Сравнение сервисов ПланФикс и RetailCRM

ПланФикс Премиум аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от Planfix, Inc.

(261 отзыв)

Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Управление проектом Системы совместной работы

RetailCRM Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от ООО «РитейлДрайвер»

(49 отзывов)

Официальный сайт

СRM для управления маркетингом и продажами

Управление проектом Системы совместной работы

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Автоматизация продаж Email-маркетинг Мессенджеры

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

ПланФикс

Минимум 3 €

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Доступен 30-дневный пробный период и бессрочный бесплатный тариф. Платные тарифы от 3 евро в месяц за пользователя.

По запросу доступны льготные/бесплатные подписки для организаций, объединяющих бизнес: бизнес-ассоциаций, СМИ, бизнес-комьюнити и т. п.

RetailCRM

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

На бесплатном тарифе в RetailCRM доступен модуль «Продажи» для 1 пользователя и 300 заказов в месяц. С 301 заказа тарификация: 25 руб. за заказ. Доступны триггеры для транзакционных писем.

Профессиональный тариф — 60 рублей за пользователя в день. Можно подключить мессенджеры, соцсети и Онлайн-консультант, использовать инструменты CRM-маркетинга и запустить встроенную Программу лояльности.

Интеграции с другими сервисами

ПланФикс

Яндекс.Почта

Novofon

Roistat

UniSender

Гравител

Телфин.Офис

Sipuni

Gmail

UIS

Viber

Виртуальная АТС МегаФон

SendPulse

Mango Office

Skype

OneDrive

Microsoft Excel

Google Диск

ApiX-Drive

Microsoft 365

1С:Предприятие 8

SMSint

Облачная АТС Билайн

Яндекс.Телефония

onlinePBX

SIPNET

АТС Дом.ru Бизнес

eSputnik

Виртуальная АТС Ростелеком

Яндекс.Диалоги

АльфаSMS

ВекторТел

SIGMA messaging

Нью-Тел

SMSprofi

Чатра

AltegroCloud

Binotel

Dropbox

Google Таблицы

Google Документы

Google Формы

Google Календарь

Google Контакты

MailChimp

WordPress

Zapier

SendGrid

PrestaShop

Наука-Связь

вконтакте

Авантел

RiNet

Инстаграм*

Фейсбук*

CoMagic

Гарс Телеком

RetailCRM

Яндекс.Почта

Calltouch

МойСклад

Novofon

AdvantShop

Roistat

inSales

ЮKassa

UniSender

amoCRM

Shop-Script

Гравител

Кактус

Телфин.Офис

Webasyst

Sipuni

Яндекс.Доставка

Битрикс24

UIS

Viber

Виртуальная АТС МегаФон

SendPulse

Тинькофф Банк

GetResponse

mottor (ex. LPmotor)

Mango Office

СДЭК

Tilda Publishing

Яндекс.Метрика

Nethouse

MCN Telecom

Платформа LP

1С-Битрикс

1С:Предприятие 8

LiveTex

CS-Cart

LPgenerator

CrocoTime

1C-UMI

Яндекс.Телефония

onlinePBX

HyperScript

RedHelper

UMI.CMS

Shiptor

Простые звонки

StoreLand

Почта Mail.Ru для бизнеса

CloudPayments

Хорошоп

Транзаптор

1С: Розница

Amiro.CMS

Maxoptra

Юпи!

LeadVertex

КОМТЕТ Касса

CallbackHunter

AltegroCloud

Binotel

Oktell

Касса МойСклад

Антисклад

Jira

Google Analytics

Facebook Messenger*

MailChimp

JIRA Service Desk

OpenCart

Joomla

PrestaShop

Drupal

Shopify

Magento

Наука-Связь

вконтакте

WooCommerce

Почта России

Новая Почта

Сбербанк

Google Tag Manager

Инстаграм*

CoMagic

Gritel

IP АТС Callbox

Delivia

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44

Управление доступом 31

Поиск и фильтры 41

Комментарии 25

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24

Хранилище файлов 14

Техническая поддержка 16

Email-рассылки 13

Маркетинговые инструменты 17

Задачи и расписание 15

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Работа с документами 10

Количество пользователей 14

Неограниченно

Работа со сделками и оплатами 18

Внутренний поиск/фильтры 14

Несколько воронок продаж 12

История взаимодействия с клиентом 15

Настройка полей 14

Категории лидов 7

Сохранения фильтров 11

Открытый API 10

Управление проектом

Диаграмма Ганта 21

Расписания 6

Оценка и учёт затрат 18

Отчёты 8

Шаблоны проектов 9

Приоритеты 8

Облачное хранилище (ГБ) 8

Неограниченно

Уведомления 9

Добавление гостевых пользователей 7

Комментарии к задачам 7

Вложения файлов к задачам 11

Фильтры 9

Повторы задач 10

Делегирование задач 12

Настройка доступа 9

Отслеживание прогресса в процентах 8

Число пользователей на бесплатном тарифе 7

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 11

Обмен сообщениями 12

Отчёты 12

Отслеживание развития проекта 15

Тайм-менеджмент 17

Расписания 12

Дэшборд 14

Список задач 22

Управление ресурсами 11

Прогнозы 3

Управление документами 12

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 10

Перечень товаров и услуг 7

Управление ценами 7

Управление скидками 5

Управление платежами 6

Выставление счетов 9

Импорт данных 6

Отчёты 10

Подключение фискального регистратора 7

Системы лояльности 7

Поддержка свойств товара 5

Email-маркетинг

Авторассылки 9

Шаблоны 8

Сегментация рассылок 6

Формы для подписки 7

Статистика и аналитика 7

Персонализация рассылок 3

WYSIWYG-редактор 1

Автоответчик 0

Управление списками рассылки 1

Проверка на спам 4

База отписавшихся 5

Импорт базы подписчиков 2

Через API, Из файлов, Из других сервисов

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Доступные языки 16

Русский, English, Украинский

Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

ПланФикс

RetailCRM

Сравнение интерфейсов ПланФикс и RetailCRM

ПланФикс

Планирование и изменение параметров задач перетаскиванием в Планировщике ПланФикса

Многоуровневая структура проектов в ПланФиксе

RetailCRM

Отзывы о ПланФикс и RetailCRM

ПланФикс

ПланФикс —

PlanFix - универсальный и надежный инструмент

Плюсы

Гибкая настройка

Масштабируемость

Универсальность

Минусы

Настройкам нужно уделить чуть больше времени, чем в других сервисах.

ПланФикс открыли для себя по рекомендации друзей и теперь сами его рекомендуем. Преимущества можно оценить только при непосредственном использовании, сервис предоставляет невероятно широкие возможности, возможно применить как Helpdesk, CRM, личный планировщик дел. При командной работе сразу понятно, кто принял задачу и с кого потом спрашивать.

Отдельно хочу отметить идеологию сервиса и команду разработчиков. На рынке СНГ такой подход не встречал, среди аналогичных сервисов коммуникацию с Вами выстраивают маркетологи и менеджеры по продажам. В планфиксе самый клиентоориентированный подход, ребята делают свою работу основательно и с душой, очень приятно было пообщаться. Постоянно происходят обновления, все вопросы решаются оперативно.

Всем, кто приступает к внедрению советую сначала прочитать статью про идеологию сервиса и затем уже блог, там можно найти много интересных материалов и практических рекомендаций.

Оценка: 5+

планфикс ит, интернет, телеком медиа

Dmitry Vokhmintsev

562511

Отзыв

21 Июля 2015

ПланФикс —

Функционал и гибкость

Плюсы

- Гибкость. Можно настроить свои процессы, статусы, отчёты. Есть почти всё.

- Хорошая тех поддержка. Отвечают быстро и по делу, причём в самом же планфиксе.

- Хороший блог разработчика. Нашёл там почти все ответы на свои вопросы.

- Для небольших групп — бесплатно.

Минусы

- Не всегда очевидный интерфейс. Иногда приходилось попотеть или мучать тех поддержку, чтобы найти нужные пункты.

- Сложно освоить новичкам. Проблема решалась подробной инструкцией для сотрудников.

В целом отлично. Мне для ведения нескольких информационных сайтов хватает бесплатной версии. У меня в команде есть главный редактор и несколько публикаторов. Настроил свои процессы, добавил нужные статусы, сделал шаблоны. Не пришлось пилить свой велосипед. Планфикс мне сэкономил деньги и время на разработке.

планфикс медиа

Dmitry Miroshnichenko

560991

Отзыв

24 Декабря 2016

ПланФикс —

Метания по системам закончились ... теперь мы просто работаем в ПФ

Плюсы

Все. Перечислять долго, но это лучшее из того, что я видел и пробовал (Мегаплан, Битрикс24, Tasks и еще ряд полусамоделок) и все это счастье по очень разумной цене.

Минусы

Можно попробовать увеличивать сервисы связи (SIP звонки и т.п.) но возможно уменьшится протокольность + небольшая функциональность по клиентской базе, но как средство организации работы среди сотрудников - лучше не встречал..

Спасибо огромное разработчикам.. Честно говоря, я сам хотел им денег заплатить за реальную пользу для моего бизнеса.. но они попросили здесь запостить отзыв..Что и делаю.

планфикс ит, интернет, телеком медиа

Александр Зайков

522074

Отзыв

23 Марта 2015

ПланФикс —

Лучшая система управления проектами из опробованных мной

Плюсы

- крайне доступная цена

- позволяет реализовать практически любые идеи по распределению задач сотрудникам, контролю выполнения, отчетности, учету рабочего времени

- недавно появилась интеграция с телефонией. Теперь Планфикс еще и лучшая CRM система

- внедрение может реализовать специалист не с самой высокой квалификацией. Нужно только крутить настройки. Все написано за нас

- тех поддержка невероятная. Скорость работы поражает

Минусы

- не хватает оффлайн приложения. Мне, как руководителю, не удается удобно на ходу вести личные дела в Планфикс.

Ищу подходящее решение несколько лет для ведения собственных задач.

Жду с нетерпением появления оффлайн приложения Планфикс под мобильные платформы.

Когда это произойдет, Планфикс станет лучшей системой для автоматизации не только бизнеса, но и личных дел.

Перепробовал все приложения лидеры рынка.

Планфикс объединяет весь необходимый функционал и позволяет самому создавать новые необходимые инструменты за очень демократичную цену.

Я влюбился в эту платформу с первого взгляда. И всем искренне советую заняться с ней бизнесом.

планфикс

Anton Malikov

550581

Отзыв

8 Января 2017

ПланФикс —

Отличный сервис с возможностью гибко настраивать под свой бизнес

Плюсы

Гибкость использования, быстрая тех поддержка, много кейсов, реальная заинтересованность разработчика в потребностях пользователей и реализация запросов(хотя пункт контактное лицо, еще не сделали, а мы просим давно)

Минусы

нет мобильного приложения

это наша четвертая попытка централизовать работу компании и наконец она успешна!

планфикс

Dmitry Evsyutin

543649

Отзыв

21 Декабря 2016

RetailCRM

RetailCRM —

Реально CRM для интернет магазина!

Плюсы

Всех и не перечислить, но вот некоторые из них:

- шустрая техподдержка;

- понятный и функциональный интерфейс;

- много интеграций со сторонними сервисами.

Минусы

За время использования столкнулся с одним неудобством это то, что нет мобильного приложения или хотя бы мобильной версии сайта.

Много расписывать нет смысла, но скажу одно, что перебрав кучу CRM систем я убедился, что для интернет-магазин это лучшая CRM система идущая в перед!

retailcrm

Anatoly Kochev

376931

Отзыв

19 Декабря 2016

RetailCRM —

О внедрении в магазин косметики

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

+ функционал

+ интерфейс понятен на интуитивном уровне

+ триггеры

Минусы

аналитика

Внедрили RetailCRM с помощью компании Fenix. Нам удалось улучшить и автоматизировать полностью все наши бизнес-процессы.

Во-первых, теперь все лиды в одном месте. Заявки приходят с сайта, соц сетей и по телефону и сразу распределяются между менеджерами. Во-вторых, клиентам отправляются различные красивые шаблоны писем на всех стадиях заказа. В-третьих, понравилось решение с курьерами. Все их заказы отправляются в телеграм и закрываются там же.

В целом работой Fenix довольны. Все четко в срок, грамотное обучение и отличное знание своего дела

retailcrm

Аня Варф

192635

Отзыв

18 Августа 2020

RetailCRM —

Для интернет-магазина только RetailCRM

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Функциональность

Плохо

Цена

Плюсы

Продуманность и гибкость

API

Возможность использования нескольких магазинов

Много интеграций

Тех.поддержка

Скорость развития

Минусы

Цена, дороговато для малого бизнеса

Слабенькая аналитика по финансовым показателям, вынесли этот функционал в наружние сервисы

Раньше хотелось больше возможностей для кастомизации, но в общем-то проблема сейячас у нас решеначерез инъекцию своего кода html,css и js + вынесение некоторого функционала на внешние скрипты, ибо API позволяет

Используем в магазине товаров для праздника. В будущих товарных проектах ecommerce буду использовать только RetailCRM (достойной альтернативы для "екоммерщиков" тупо нет).

retailcrm торговля и склад email-маркетинг взаимоотношения с клиентами (crm)

Игорь

309586

Отзыв

9 Апреля 2018

RetailCRM —

Лучшая CRM для розницы!

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Легко позволяет обрабатывать клиентов, обратившихся по все возможным каналам.

Условно готова к использованию сразу после регистрации.

Цена на обслуживание и на «допиливание» системы, под свои нужды, более чем демократичны.

Простота использования.

Минусы

Не учтены особенности некоторых товаров - например отделочных материалов. Например, есть необходимость добавить в заказ, один и тот же артикул дважды или трижды, но с разными свойствами или комментариями – этого система не позволяет.

Как, наверное, и все, мы начинали с Excel таблиц. Потом переходили на какие-то простенькие складские или бухгалтерские программы, но все это время не оставляли попыток найти что-то более удобное. Пробовали другие CRM системы, но там все время не хватало функционала для работы с конечным розничным клиентом. Внедрив Retail CRM, мы используем ее уже больше года и отказываться не собираемся. Немного пришлось допилить систему, под свои нужды, но обошлось это совсем не дорого. Теперь мы имеем весь необходимый нам функционал для обработки online и offline трафика клиентов. Тут можно удобно обрабатывать заказы через сайт и одновременно заносить и прорабатывать клиентов, которые обращаются в шоу-рум – ничего не теряется и всегда на виду у руководящего звена.

Выражаю крайнюю благодарность за создание такой простой в использовании и крайне необходимой системы!

retailcrm торговля и склад взаимоотношения с клиентами (crm) одно окно

Антон Лебедев

304257

Отзыв

19 Марта 2018

RetailCRM —

Нет интеграции с Magento - лидером серьезного рынка электронной коммерции

Хорошо

Внешний вид

Плохо

Цена

Плюсы

Пока на стадии тестировании несколько дней, потенциал для удобства есть.

Минусы

Нет интеграции с Magento - лидером серьезного рынка электронной коммерции.

Нет интеграции с 1С УНФ, только УТ.

Отправили к партнерам, которые хотят за реализацию с Magento 400-1200$! Хотя раньше модуль у них был, но забросили недавно, очень жаль :( Таким образом либо ориентированы ужасный 1С-Битрикс, либо на мелких игроков, либо на большие бюджеты, с разработкой интеграций под свои сервисы. Тем более, что их сервис обойдется не дешево. Для такой цены намного больше должно быть из коробки.

retailcrm

Alex

164958

Отзыв

29 Июля 2021

Какой сервис вам подходит?

ПланФикс

RetailCRM

Сравнение сервисов ПланФикс и RetailCRM

ПланФикс Премиум аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

RetailCRM Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Работа с клиентами

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Управление проектом

Системы совместной работы

Автоматизация продаж

Email-маркетинг

Общие

Безопасность и конфиденциальность

Законодательство

Сравнение интерфейсов ПланФикс и RetailCRM

Отзывы о ПланФикс и RetailCRM

PlanFix - универсальный и надежный инструмент

Плюсы

Минусы

Функционал и гибкость

Плюсы

Минусы

Метания по системам закончились ... теперь мы просто работаем в ПФ

Плюсы

Минусы

Лучшая система управления проектами из опробованных мной

Плюсы

Минусы

Отличный сервис с возможностью гибко настраивать под свой бизнес

Плюсы

Минусы

Реально CRM для интернет магазина!

Плюсы

Минусы

О внедрении в магазин косметики

Плюсы

Минусы

Для интернет-магазина только RetailCRM

Плюсы

Минусы

Лучшая CRM для розницы!

Плюсы

Минусы

Нет интеграции с Magento - лидером серьезного рынка электронной коммерции

Плюсы

Минусы

ПланФикс

RetailCRM

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения