Сравнение сервисов StarComment и Angry.Space

StarComment (сервис закрыт)

от StarComment.ru
(1 отзыв)

Мониторинг брендовых запросов в социальных сетях, отслеживание отзывов и комментариев в своих или чужих группах.

Маркетинг в социальных сетях

Angry.Space Актуальная информация

от ООО «Энгри»
(2 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Инструмент для организации процесса поддержки клиентов через соцсети и мессенджеры. Мониторинг комментариев, сообщений и упоминаний бренда, командная работа с обращениями, статус работы, аналитика.

Маркетинг в социальных сетях Поддержка клиентов

Мониторинг брендовых запросов в социальных сетях, отслеживание отзывов и комментариев в своих или чужих группах.

Инструмент для организации процесса поддержки клиентов через соцсети и мессенджеры. Мониторинг комментариев, сообщений и упоминаний бренда, командная работа с обращениями, статус работы, аналитика.

Маркетинг в социальных сетях
Маркетинг в социальных сетях Поддержка клиентов
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

StarCommentStarComment
Минимум 290 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Бесплатный тестовый период 5 дней и 2 задания.

Тарифы:

  • Старт (2 задания) — 290 рублей.
  • Стартап (10 заданий) — 690 рублей.
  • Компания (30 заданий) — 1900 рублей.
  • Свой Инстаграм (10 аккаунтов) — 550 рублей.

По запросу пользователей могут создать тариф с нужным количеством заданий.

Angry.SpaceAngry.Space
Минимум 590 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

StarCommentStarComment
Angry.SpaceAngry.Space
Brand AnalyticsBrand Analytics

Возможности

Маркетинг в социальных сетях

Мониторинг видеосервисов 3
Есть
Есть
Отслеживание упоминаний бренда Поиск аккаунтов и упоминаний в них по ключевому слову (бренд, персона, продукт). 7
Есть
Есть
Поддержка социальных сетей 8
ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, Telegram
ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter, Telegram, YouTube, Другие
Отчёты и аналитика 6
Нет
Есть
Фильтры по ключевым словам 4
Есть
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Управление доступом 31
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Теги / категории 2
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Управление инцидентами 5
Есть
Чат 5
Есть
Мультиязычность 1
Есть
Управление назначениями 1
Есть
Обратная связь 4
Есть
Управление очередью 2
Есть
Мониторинг в реальном времени 1
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский
Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Нет
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов StarComment и Angry.Space

StarCommentStarComment
Задания в StarComment Выбирайте параметры задания в СтарКоммент Отслеживайте задания в StarComment Пример работы в StarComment
Angry.SpaceAngry.Space
Лента комментариев и упоминаний Лента личные сообщения Статистика по комментариям Статистика по операторам

Отзывы о StarComment и Angry.Space

StarCommentStarComment
—

Пробуйте, применяйте

Плюсы

+ сервис постоянно развивается

+ грамотная поддержка

+ прислушиваются к пользователям

+ несколько каналов для уведомлений,

+ уведомления приходят быстро

+ можно работать с Инстаграмом с компьютера

Минусы

- нет аналитики

- иногда бывают баги

- иногда ответ поддержки приходится ждать

- поиск упоминаний в ФБ только по хештэгам.

Сервис удобный и полезный, особенно если у тебя много групп/аккаунтов/профилей. Им есть еще над чем поработать, например мало инструкций на сайте.

Заметил, администраторы слушают пользователей и реализовуют предложенные идеи. Изредка находятся баги но довольно быстро устраняются.

StarComment
1
Views count65495
0
Отзыв
10 Мая 2017
Angry.SpaceAngry.Space
—

Лучший в своем роде

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобная работа в большой команде, визуально приятный сервис, подробная статистика, уведомления в телеграм, быстрая поддержка

Минусы

Нет приложения на телефон

Работаем в сервисе большой командой уже несколько лет, новые операторы быстро разбираются что делать. Часто пользуемся статистикой, удобно что можно выгружать графики и данные для отчетов. Сервис закрывает все потребности, очень удобен в работе.

Angry.Space
0
Views count20917
0
Отзыв
19 Января 2024
Какой сервис вам подходит?

StarComment (сервис закрыт)

Angry.Space

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

StarComment

Вы выбрали

Angry.Space

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!