TechDesk
от TechDesk
HelpDesk-система по управлению бизнес процессами.
Описание TechDesk
TechDesk — это онлайн Help Desk-система, которая поможет открыть огромные возможности при управлении бизнес-процессами и отслеживании выполнения задач.
Сервис поможет распределить все письма клиентов по проектам, распланировать рабочее время, отладить рабочие процессы, предоставит конструктор отчетов по задачам и затраченному времени, дополнит рабочую среду разнообразными полями для проектов и задач, позволит настроить доступы, сохранит документацию и упростит прочие проблемы.
Цены на TechDesk
| Минимум 1 000 ₽  Пробный период 0  Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0 | Сервис стоит от 1000 руб. в месяц (на 5 пользователей). |
Возможности TechDesk
Платформы:
Веб-приложение
0
Веб-приложение
0
Развёртывание:
Облако
0
Облако
0
Доступные языки:
Русский
0
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
36
Многофакторная авторизация
Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое).
16
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
28
Интеграция E-mail
5
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 36 Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 16 Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 28 Техническая поддержка
Приоритеты заявок 1 База знаний 1 Статусы заявок 1 Комментарии 0 Портал самообслуживания 2 Вложения файлов 1 Теги / категории 2 Опросы 1 Отчёты и аналитика эффективности 2 Уведомления 1 Шаблоны ответов 1 Интеграция E-mail 5 Удалённая поддержка 0 Отслеживание активности клиентов 2 Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1 Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3 Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2 Управление конфигурациями Процесс поддержки изменений и целостности в течение жизненного цикла проекта объектов (требований, исходных текстов, объектных файлов, описаний тестов и т. п.) 2 Портфель сервисов 2 Управление ИТ-активами 1 Календарь 1 Фильтры 0 Управление доступом 0 Отзывы
Пользовались сервисом TechDesk? 1 513 пользователей хотели бы прочесть ваш отзыв.
