Сравнение сервисов Groove и TechDesk
Официальный сайтHelp Desk для поддержки клиентов в онлайн-режиме.
HelpDesk-система по управлению бизнес процессами.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
Groove
Минимум
22
$
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Сервис стоит от 22 $ за агента в месяц.
TechDesk
Минимум
1 000
₽
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Сервис стоит от 1000 руб. в месяц (на 5 пользователей).
Интеграции с другими сервисами
Groove
Gmail
Microsoft Outlook
Slack
MailChimp
Zapier
Zoho CRM
Nimble
Campaign Monitor
Capsule CRM
Olark
Highrise
SnapEngage
HipChatTechDesk
Возможности
Техническая поддержка
Приоритеты заявок
2
База знаний
3
Статусы заявок
4
Комментарии
1
Вложения файлов
2
Теги / категории
3
Отчёты и аналитика эффективности
5
Уведомления
3
Интеграция E-mail
7
Управление изменениями
Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием.
1
Календарь
1
Фильтры
1
Управление доступом
1
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Поддержка клиентов
Интеграция социальных сетей
2
Интеграция почты
4
Управление назначениями
1
Обратная связь
4
База знаний
3
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Веб-приложение
Развёртывание
14
Облако
Облако
Доступные языки
16
English
Русский
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Сравнение интерфейсов Groove и TechDesk
Groove
TechDesk
