от ООО «Дата деливери»
Платформа для управления репутацией и онлайн-присутствием бренда с интеграцией ИИ-технологий.
Платформа для управления репутацией и онлайн-присутствием бренда с интеграцией ИИ-технологий.
от ООО «Поинтер»
Сервис автоматизирует работу с адресными данными и отзывами на онлайн-картах, поисковиках, сайтах-отзовиках: Яндекс, Google, 2ГИС и ещё более 50 платформах.
Сервис автоматизирует работу с адресными данными и отзывами на онлайн-картах, поисковиках, сайтах-отзовиках: Яндекс, Google, 2ГИС и ещё более 50 платформах.
RocketData — это платформа, ориентированная на геомаркетинг, отзывы, аналитику онлайн-присутствия и репутацию. Она предлагает добавление локаций на множество геосервисов, автоматическую актуализацию данных и удаление нерелевантных локаций. Важной функцией является работа с отзывами — от мониторинга до создания автоответов с помощью искусственного интеллекта.
Поинтер фокусируется на управлении данными компаний на более чем 30 платформах, включая основные карты и социальные сети. Автоматическое обновление и контроль данных обеспечивают защиту от изменений третьими лицами. Сервис также интегрирует отзывы из различных источников в единую ленту, предлагая возможности автоматического ответа на них.
Основное различие между сервисами заключается в их подходе к управлению данными и отзывами. RocketData предоставляет возможности для создания опросов и аналитики отзывов с помощью нейросетей, расширенное управление отзывами на различных платформах. Поинтер, в свою очередь, предлагает более детальный контроль над данными на платформах, а также интеграцию с системами управления клиентами и отзывами.
Обе платформы обеспечивают соответствие российским законам о персональных данных и предлагают поддержку пользователей с помощью облачных решений. RocketData более сосредоточен на аналитике и взаимодействии с клиентами через AI, в то время как Поинтер выделяется интеграцией с другими CRM-системами и возможностями гибкой настройки кабинета.
С точки зрения тарификации, RocketData основывает свои цены на количестве локаций и наборе модулей, тогда как Поинтер заключает договоры на оказание услуг на срок от трех месяцев, с учетом выбранных опций и количества филиалов. Обе платформы не предлагают бесплатных тарифов, но предоставляют пробный период для тестирования возможностей.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
RocketData
Тарификация строится исходя из количества локаций (магазинов, отделений, офисов) и набора подключаемых модулей.
Поинтер
Мы заключаем договор оказания услуг на 3 или более месяцев. Есть опция досрочного расторжения договора. Стоимость услуг зависит от выбранных опций, количества филиалов и периода подключения.
RocketData
Поинтер
Веб-приложение
Веб-приложение
Облако
Облако
RocketData
Поинтер
RocketData
техническая поддержка,
личный менеджер,
понимание,
реализация идей и предложений,
работа с отзывами, рейтингами,
работа с карточками клиник на геосервисах.
Всегда выручат и помогут при сложных ситуациях
С менеджерами очень комфортно: всегда на связи, помогают, подсказывают, делятся полезными материалами. Анастасия и Полина - ❤️ Плюс к этому — у RocketData отличная база знаний: много полезных вебинаров и статей, которые помогают лучше разобраться в теме и быть в курсе всех новшеств.
В 2024 году мы выбрали RocketData и подключили сопровождение — решили не тратить время на самостоятельное обучение сотрудников, а сразу пойти проверенным путём и работать с профессионалами. У нас 2 направление и 9 точек итого.
Чувствуется, что команда действительно вовлечена и настроена на результат. Мы видим, как всё выстраивается и работает — и это радует. Реально довольны, что выбрали именно RocketData!
Пользуемся платформой не первый год, используем для работы ресторанов. У сервиса есть даже больше скрытых классных функций, которые облегчают работу с отзывами.
Отличный функционал, команда идет на встречу клиентам!
Отличный функционал для работы с отзывами, пользуемся сами и рекомендуем партнерам. Сервис помогает собирать отзывы, генирировать новые и перехватывать негатив, чтобы он не публиковался на картах. Есть встроенная нейросеть, которая помогает отвечать на отзывы. Очень довольны!
Нет
Очень хорошо всё, мы довольны
Нравится всё: от функционала до стиля общения сотрудников
Нет
Мы, компания "ЛЕПИМ и ВАРИМ", сотрудничаем с RocketData с 2024 года и оцениваем успех сотрудничества не только по цифрам, но и по обратной связи наших франчайзи. Год работы показал: RocketData полезна и для нас, как для управляющей компании, так и для наших партнеров, которые теперь тратят кратно меньше времени на обработку отзывов.
⠀
Особенно хочется выделить поддержку экспертов компании на всех этапах: мы получаем множество инсайтов о работе с геомаркетингом, прокачиваем наших партнеров в этой теме. Спасибо!
Поинтер
В месяц на наши рестораны холдинга AA Group приходит около 500 отзывов. Работа с ними раньше была выстроена бессистемно: в одном ресторане за отзывами следил управляющий, в другом — менеджер, в третьем — тот, у кого выдалась свободная минутка. Скорость ответов была очень низкой, часто отзывы пропускали, и найти их потом в общем потоке было сложно.
Как решили подключить Поинтер:
Мы поняли, что надо что-то менять и начали искать решения. Лемма посоветовала нам Поинтер, и он больше всего устроил нас по цене и сервису.
Мы подключили агрегатор отзывов в начале 2023 года: это заняло всего несколько дней и прошло очень просто. Работать с сервисом удобно: для наших ресторанов создали отдельную группу в телеграме, где с нами общается наш менеджер. Он всегда на связи и оперативно решает любые вопросы.
Что получили:
Поинтер агрегирует для нас отзывы обо всех наших ресторанах со всех площадок. Не только с Яндекса и 2ГИС, но и с Google карт, Tripadvisor, Фламп — туда отзывы приходят не часто, и без Поинтера мы, скорее всего, просто их бы пропустили.
Благодаря Поинтеру работа с отзывами, которая раньше занимала 2 часа, теперь сократилась до 15 минут. Отзывы легко сортировать — по заведениям, по площадкам; отделять отвеченные от неотвеченных — не нужно пролистывать все в поисках того, что осталось без ответа. Если раньше среднее время ответа на отзыв могло доходить до нескольких дней, то сейчас это максимум несколько часов.
Функционал. Эффективность. Поддержка.
Не обнаружила.
Запустили бонусную программу: дарили промокод за отзыв, и это реально сработало. Люди охотнее оставляли отзывы, а наш рейтинг начал расти. Простой и эффективный способ улучшить репутацию, который нам очень помог!
Благодаря Поинтер, я смог улучшить видимость и репутацию моего бизнеса на популярных геоплатформах. Рекомендую всем, кто стремится к качественному управлению отзывами и данными!
лучший сервис
Мощная поддержка со стороны менеджеров компании, всегда на связи, помогут и поддержат в трудную минуту; простой и удобный функционал личного кабинета
Служба клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" благодарит коллектив "Поинтер" за плодотворное сотрудничество в 2022-2023гг. Выражаем Вам искреннюю признательность за добросовестное отношение и взаимопонимание, за хорошие рабочие контакты между нашими компаниями.
Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству!
Клиентский сервис, функционал, понятный и удобный интерфейс
Не нашлись
Меня зовут Ильнур Работал с ребятами в Magnum Cash & Carry (крупнейшая сеть супермаркетов в Казахстане) .
Помимо всего прочего, понравилось, что ребята не бояться работать "ручками" и по сути многие наши задачи закрывали менеджеры команды. То как сейчас сеть Magnum выглядит на картах это полностью заслуга ребят.
Если в вашем бизнесе есть оффлайн составляющая, то Поинтер это ваш выбор.
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
