Сравнение сервисов Smooch и Smartsupp

Smooch Есть бесплатный тариф

от Smooch Technologies Inc.

(Нет отзывов)

Веб-сайт

Smartsupp Есть бесплатный тариф

от smartsupp.com

(Нет отзывов)

Веб-сайт

Единая система многоканального обмена сообщениями для бизнеса, ботов и разработчиков программного обеспечения.

Oнлайн консультант для сайта для поддержки пользователей.

Онлайн-чат Мессенджеры

Онлайн-чат

Подробное описание

Smooch

Smooch — это онлайн-сервис для многоканальной поддержки клиентов с помощью обмена сообщениями. Он обеспечивает взаимодействие с клиентами из популярных приложений обмена сообщениями, SMS, веб-сайтов и мобильных приложений. После настройки, диалоги автоматически синхронизируются в режиме реального времени по каналам и устройствам.

Возможности Smooch:

Многоканальные сообщения.
Веб-сообщения в режиме реального времени.
Сообщения «в приложении».
Социальные сообщения.
Программируемые SMS.
Добавление изображений.
API.
Подключение чат-ботов.
Интеграции со сторонними сервисами.

Smartsupp

Smartsupp — это веб-сервис для онлайн консультирования посетителей сайтов с видеозаписью их действий в реальном времени.

Основные характеристики Smartsupp:

Дэшборд.
Интеграция мобильных приложений (XMPP — Jabber).
Многоязычная поддержка.
Мульти-дизайн окна чата.
Автоматические сообщения.
Статистика.
Запись посетителей.
Рейтинг агентов.
Клавиши быстрого доступа.
Группы.
API.
Плагины для CMS.
Звуковые и визуальные уведомления.
Уведомления по электронной почте.
Примечания посетителя.
Записи разговоров в чате.
Блокирование посетителя.
Обмен разговорами.
Экспорт разговора в CRM.
История поиска посетителя.
Геолокация.
Техническая информация о посетителе.
Идентификация посетителя.
Другое.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

Smooch

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Доступен бесплатный тариф (до 10 тысяч активных пользователей в месяц) и платный, от $100/месяц.

Smartsupp

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Доступен бесплатный тариф и платные, от $10 eжемесячно за консультанта.

Интеграции с другими сервисами

Smooch

Telegram Messenger

WhatsApp Messenger

Мегаплан

WordPress

Zendesk

amoCRM

Facebook Messenger

Slack

HipChat

Twilio

Salesforce Sales Cloud

WeChat

Desk.com

Smartsupp

WordPress

Wix

Joomla

Jimdo

Google Analytics

PrestaShop

Weebly

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты

Уведомления

Уведомления клиентов

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами

Обмен файлами

Максимальное число пользователей

Неограниченно

Быстрые ответы

Выставление оценки менеджерам

КобраузингСовместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов.

Брендирование

Таргетинг посетителей

Оффлайн-форма

Коммуникации

Работа с разных устройств

Статистика

Уведомления

Поиск

Мессенджеры

Смайлы и стикеры

Отправка файлов

Шифрование

Оффлайн-сообщения

Поддержка ботов

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.

Общие

Платформы

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows Phone

Приложение Windows

Приложение Linux

Развёртывание

Облако

Доступные языки

English

Русский, English

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Smooch

Smartsupp

Обратите внимание

MCN Telecom

Премиум аккаунт

Актуальная информация

(39 отзывов)

Провайдер IP телефонии, первый мобильный MVNO оператор для бизнеса (своя лицензия на подвижную радиосвязь), свои узлы связи в 21 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

Подробнее