Сравнение сервисов Okdesk и Delans

Okdesk Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

от ООО «Облачные Решения»
(26 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Help Desk система для автоматизации процессов сервиса, техподдержки и выездного обслуживания корпоративного уровня, доступная бизнесу любого масштаба.

Поддержка клиентов Управление мобильными сотрудниками

Delans

от ООО «УчетОнлайн»
(2 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Комплексное облачное решение на платформе 1С для автоматизации управления доставкой заказов и товаров.

Управление мобильными сотрудниками Транспорт

Help Desk система для автоматизации процессов сервиса, техподдержки и выездного обслуживания корпоративного уровня, доступная бизнесу любого масштаба.

Комплексное облачное решение на платформе 1С для автоматизации управления доставкой заказов и товаров.

Поддержка клиентов Управление мобильными сотрудниками
Управление мобильными сотрудниками Транспорт
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

OkdeskOkdesk
Минимум 1 000 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

От 1000 руб./мес за специалиста.

  • Тариф «Профи» — для автоматизации ключевых аспектов сервиса и поддержки.
  • Тариф «Эксперт» — для зрелых компаний и автоматизации на 100%.
  • Тариф «Эксперт 30+» — для автоматизации бизнеса больших масштабов.
  • Тариф «Под ключ» — для тех, кому нужна помощь во внедрении.

14 дней бесплатный полнофункциональный тестовый период.

DelansDelans
Минимум 2 500 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Бесплатная демонстрация.

Бесплатный тестовый период 7 дней.

Сервис Delans предлагает оплачивать только за тот набор функций, который необходим компании.

  1. Delans Менеджер = 2500 руб/месяц/1 пользователь (логист, диспетчер, менеджер, руководитель)


+ дополнительно:

  • Приложение Курьера = 350 руб/месяц/1 курьер/водитель
  • Приложение для клиентов "Delans Заказы" = 2000 руб/месяц/для компании
  • Telegram-бот для курьеров = 1000 руб/месяц/для компании
  • Delans Маршрутизация = 4000 руб/месяц/для компании

Интеграции с другими сервисами

OkdeskOkdesk
ЭвоторЭвотор
WhatsAppWhatsApp
TelegramTelegram
1С:Управление нашей фирмой1С:Управление нашей фирмой
АльбатоАльбато
Microsoft ExcelMicrosoft Excel
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
Простые звонкиПростые звонки
Getscreen.ruGetscreen.ru
Active DirectoryActive Directory
DaDataDaData
TeamViewerTeamViewer
DelansDelans

Возможности

Управление мобильными сотрудниками

Задачи 1
Есть
Есть
Обмен сообщениями 2
Есть
Есть
Обмен файлами 2
Есть
Есть
Уведомления 2
Есть
Есть
GPS-контроль 1
Есть
Маршруты 2
Есть
Есть
История перемещений 2
Есть
Есть
Заметки 2
Есть
Есть
Отчёты 1
Есть
Чек-листы 2
Есть
Оффлайн-режим 0
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Управление доступом 31
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция почты 4
Есть
Теги / категории 2
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Управление инцидентами 5
Есть
Чат 5
Есть
Мультиязычность 1
Есть
Управление назначениями 1
Есть
Самообслуживание клиентов 2
Есть
Управление SLA 2
Есть
Обратная связь 4
Есть
Управление очередью 2
Есть
База знаний 3
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Доступные языки 16
Русский, English, Украинский
Русский

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть
Нет
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Okdesk и Delans

Отзывы о Okdesk и Delans

OkdeskOkdesk
—

Рекомендую для эксплуатации недвижимости!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Мобильность - пользоваться ресурсом можно с любой платформы!
  • Удобный и простой интерфейс - можно разобраться самому без внедрения от сторонних организаций!
  • Поддержка - пожалуй, единственный ресурс, кто воплощает ваши "хотелки" в реальность!
  • Функционал - простой, но в то же время объёмный. Есть все необходимые инструменты для работы!
  • Отношение - сотрудники Okdesk любят свой проект и своих клиентов!

Минусы

По началу были нюансы в работе, но буквально за несколько недель, Okdesk смог удовлетворить наши потребности в работе!

Рекомендую для работы в сфере эксплуатации недвижимости!

okdesk
2
Views count164900
1
Отзыв
5 Ноября 2019
—

OKDesk - лучшее во всем!!!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень понятный интерфейс. Моментальная и качественная техподдержка. Простой во внедрении даже для эникейщика.

Минусы

Есть небольшие недоработки, но этот продукт постоянно улучшается и дорабатывается по отзывам и пожеланиям в техподдержку.

Остался очень доволен этим продуктом. Когда искали хелпдеск, я перепробовал очень много разных... Первое что очень сильно перевесило весы в пользу OKDesk, то, что когда я зарегистрировался на их сайте для демо версии мне позвонили из этой компании в течении получаса (я даже опешил немного). Спросили где и как мы собираемся использовать данный продукт и все в таком духе. Во время тестирования со мной постоянно держали связи и всегда очень быстро (в течении нескольких часов максимум) решали мои вопросы. Мы приобрели пакет Профи за 60тыс/год+мобильное приложение для исполнителей 12тыс/год. Так же меня привлекло что в продукте нет много лишнего чем мы не будем пользоваться, но платить пришлось бы.

Короче доволен сильно! Рекомендую всем!!!

okdesk
2
Views count185566
1
Отзыв
25 Июня 2019
DelansDelans
—

Деланс

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Маршрутизация отлично подходит под мой БП

Удобный функционал

Постоянные обновления и доработки модуля

Минусы

не заметил

Использую Деланс около 6 месяцев, за это время нареканий не возникало. Модуль отлично справляется с маршрутизацией моих заказов. За счёт мобильного приложения удалось улучшить и ускорить процесс взаимодействия логиста и курьеров, что в свою очередь позволило обрабатывать больше заказов. В общем и целом, модулем очень доволен.

Delans
0
Views count33702
0
Отзыв
25 Марта 2021
—

Доступ с любой точки мира

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобно работать в облаке

Доступ всегда и везде

Техподдержка

Постоянные обновления новыми функциями

цена за набор функций адекватная

Минусы

Не заметил

Я могу контролировать все процессы доставки наших заказов из любого места, где нахожусь и есть интернет. Отдыхаю или в командировке, всегда в курсе ,что происходит. Мы уже работали и ранее на платформе 1С, поэтому данный сервис для нас удобен и знаем его возможности. Всегда поможет техподдержка, если что-то у нас не получается или нужно решить наши задачи дополнительно. Функций много. В целом доволен.

Delans
0
Views count44772
1
Отзыв
12 Февраля 2020
Какой сервис вам подходит?

Okdesk

Официальный сайтОфициальный сайт

Delans

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Okdesk

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Delans

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!