Сравнение сервисов Slack и HipChat

Сравнение Slack и HipChat
Почему HipChat побеждает Slack по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Slack Free Есть бесплатный тариф

от Slack Technologies, Inc
(3 отзыва)

Онлайн-сервис для командной коммуникации с мгновенным поиском и мощной системой интеграции с иными платформами.

HipChat Free Есть бесплатный тариф

от Atlassian Software Systems
(2 отзыва)

Сервис обмена мгновенными сообщениями с коллегами и клиентами для бизнеса с инструментами совместной работы в режиме реального времени.

Онлайн-сервис для командной коммуникации с мгновенным поиском и мощной системой интеграции с иными платформами.

Сервис обмена мгновенными сообщениями с коллегами и клиентами для бизнеса с инструментами совместной работы в режиме реального времени.

Подробное описание

SlackSlack

Slack — это онлайн-сервис для ведения переписки внутри команды и большой компании, но фактически это замена Skype для подобных бесед. Этот сервис отличается возможностью тесной интеграции активных диалогов с другими приложениями. Такой принцип позволяет вести мониторинг прогресса работы над различными проектами при помощи одного интерфейса и убрать лишнюю информацию.

Что в сумме может предложить данный сервис?

  • Ведение деловых бесед в режиме реального времени, обмен файлами и групповые беседы.
  • Мощный поиск и архивирование.
  • Десятки возможных связок с онлайн-инструментами.
  • Встраиваемые изображения и видео с богатыми возможностями не вынуждают выходить из приложения.
  • Мгновенная синхронизация на всех устройствах.
  • Настраиваемые уведомления для рабочего стола, мобильного устройства и электронной почты.

На наиболее продвинутом тарифе можно найти инструмент для изучения подробной статистики использования, отчётности и анализа, а также гостевой доступ, поддержку внешних каналов, административный контроль над политикой безопасности, повышение уровня безопасности и прочие опции.

HipChatHipChat

HipChat — это сервис, который представляет из себя конкурента уже известным системам мгновенных сообщений с мобильными и настольными приложениями, но его отличает нацеленность на бизнес.

Зачастую публичные чаты строятся не для бизнеса. Они не защищены, имеют плохую поддержку, у них ограничен групповой чат и обмен файлами, и решения почти невозможно интегрировать с другими инструментами.

Администраторы с помощью HipChat способны контролировать различные параметры, следить за тем, кто присоединяется к защищённой сети и то, что они смогут увидеть при просмотре переписки и при подключении к видеочатам. HipChat прост в использовании для компании, обладает профессиональной поддержкой, в его распоряжении более функциональный чат, работа с файлами и улучшенная интеграция с прочими структурами.

Основные характеристики HipChat:

  • Постоянный групповой чат.
  • Архив истории чата и поиск по нему.
  • Интеграция с дополнительными инструментами, приложениями управления исходным кодом и др.
  • Поддержка Drag and drop при обмене файлами (даже вставка из буфера обмена).
  • Чат «1-к-1».
  • Комнаты с контролем доступа.
  • Красивые приложения для десктопа.
  • Веб-доступ.
  • Мобильный доступ (iPhone, Android, SMS).
  • Поддержка XMPP / Jabber.
  • Встроенные видеоконференции (на базе JitSi).

Цены

SlackSlack
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф и несколько платных, стартуют от $6.67 за пользователя в месяц.
HipChatHipChat
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис имеет бесплатный тариф и платный ($2 в месяц с пользователя).

Интеграции с другими сервисами

SlackSlack
МегапланМегаплан
Битрикс24Битрикс24
SkypeSkype
Google ДискGoogle Диск
DropboxDropbox
TrelloTrello
JIRAJIRA
amoCRMamoCRM
WunderlistWunderlist
AsanaAsana
Google КалендарьGoogle Календарь
MailChimpMailChimp
GitHubGitHub
MeisterTaskMeisterTask
The BoxThe Box
UserlikeUserlike
ZapierZapier
ZendeskZendesk
HangoutsHangouts
Google+Google+
RedboothRedbooth
BitbucketBitbucket
LucidchartLucidchart
IFTTTIFTTT
WakaTimeWakaTime
Pivotal TrackerPivotal Tracker
PulsewayPulseway
SameroomSameroom
Desk.comDesk.com
Aha!Aha!
LocowiseLocowise
New RelicNew Relic
PingdomPingdom
SamanageSamanage
RoomRoom
HipChatHipChat
TrelloTrello
JIRAJIRA
WunderlistWunderlist
AsanaAsana
ConfluenceConfluence
Google КалендарьGoogle Календарь
MailChimpMailChimp
GitHubGitHub
ZendeskZendesk
HangoutsHangouts
BitbucketBitbucket

Возможности

Коммуникации

Работа с разных устройств
Есть
Есть
Уведомления
Есть
Есть
Поиск
Есть
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты
Есть
Есть
Смайлы и стикеры
Есть
Есть
Голосовые звонки
Есть
Нет
Видеозвонки
Нет
Есть
Отправка файлов
Есть
Есть
Шифрование
Есть
Есть
Оффлайн-сообщения
Есть
Есть
Поддержка ботов
Есть
Нет

Видеоконференции

Максимальное число участников
Неограниченно
Текстовый чат
Есть
Показ презентаций
Есть
Отправка файлов участникам
Есть
Совместная работа с документами
Есть
Демонстрация рабочего стола
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки
English
English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Slack
Да, мне подходит Slack
Нет, мне всё равно нравится Slack
Баллы: 0
или
HipChat
Да, мне подходит HipChat
Нет, мне всё равно нравится HipChat
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Slack и HipChat

SlackSlack
HipChatHipChat

Отзывы о Slack и HipChat

SlackSlack
Плюсы:
+ Гибкая настройка оповещений
+ Подключения ботов и сторонних сервисов
+ Использование webhooks
+ удобная работа с документами
+ возможность уйти со Skype
и многое другое
Минусы:
- дорого но вполне можно обойтись бесплатной версией

Давно мечтали уйти со скайпа для корпоративной работы, наконец-то со SLack это стало возможно. Широко используем работу с документами, отложенные оповещения, кого оповещать, а кого нет. Подключили сторонние сервисы: bitbucket, IFTTT, монитроинг серверов. Теперь в одном месте можно видеть какие правки когда и кем были залиты на сайт, авторизация на серверах, ошибки с сайтов и серверов, новые публикации на сайтах. Используем бота для получения доступа к внутренней документации. Вообщем: Работать стало намного комфортней, общение стало организованней на порядок.

+ |  +2  |
Плюсы:
частично конфиденциален
Минусы:
не работает

Я не знаю точно сколько он жрёт оперативки но запустить этот софт на среднем ноуте или виртуалке крайне проблематично, а дозвониться просто не возможно. Настройка через одно место, но привыкнуть можно. Ещё были проблема с микрофонами, часть железа он просто не воспринимает или передаёт шум. Вообщем как по мне так тихий ужас.

+ |  0  |
HipChatHipChat
Плюсы:
Много нативных приложений. Много интеграций. Простой сброс API.
Минусы:
Заметили, если зайти в сервис с кучи устройств, то оповещения о новых сообщениях иногда могут не показываться.

Мы работали и общались через чат Skype, но переросли его. Мы пытались опробовать другие продукты, и Hipchat нам понравился куда больше. У него есть свои приложения для настольных ПК и мобильных устройств, а также интегрирация с другими сервисами и API. Мы подключили его к Jira, Pingdom и другим сервисам, которые мы используем, и это значительно улучшило нашу командную работу.

+ |  0  |
Минусы:
Ошибки
Не масштабируется

Мы начали использовать HipChat с небольшой группой из 3-4 человек. По команде мы достигли 15, HipChat стал слишком шумным и фактически начал приносить больше ущерба командной коммункиации. Инструмент не так уж просто масштабируется, и в нём много ошибок. Есть куда более функциональные и стабильные варианты с адекватными ценами.

+ |  -1  |
Что подходит вам, по вашему мнению?
Slack
Да, мне подходит Slack
Нет, мне всё равно нравится Slack
Баллы: 0
или
HipChat
Да, мне подходит HipChat
Нет, мне всё равно нравится HipChat
Баллы: 0

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!