Сравнение сервисов Samanage и Zoho Desk
Samanage
от Samanage Ltd.
Официальный сайтОнлайн-сервис для обслуживания ИТ-отдела, программного обеспечения и управления активами.
Онлайн-сервис для обслуживания ИТ-отдела, программного обеспечения и управления активами.
Веб-сервис для поддержки клиентов с возможностями help desk.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
Samanage
Минимум
1 000
₽
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Имеется пробная версия. Стоимость системы зависит от модулей.
Zoho Desk
Минимум
0
$
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Имеется бесплатный тариф и платные, от 12 $ за пользователя в месяц.
Интеграции с другими сервисами
Samanage
Google WorkspaceZoho Desk
Zoho CRM
Zoho BugTrackerВозможности
Техническая поддержка
Приоритеты заявок
2
База знаний
3
Статусы заявок
4
Комментарии
1
Портал самообслуживания
4
Теги / категории
3
Опросы
2
Отчёты и аналитика эффективности
5
Уведомления
3
Интеграция E-mail
7
Управление изменениями
Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием.
1
Управление инцидентами
Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками.
3
Управление проблемами
Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения.
2
Портфель сервисов
2
Управление ИТ-активами
1
Фильтры
1
Управление доступом
1
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Поддержка клиентов
Интеграция социальных сетей
2
Интеграция почты
4
Чат
5
Мультиязычность
1
Самообслуживание клиентов
2
Управление SLA
2
Управление очередью
2
База знаний
3
Управление ИТ-активами
Развертывание активов
0
Инвентаризация ПО
0
Инвентаризация оборудования
0
Управление лицензиями
0
Перемещение активов
0
Аудит
0
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Приложение Android
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Развёртывание
14
Облако
Облако
Доступные языки
16
English
English
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Сравнение интерфейсов Samanage и Zoho Desk
Samanage
Zoho Desk
