Официальный сайтНеудобно
Сервис неудобно использовать. Расположение чатов, невозможность видеть все активные чаты одновременно очень мешают работать нормально.
1
2
33141
Сравнение сервисов LiveAgent и Tolstoy Comments
LiveAgent
от Quality Unit, LLC
Сервис онлайн-чата как для общения, так и обслуживания клиентов под оболочкой «всё-в-одном». Сервис решает проблемы поддержки клиентов.
Tolstoy Comments
от ИП Коваленко С. А.
Чаты или система комментирования (в зависимости от задач проекта) с геймификацией и рейтингами
Сервис онлайн-чата как для общения, так и обслуживания клиентов под оболочкой «всё-в-одном». Сервис решает проблемы поддержки клиентов.
Чаты или система комментирования (в зависимости от задач проекта) с геймификацией и рейтингами
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
LiveAgent
Минимум
12
$
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Имеется пробный период. Сервис стоит от 12 $ в месяц за пользователя.
Tolstoy Comments
Минимум
10
$
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Basic — 10 $ /мес.
- Геймификация
- Поисковая индексация
- Анти-спам
- E-mail notification
- Push-notification
- SSL
- Уведомления модератора
- Аналитика
- SMS-verification
Pro — 40 $ /мес.
- Геймификация
- Поисковая индексация
- Анти-спам
- E-mail notification
- Push-notification
- SSL
- Уведомления модератора
- Аналитика
- SMS-verification
- Приоритетная поддержка
- White-label
- Экспорт\импорт комментариев
- Модераторы
- Свои награды
- Единый вход SSO
Интеграции с другими сервисами
LiveAgent
Zendesk
uKit
Post Affiliate Pro
Freshdesk
Jira
MailChimp
WordPress
Wix
Zapier
Joomla
PrestaShop
Drupal
Weebly
AWeber
Highrise
IP АТС CallboxTolstoy Comments
1С-Битрикс
АвтоВебОфис
Cackle
TeachbaseWordPressJoomlaВозможности
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Уведомления клиентов
Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам.
40
Онлайн-чат
Распределение клиентов между консультантами
6
Обмен файлами
4
Наблюдение за менеджерами
1
Максимальное число пользователей
1
Неограниченно
Неограниченно
Быстрые ответы
3
Статусы
1
Кобраузинг
Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов.
5
Брендирование
6
Оффлайн-форма
2
Коммуникации
Работа с разных устройств
20
Статистика
15
Уведомления
18
Работа с СМС
9
Поиск
8
Поддержка клиентов
Интеграция социальных сетей
2
Интеграция почты
4
Теги / категории
2
Шаблоны ответов
3
Чат
5
Мультиязычность
1
Самообслуживание клиентов
2
Управление SLA
2
Обратная связь
4
База знаний
3
Мониторинг в реальном времени
1
Обратная связь и отзывы
Настраиваемые вопросы
0
Графическая статистика
0
Форма для сайта
1
Брендирование
0
Веб-конференции и вебинары
Текстовый чат
2
Количество участников
3
Неограниченно
Брендирование
1
Техническая поддержка
Приоритеты заявок
2
База знаний
3
Статусы заявок
4
Комментарии
1
Портал самообслуживания
4
Вложения файлов
2
Теги / категории
3
Отчёты и аналитика эффективности
5
Уведомления
3
Шаблоны ответов
2
Интеграция E-mail
7
Фильтры
1
Управление доступом
1
Контент-маркетинг
Сбор контента
4
Анализ активности
2
Анализ аудитории
1
Управление SEO
0
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Веб-приложение
Развёртывание
14
Облако
Облако
Сервер
Доступные языки
16
English
Русский,
English
Безопасность и конфиденциальность
Персональные данные
36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Многофакторная авторизация
Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое).
58
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Сравнение интерфейсов LiveAgent и Tolstoy Comments
LiveAgent
Tolstoy Comments
Отзывы о LiveAgent и Tolstoy Comments
LiveAgent
1
2
33141
Tolstoy Comments
Комменты для инфо-сайтов
Плюсы
Растет количество комменатриев на сайте. Реально больше стало и самих комментаторов. Толи из-за системы уведомлений, то ли ачивки правда работают.
Минусы
Цена. Хочется иметь систему комментов на сайте без чужих логотипов, а это возможно только на тарифе Pro (40$). Для небольших сайтов на WP - серьезная сумма.
В целом отличный виджет. Я бы даже сказал, без аналогов. Disqus и отечественный Cakle - это немного про другое. Они дают возможность просто написать коммент. Тут именно что больше система построения сообществ. TC нацелен конкретно на удержание клиентов на вашем сайте. Короче, медиа и инфобизнесу самое то. Реально помогает увеличить время и глубину на сайте.
1
2
54196
Какой сервис вам подходит?