Сравнение сервисов Okdesk и МЕДМИС

Okdesk Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

от ООО «Облачные Решения»
(26 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Help Desk система для автоматизации процессов сервиса, техподдержки и выездного обслуживания корпоративного уровня, доступная бизнесу любого масштаба.

Поддержка клиентов Управление мобильными сотрудниками

МЕДМИС

от ООО «Гиасофт»
(3 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Облачная медицинская информационная система (МИС) для организации работы частной клиники.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Расписание и запись клиентов

Help Desk система для автоматизации процессов сервиса, техподдержки и выездного обслуживания корпоративного уровня, доступная бизнесу любого масштаба.

Облачная медицинская информационная система (МИС) для организации работы частной клиники.

Поддержка клиентов Управление мобильными сотрудниками
Взаимоотношения с клиентами (CRM) Расписание и запись клиентов
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

OkdeskOkdesk
Минимум 1 000 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

От 1000 руб./мес за специалиста.

  • Тариф «Профи» — для автоматизации ключевых аспектов сервиса и поддержки.
  • Тариф «Эксперт» — для зрелых компаний и автоматизации на 100%.
  • Тариф «Эксперт 30+» — для автоматизации бизнеса больших масштабов.
  • Тариф «Под ключ» — для тех, кому нужна помощь во внедрении.

14 дней бесплатный полнофункциональный тестовый период.

МЕДМИСМЕДМИС
Минимум 4 500 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Две схемы работы с медицинской системой МЕДМИС. Облачное и локальное использование.

Имеется пробный период для ознакомления с функциональными возможностями системы.

Интеграции с другими сервисами

OkdeskOkdesk
ЭвоторЭвотор
WhatsAppWhatsApp
TelegramTelegram
1С:Управление нашей фирмой1С:Управление нашей фирмой
АльбатоАльбато
Microsoft ExcelMicrosoft Excel
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
Простые звонкиПростые звонки
Getscreen.ruGetscreen.ru
Active DirectoryActive Directory
DaDataDaData
TeamViewerTeamViewer
МЕДМИСМЕДМИС
amoCRMamoCRM
Телфин.ОфисТелфин.Офис
Битрикс24Битрикс24
Mango OfficeMango Office
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
АТС Дом.ru БизнесАТС Дом.ru Бизнес
Простые звонкиПростые звонки
AsteriskAsterisk

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24
Есть
Хранилище файлов 14
Есть
Техническая поддержка 16
Есть
Email-рассылки 13
Есть
Маркетинговые инструменты 17
Есть
Задачи и расписание 15
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Работа с документами 10
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 18
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
Несколько воронок продаж 12
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Настройка полей 14
Есть
Категории лидов 7
Есть
Открытый API 10
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция почты 4
Есть
Теги / категории 2
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Управление инцидентами 5
Есть
Чат 5
Есть
Мультиязычность 1
Есть
Управление назначениями 1
Есть
Самообслуживание клиентов 2
Есть
Управление SLA 2
Есть
Обратная связь 4
Есть
Управление очередью 2
Есть
База знаний 3
Есть

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 5
Есть
Работа с платежами 1
Есть
Управление скидками 2
Есть
Графики работы 4
Есть
Мультиязычность 1
Есть
Число бронирований 0
Неограниченно
Запись из соцсетей 3
Есть

Управление мобильными сотрудниками

Задачи 1
Есть
Обмен сообщениями 2
Есть
Обмен файлами 2
Есть
Уведомления 2
Есть
GPS-контроль 1
Есть
Маршруты 2
Есть
История перемещений 2
Есть
Заметки 2
Есть
Чек-листы 2
Есть
Оффлайн-режим 0
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 16
Русский, English, Украинский
Русский, Украинский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть
Нет
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение интерфейсов Okdesk и МЕДМИС

OkdeskOkdesk
Okdesk. Потрясающий список заявок Okdesk. Мобильное приложение Okdesk. Шаблоны отчетов и интеграция с BI Okdesk. Выездное обслуживание Скриншот Okdesk
МЕДМИСМЕДМИС
Управление расписанием в MEDMIS Запись в резерв в MEDMIS Запись на приём в MEDMIS Запись на приём в MEDMIS График работы в MEDMIS

Отзывы о Okdesk и МЕДМИС

OkdeskOkdesk
—

Рекомендую для эксплуатации недвижимости!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Мобильность - пользоваться ресурсом можно с любой платформы!
  • Удобный и простой интерфейс - можно разобраться самому без внедрения от сторонних организаций!
  • Поддержка - пожалуй, единственный ресурс, кто воплощает ваши "хотелки" в реальность!
  • Функционал - простой, но в то же время объёмный. Есть все необходимые инструменты для работы!
  • Отношение - сотрудники Okdesk любят свой проект и своих клиентов!

Минусы

По началу были нюансы в работе, но буквально за несколько недель, Okdesk смог удовлетворить наши потребности в работе!

Рекомендую для работы в сфере эксплуатации недвижимости!

okdesk
2
Views count163855
1
Отзыв
5 Ноября 2019
—

OKDesk - лучшее во всем!!!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень понятный интерфейс. Моментальная и качественная техподдержка. Простой во внедрении даже для эникейщика.

Минусы

Есть небольшие недоработки, но этот продукт постоянно улучшается и дорабатывается по отзывам и пожеланиям в техподдержку.

Остался очень доволен этим продуктом. Когда искали хелпдеск, я перепробовал очень много разных... Первое что очень сильно перевесило весы в пользу OKDesk, то, что когда я зарегистрировался на их сайте для демо версии мне позвонили из этой компании в течении получаса (я даже опешил немного). Спросили где и как мы собираемся использовать данный продукт и все в таком духе. Во время тестирования со мной постоянно держали связи и всегда очень быстро (в течении нескольких часов максимум) решали мои вопросы. Мы приобрели пакет Профи за 60тыс/год+мобильное приложение для исполнителей 12тыс/год. Так же меня привлекло что в продукте нет много лишнего чем мы не будем пользоваться, но платить пришлось бы.

Короче доволен сильно! Рекомендую всем!!!

okdesk
2
Views count184521
1
Отзыв
25 Июня 2019
—

Отличная helpdesk система

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

На обслуживании в нашей компании стоят тысячи транспортных средств, преимущественно в ЦФО и за его пределами. Для автоматизации вопросов постпродажного взаимодействия мы использовали доработанную собственными силами конфигурацию на базе 1С. Но система перестала отвечать нашим требованиям по функционалу и удобству работы. Протестировав несколько вариантов иностранных и российских HelpDesk систем, свой выбор мы остановили на Okdesk.

Удобный интерфейс, гибкие настройки, мобильное приложение для выездных сотрудников, календарное планирование, различные каналы коммуникации с клиентами, включая мобильное приложение для них. Очень важным для нас было предоставить возможность клиенту оценивать качество наших работ по заявке.

С помощью API своими силами произвели интеграцию с 1С. Между 1С и Okdesk происходит обмен данными о клиентах, контактных лицах, всех ТС, находящихся на нашем обслуживании, установленном на данных ТС оборудовании и другой информацией.

Все это начало приносить первые результаты. У нас сократилось время решения заявок, возросло среднее количество решенных заявок на сотрудника. Вся статистика и результаты работы группы техподдержки легко доступны как самим сотрудникам, так и руководителю.

Ближайшими целями являются повышение % оцененных клиентами заявок, повышение качества работы группы и удовлетворенности клиента благодаря его обратной связи и оценкам.

Отдельно хочется отметить нацеленность команды Okdesk на развитие, расширение функционала системы. Коллеги активно прислушиваются к обратной связи, большинство из озвученного было оперативно реализовано в ближайших обновлениях.

Спасибо команде Okdesk за качественный продукт! Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.

okdesk
2
Views count183413
1
Отзыв
17 Апреля 2019
МЕДМИСМЕДМИС
—

Отличная система

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

простой и удобный интерфейс; обучения для сотрудников; большой функционал; интеграция с егисз; отличная техподдержка; частые обновления;

Минусы

мелкие проблемы, который есть в каждой системы. Ничего критичного за год работы не возникало

Пользуемся почти год данной системой в многопрофильной клинике. Очень довольны. Интерфейс очень удобный и понятный, сотрудники быстро освоили систему. Техподдержка оперативно реагирует на все запросы. Очень большой функционал.

МЕДМИС
0
Views count30990
0
Отзыв
18 Сентября 2023
—

Отличная система!

Плюсы

Отличный интерфейс

Классные массовые операции

Интеграция с сайтом

Низкие цены

Очень отзывчивая поддержка

Я веб-разработчик; искал для своего клиента (стоматология) программу для удобного учета записей клиентов на приём + онлайн-запись для сайта. Медмис подошел как никто лучше. Попробовал ВСЕ сервисы медицинской тематики со Стартпака, но ни один не подошел так близко к нужном функционалу как Медмис. Техническая поддержка — просто сказка. Спасибо разработчикам.

МЕДМИС
0
Views count154149
0
Отзыв
25 Января 2018
—

Настоящие профессионалы!

Плюсы

Всегда на связи

Молниеносно реагируют на вопросы и на просьбы

Настоящие профессионалы

Цена

Минусы

Немного сложный редактор, но не исключаю, что эта сложность для простого пользователя.

Если в Вашей компании есть IT-ик, то это не будет проблемой.

Мы небольшая клиника в Москве, выбрали в программе Medmis тариф CABINET. Пользуемся уже 2 месяца и ни разу не пожалели, полностью отвечает нашим запросам, в прочем, как и было обещано. Все документы можно подстроить под свою клинику или воспользоваться их шаблоном. На любые замечания, просьбы, вопросы реагируют мгновенно. Любые пожелания учитываются и принимаются ими в работу (без доп. оплаты). Ребята без проблем и проволочек, без вытягивания лишних денег, в назначенное время вышли на связь, настроили и подключили кассу. И она работает, все ФД уходят!

Ребята, Вы просто молодцы! Успехов Вам! С Вами действительно очень приятно работать. Спасибо Вам огромное, очень хочется чтобы Вы и дальше оставались такими - легкими на подъём.

До этого пользовались программой Medesk - обещали много, но ...... Нас постоянно ставили в очередь, элементарные вопросы решались, не поверите, неделями. Кассу подключили криво и данные по кассе не уходили!

МЕДМИС
0
Views count160148
0
Отзыв
19 Октября 2017
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Okdesk

Официальный сайтОфициальный сайт

МЕДМИС

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Okdesk

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

МЕДМИС

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!