Сравнение сервисов LiveChat и Falcon Service

LiveChat

от LiveChat, Inc.
(1 отзыв)
Официальный сайтОфициальный сайт

Инструмент команды поддержки для обслуживании клиентов. С помощью него клиенты смогут получать ответы на вопросы в чате в считанные секунды.

Поддержка клиентов Онлайн-чат

Falcon Service

от ИП Раянов Р.Ш.
(Нет отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Готовое решение для обработки заказов клиента через личный кабинет на сайте.

Поддержка клиентов Программы лояльности Взаимоотношения с клиентами (CRM) Онлайн-чат

Инструмент команды поддержки для обслуживании клиентов. С помощью него клиенты смогут получать ответы на вопросы в чате в считанные секунды.

Готовое решение для обработки заказов клиента через личный кабинет на сайте.

Поддержка клиентов Онлайн-чат
Поддержка клиентов Программы лояльности Взаимоотношения с клиентами (CRM) Онлайн-чат
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

LiveChatLiveChat
Минимум 19 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется 30-дневный пробный период. Сервис стоит от $19 в месяц.
Falcon ServiceFalcon Service
Минимум 180 000 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: Единовременная лицензия

180 000 рублей

Интеграции с другими сервисами

LiveChatLiveChat
amoCRMamoCRM
EcwidEcwid
ZendeskZendesk
Microsoft Dynamics 365Microsoft Dynamics 365
DropboxDropbox
Google AnalyticsGoogle Analytics
Facebook Messenger*Facebook Messenger*
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
TeamViewerTeamViewer
WixWix
ZapierZapier
JoomlaJoomla
SugarCRMSugarCRM
MixpanelMixpanel
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
KISSmetricsKISSmetrics
PrestaShopPrestaShop
DrupalDrupal
FullContactFullContact
WeeblyWeebly
LogMeIn RescueLogMeIn Rescue
Help DeskHelp Desk
Infusionsoft CRMInfusionsoft CRM
Campaign MonitorCampaign Monitor
WoopraWoopra
FreshBooksFreshBooks
HighriseHighrise
Nutshell CRMNutshell CRM
Join.meJoin.me
Falcon ServiceFalcon Service

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Нет
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Интеграция почты 4
Есть
Теги / категории 2
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Чат 5
Есть
Есть
Мультиязычность 1
Есть
Управление назначениями 1
Есть
Обратная связь 4
Есть
Есть
Управление очередью 2
Есть
База знаний 3
Нет
Есть
Мониторинг в реальном времени 1
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6
Есть
Обмен файлами 4
Нет
Есть
Наблюдение за менеджерами 1
Есть
Максимальное число пользователей 1
1 000
Неограниченно
Проверка орфографии 1
Есть
Чат менеджеров 3
Есть
Есть
Быстрые ответы 3
Есть
Выставление оценки менеджерам 2
Есть
Статусы 1
Есть
Нет
Брендирование 6
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 25
Есть
Хранилище файлов 15
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 18
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Открытый API 10
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Сервер Сервер
Доступные языки 16
English

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Нет

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов LiveChat и Falcon Service

LiveChatLiveChat
Чаты в LiveChat для iOS Чаты в LiveChat для iOS Чаты в LiveChat для Android Чаты в LiveChat
Falcon ServiceFalcon Service
Скриншот Falcon Service Скриншот Falcon Service Скриншот Falcon Service Скриншот Falcon Service

Отзывы о LiveChat и Falcon Service

LiveChatLiveChat
—

Велоколепное расширение для сайта

Плюсы

Функциональность

Эффективность

Мы используем Live Chat уже год и очень рады. Мы пробовали другие клиенты онлайн-чата, такие как Olark и Zopim, но в итоге вернулись к Live Chat, потому что он был наиболее удобным и предлагал все возможности, которые должны были помочь нам увеличить эффективность. Если у вас есть какая-либо коммерческая платформа, я настоятельно рекомендую этот клиент онлайн-чата, он помог нам удвоить нашу конверсию сразу после начала его использования.

livechat
1
Views count102891
0
Отзыв
14 Января 2015
Falcon ServiceFalcon Service

Нет никаких отзывов от пользователей Falcon Service.

Какой сервис вам подходит?

LiveChat

Официальный сайтОфициальный сайт

Falcon Service

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

LiveChat

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Falcon Service

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!