Сравнение сервисов ShowMyPC и ZEDLine Support
ShowMyPC
от ShowMyPC.com
Официальный сайтСервис для удалённой поддержки, «расшаривания» рабочего стола, веб-конференций и дистанционного сопровождения.
ZEDLine Support
от ZEDLine WebServices
ZEDLine Support - облачный сервис для любых компаний, где требуется создание саппорта, сервисдеска, хелпдеска, организация работы технической поддержки клиентов.
Сервис для удалённой поддержки, «расшаривания» рабочего стола, веб-конференций и дистанционного сопровождения.
ZEDLine Support - облачный сервис для любых компаний, где требуется создание саппорта, сервисдеска, хелпдеска, организация работы технической поддержки клиентов.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
ShowMyPC
Минимум
5
$
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Имеется пробный период. Сервис стоит от $5 в месяц для связка домашних и офисных ПК, и $14 в месяц для корпоративной работы.
ZEDLine Support
Минимум
850
₽
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Тариф "Старт"
- Диск. память: 500 Мб
- От 1 оператора
- Конструктор анкеты
- Чат
- Цена от 850 руб. за 1 оператора в месяц
Тариф "Проф"
- Диск. память: 1 Гб
- От 2 операторов
- Конструктор анкеты
- Чат
- Подключение к домену
- Цена от 1170 руб. за 1 оператора в месяц
Тариф "VIP"
- Диск. память: 2 Гб
- От 3 операторов
- Конструктор анкеты
- Чат
- Подключение к домену
- Приоритетная техподдержка
- Возможность индивидуальной настройки
- Цена от 1590 руб. за 1 оператора в месяц
Тариф "Бесплатный": 0 руб., 1 оператор, 100 Мб
Возможности
Техническая поддержка
Приоритеты заявок
2
Статусы заявок
4
Комментарии
1
Портал самообслуживания
4
Вложения файлов
2
Теги / категории
3
Отчёты и аналитика эффективности
5
Уведомления
3
Шаблоны ответов
2
Интеграция E-mail
7
Удалённая поддержка
0
Управление инцидентами
Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками.
3
Работа с клиентами
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Уведомления клиентов
Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам.
40
Коммуникации
Запись разговоров
25
Уведомления
18
Автоматизация продаж
Мониторинг эффективности менеджеров
10
Поддержка клиентов
Интеграция почты
4
Теги / категории
2
Управление инцидентами
5
Чат
5
Управление назначениями
1
Самообслуживание клиентов
2
Обратная связь
4
Отслеживание задач
Дэшборды
7
Управление эскалацией
Обращение менеджера к высшим должностным лицам для решения проблемы
4
Email-уведомления
4
Максимальное количество пользователей
0
Неограниченно
Статусы тикетов
4
Вложения
3
Обсуждения
3
Статистика
5
Веб-конференции и вебинары
Текстовый чат
2
Белая доска
3
Совместный доступ к экрану
4
Планирование встреч
1
Количество участников
3
20
Изменение ведущего
2
Брендирование
1
Удаленная поддержка
Поддержка нескольких мониторов
0
Передача файлов
0
Масштабирование
0
Совместная работа
0
Перезагрузка ПК
0
Запись сессий
0
Число техников
0
20
Рисование
0
Интеграция с сайтом
0
Чат
0
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Windows
Приложение Mac
Приложение Linux
Веб-приложение
Развёртывание
14
Облако
Облако
Доступные языки
16
English
Русский
Безопасность и конфиденциальность
Персональные данные
36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Законодательство
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ
Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
46
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
35
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Сравнение интерфейсов ShowMyPC и ZEDLine Support
ShowMyPC
ZEDLine Support
