Сравнение сервисов Smooch и Smartsupp

Smooch
Единая система многоканального обмена сообщениями и создания ботов для бизнеса.
Единая система многоканального обмена сообщениями и создания ботов для бизнеса.
Oнлайн консультант для сайта для поддержки пользователей.
Подробное описание

Smooch — это онлайн-сервис для многоканальной поддержки клиентов с помощью обмена сообщениями. Он обеспечивает взаимодействие с клиентами из популярных приложений обмена сообщениями, SMS, веб-сайтов и мобильных приложений. После настройки, диалоги автоматически синхронизируются в режиме реального времени по каналам и устройствам.
Возможности Smooch:
- Многоканальные сообщения.
- Веб-сообщения в режиме реального времени.
- Сообщения «в приложении».
- Социальные сообщения.
- Программируемые SMS.
- Добавление изображений.
- API.
- Подключение чат-ботов.
- Интеграции со сторонними сервисами.

Smartsupp — это веб-сервис для онлайн консультирования посетителей сайтов с видеозаписью их действий в реальном времени.
Основные характеристики Smartsupp:
- Дэшборд.
- Интеграция мобильных приложений (XMPP — Jabber).
- Многоязычная поддержка.
- Мульти-дизайн окна чата.
- Автоматические сообщения.
- Статистика.
- Запись посетителей.
- Рейтинг агентов.
- Клавиши быстрого доступа.
- Группы.
- API.
- Плагины для CMS.
- Звуковые и визуальные уведомления.
- Уведомления по электронной почте.
- Примечания посетителя.
- Записи разговоров в чате.
- Блокирование посетителя.
- Обмен разговорами.
- Экспорт разговора в CRM.
- История поиска посетителя.
- Геолокация.
- Техническая информация о посетителе.
- Идентификация посетителя.
- Другое.
Цены


Интеграции с другими сервисами





















Возможности








