Сравнение сервисов Клиентикс CRM и GetReport

GetReport Есть бесплатный тариф

от GetReport
(4 отзыва)

Онлайн-сервис для автоматизации бизнес-процессов и управления предприятием без программирования.

Инструмент для управления бизнесом в сфере услуг.

Онлайн-сервис для автоматизации бизнес-процессов и управления предприятием без программирования.

Подробное описание

Клиентикс CRMКлиентикс CRM

Клиентикс — это CRM-система для гибкого управления компанией в сфере услуг, в том числе клиникой, салоном красоты, секцией, СТО.

Возможности Клиентикс:

  • Учет данных: клиенты, услуги, визиты сотрудники.
  • Онлайн запись.
  • Расписание визитов.
  • SMS-подтверждения визитов.
  • SMS-контроль качества.
  • Сбор предпочтений клиента.
  • История взаиморасчётов.
  • Депозитный счет клиента
  • Создание специальных предложений для разных групп клиентов.
  • Лист ожидания.
  • Скрипты продаж.
  • Расчёт зарплат.
  • Аналитика.
  • Управление документами и формами.
  • Анализ эффективности рекламных кампаний (требует подключения к Roistat).
GetReportGetReport

GetReport — это онлайн сервис для автоматизации бизнес-процессов предприятия, управления сотрудниками и дочерними организациями, качественного сбора данных.

GetReport, по-сути, является конструктором баз данных с веб-интерфейсом, обширной системой прав и встроенным средствами отчётности и мониторинга (Business intelligence).

Автоматизация бизнес-процессов с GetReport позволяет сократить рутинную работу менеджеров:

  • В закупках и работе с поставщиками,
  • Найме персонала,
  • Согласовании документов внутри компании и с заказчиками,
  • Поддержке пользователей и общении с клиентами (CRM),
  • Организации внутренней работы компании, и прочее.

Использование инструментов автоматизации в бизнес-процессах позволяет:

  • Проанализировать и правильно выстроить процессы в компании,
  • Исполнять процессы четко и единообразно всеми сотрудниками,
  • Моментально реагировать на проблемы и помогать сотрудникам при необходимости,
  • Усиливать организацию, оптимизируя и улучшая бизнес-процессы.

Все перечисленные результаты достижимы с применением сервиса GetReport.

Также GetReport позволяет автоматизировать процессы сбора информации с дочерних подразделений и удаленных сотрудников. Сервис работает через веб-интерфейс. Сотрудники подразделений, вместо заполнения Excel-файлов и отправки их по почте, просто открывают систему в браузере и заполняют необходимые формы. После внесения данных в отчетные формы, информация мгновенно попадает в централизованную базу данных, где данные контролируются, и автоматически формируются сводные отчеты.

Использование GetReport в сборе данных позволяет:

  • Ускорить сбор данных с подразделений.
  • Уменьшить количество ошибок в собираемых данных.
  • Создать единый центр хранения актуальной информации.
  • Быстро получать сводные отчеты без участия человека.
  • Интегрировать результаты сбора и анализа данных на сторонние сайти и ресурсы.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

Клиентикс CRMКлиентикс CRM
Минимум 299
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Пробный период — 10 дней.
GetReportGetReport
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

От 1 до 12 пользователей — бесплатно 1 год, со второго по 150 рублей в месяц.

От 13 пользователей — от 20 до 250 рублей в месяц за пользователя, в зависимости от тарифа.

Интеграции с другими сервисами

Клиентикс CRMКлиентикс CRM
RoistatRoistat
GetReportGetReport

Возможности

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки
Русский
Русский, English
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Есть
Есть
Поиск и фильтры
Есть
Нет

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 1
Есть
Есть
Управление доступом 1
Есть
Есть
Поиск и фильтры 4
Есть
Нет
Комментарии 2
Есть
Есть

Управление проектом

Расписания 0
Есть
Есть
Оценка и учёт затрат 2
Нет
Есть
Отчёты 0
Нет
Есть
Приоритеты 0
Нет
Есть
Облачное хранилище (ГБ) 0
Неограниченно
10
Уведомления 1
Нет
Есть
Добавление гостевых пользователей 0
Нет
Есть
Комментарии к задачам 0
Нет
Есть
Вложения файлов к задачам 0
Нет
Есть
Фильтры 1
Есть
Есть
Повторы задач 0
Есть
Есть
Делегирование задач 1
Есть
Есть
Настройка доступа 0
Есть
Есть
Отслеживание прогресса в процентах 0
Есть
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе 1
Неограниченно
12

Системы совместной работы

Отчёты 0
Есть
Есть
Отслеживание развития проекта 1
Есть
Есть
Тайм-менеджмент 0
Нет
Есть
Расписания 0
Есть
Есть
Дэшборд 0
Нет
Есть
Список задач 1
Есть
Есть
Управление ресурсами 0
Есть
Есть
Управление документами 0
Есть
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 2
Есть
Управление доступом 2
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 2
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 2
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 1
Есть
Хранилище файлов 0
Есть
Техническая поддержка 0
Есть
Маркетинговые инструменты 1
Есть
Задачи и расписание 1
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 1
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 0
Есть
Работа с документами 0
Есть
Количество пользователей 2
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 2
Есть
Внутренний поиск/фильтры 0
Есть
История взаимодействия с клиентом 0
Есть
Настройка полей 0
Есть
Категории лидов 0
Есть
Сохранения фильтров 0
Есть
Открытый API 0
Есть

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 1
Есть
Работа с платежами 0
Есть
Управление скидками 0
Есть
Графики работы 1
Есть
Брендирование 0
Есть
Число бронирований 0
Неограниченно
Запись из соцсетей 1
Есть

Бизнес-аналитика

Бюджетирование и прогнозирование 0
Есть
Дэшборды 0
Есть
Визуализация данных 0
Есть
KPI 0
Есть
OLAP 0
Есть
Интеграция источников данных 0
Есть
Публичные дэшборды 0
Есть

Управление бизнес-процессами (BPM)

Управление бизнес-правилами Программирование / скрипты / библиотеки правил 0
Есть
Совместная работа 0
Есть
Сопоставление данных 0
Есть
Управление жизненным циклом 0
Есть
Анализ процессов 0
Есть
Захват процесса 0
Есть
Отслеживание изменений процесса 0
Есть
Соотнесение процесса 0
Есть
Симуляция процесса Запуск в виртуальной среде 0
Есть
Workflow Запуск в реальной среде 0
Есть
Публикация моделей 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 2
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 2
Есть
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 1
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 8
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 6
Есть
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Простой бизнес Премиум аккаунт Актуальная информация Участник «Клуба Mail.Ru для бизнеса».
CRM-система для управления всей компанией.
Подробнее
CRM-система для управления всей компанией.

Сравнение интерфейсов Клиентикс CRM и GetReport

Клиентикс CRMКлиентикс CRM
GetReportGetReport

Отзывы о Клиентикс CRM и GetReport

Клиентикс CRMКлиентикс CRM

Удобная, быстрая и функциональная CRM-система, но пока без мобильного приложения

Плюсы:

Установили эту CRM у себя в клинике. Что порадовало:

- Система осваивается очень легко, даже мои администраторы, 2-м из которых за пятьдесят легко в ней разобрались

- Очень много полезных функций, таких как: лист ожидания, виджет онлайн-записи и пр.

- Большой объем аналитических данных, причем все построено сразу в графиках

- Легко рассчитывать зарплату, можно ввести смешанную систему расчета зарплаты

- Можно подключить IP-телефонию, для нас это был большой плюс

- Много подсказок - напоминаний для администраторов, скриптов продаж

Сама система очень понятная, удобная

Минусы:

Пока нет мобильного приложения, но обещают сделать

Мне очень понравилась эта система, долго выбирала, по соотношению цена-качество - самое то!

Добавлено 28 августа 2017 (изменила оценку с 4 звёзд на 5 звёзд)

В последнее время появилось очень много важных обновлений - распределение ролей, изменения в групповой записи! И главное - изменения и доработки регулярные, очень быстро появляются

Система, которая развивается вместе с тобой

Плюсы:

Я выбирала систему CRM по возможности, которая казалась мне очень важной - онлайн-запись. На тот момент я полагала, что она будет очень востребована клиентами. В итоге востребованность этой опции оказалась невысока, но я рада, что она у меня есть, и что благодаря ей я нашла Клиентикс. И еще мне был важен бесплатный пробный период использования - я только начинала свой бизнес и каждая копейка была на счету.

Основной плюс программы - возможность связи с разработчиком, внимательное отношение к вопросам и запросам на доработку, постоянное развитие системы. Ребята не только дают возможность работать с клиентами, но и ощутить себя таковым :))) Да, поддержка в выходные действительно не работает, но если случаются критичные вопросы и проблемы - руководитель компании Даниил либо сам решает вопрос, либо поднимает в бой сотрудников. Хотя могу сказать, что по-настоящему критичных проблем за год работы почти не было. Зато появилось много новых удобных опций - кнопка он-лайн контроля, смс-отзыв.

Минусы:

1. Не очень удобная мобильная версия и отсутствие мобильного приложения - думаю, дело будущего.

2. Есть некоторые мелкие неудобства при работе с некоторыми браузерами (Safari, Google Chrome)

Рада, что мой выбор при начале бизнеса оказался удачным.

Сочетание цена-качество оптимальное

Плюсы:

Неотъемлемый плюс - приемлемая цена за пользование программой и при этом достойный сервис.

Основные функции программы вообще без замечаний. Есть специфика в каждом бизнесе, что-то бывает необходимо дорабатывать. Приятно, что тех.помощь слышит и реагирует. Где-то переделывают, где-то советуют как и что настроить, чтобы обойтись уже имеющимися средствами. Доработки не всегда делаются быстро, но это касается только специфических вопросов. Все, что для работы критично, доделывается или поправляется очень оперативно.

Минусы:

Это даже не минусы, скорее пожелания.

Было бы удобно, если бы тех.помощь дежурила на выходных. Сейчас приходится ждать воскресенья. Критичных поломок не бывает, но даже вопрос задать некому, если возникает. Сегодня, например, программа не видит у некоторых клиентов абонементы. Это не страшно, занятия можно закрыть в понедельник. Но было бы приятно не оставлять на понедельник такие вопросы, а решать их сразу.

Хотелось бы иметь возможность заказать удаленное подключение технического сотрудника, чтобы он смог наглядно продемонстрировать некоторые функции и помочь сделать определенные настройки. К примеру, мне так и не удается пока сделать расчет з/п автоматическим. Слишком много факторов, которые нужно учесть. И просто не хватает времени сесть и разобраться как все правильно настраивается. Если мне показать наглядно на 2-3 сотрудниках, дальше я смогу доделать сама.

На сегодняшний день, отработав частью бизнеса на Клиентиксе месяцев 9-10, принято решение остальные наши компании также перевести на эту программу.

На мой взгляд, это лучшая из возможных рекомендаций.

Очень клиентоориентированные ребята!

Плюсы:

Отзывчивая и клиентоориентированная служба техподдержки

Приятный и интуитивный интерфейс

Виджет онлайн записи, который установлен на нашем сайте и синхронизирован с базой

Есть все необходимые функции для малого бизнеса в сфере обслуживания и, как выяснилось, есть еще больше функций, которые включаются вручную по заказу

Большая база знаний на сайте

Минусы:

Из-за того, что система облачная, бывает, что глючит веб интерфейс.

Не часто, но все-таки возникают сбои в работе, которые (к слову) достаточно быстро решаются группой техподдержки.

В целом, рекомендую.

Добавлено 25 августа 2017

Также дополнительный плюс в том, что есть мобильное приложение для сотрудников. Надеюсь, что скоро появится для клиентов.

GetReportGetReport

Использование Getreport для автоматизации изготовления деталей для нашей компании.

Плюсы:

+ Таблицы для процесса реализовали за 2 часа. Корректировки также вносятся за 20-30 мин. Очень удобный веб-интерфейс администрирования.

+ Удобная форма редактирования, где поля и файлы были сгруппированы по темам и по исполнителям.

+ Удобное табличное представление с превью картинок (моделей и чертежей), глядя на таблицу с изображением деталей быстро понимаешь что где.

+ Работа в браузере - это удобно.

+ Система прав позволяет видеть то что надо - производство не видит "черновиков" конструкторов и не пропущенных ТехЛидом деталей.

+ Автоматические уведомления ускоряют производство.

+ Быстрая корректировка - процесс усложняется изменения вносятся в систему (изменяется таблица, добавляются или убираются поля, корректируются уведомления).

+ И нам и производству стало проще работать. Теперь для разговора по какой-либо проблемной детали достаточно сбросить ссылку на нее в систему, где есть вся информация и история по изготовлению.

Минусы:

- Для организации уведомлений по шаблонам, с табличными данными и подробной информации по каждой детали пришлось обращаться к разработчикам, но они среагировали быстро, особых проблем не возникло.

Наша компания занимается автоматизацией производства. Для реализации проектов нам требуется изготавливать детали, оснастки и прочие конструкции по нашим чертежам. Для ускорения процесса мы воспользовались сервисом GetReport, в котором настроили весь процесс:

1. Конструктор вносит в таблицу GetReport информацию по детали, которую нужно изготовить (наименование, материал, файлы моделей и чертежей, дополнительные требования в виде комментариев). После этого переводит статус этой строки в таблице на "Согласование с ТехЛидом".

2. ТехЛид получает уведомление по почте о необходимости согласования чертежей и моделей. При одобрении ТехЛидом запись попадает на производство.

3. При переходе записи (строки в таблице) в статус "Согласование с производством" она становится доступна заводу-производителю. Они выставляют срок, стоимость, берут ее в работу и т.д.

GetReport полностью выполнил поставленную задачу. Важным моментом было ежедневное уведомление производства о том, сколько и какие детали на согласовании и в работе, какие сроки их изготовления. Также, до использования сервиса в компании была постоянная каша с изготовлением деталей.

С GetReport мы добились следующего:

1. Единый процесс запуска деталей в производство, всегда выполняется одинаково.

2. Обязательная проверка чертежей и моделей перед отправкой

3. Единое место хранения моделей и чертежей на детали, которые мы изготавливаем

4. Быстрый доступ к документации по сети

5. Автоматическая "напоминалка" производству о незавершенных задачах.

6. Сократилось время изготовления деталей

7. Появилась статистика по качеству изготовления и выполнению сроков для общения с производством.

Использования Getreport для ведения клиентской базы в фитнес-студии

Плюсы:

+ достаточно доступно по цене по сравнению с другими системами

+ простота использования

+ оперативное исправление недостатков

+ достаточно универсальная система

Минусы:

- сложно адаптировать систему под рабочий процесс с одного этапа

Нужна была простая и доступная система для ведения клиентской базы небольшой фитнес-студии. После рассмотрения нескольких вариантов, остановились на Getreport и остались довольны! Getreport с поставленной задачей справились.

Работа с системой

Плюсы:

1. Простота разработки

2. Гибкость системы

3. Удобное и простое использование

4. С главной задачей по сбору данных справляется великолепно

Минусы:

1.Был момент привыкания к новой системе всех типов пользователей. (Этот вопрос решился довольно быстро)

2. Проблемы и вопросы решались по телефону или электронной почте. (Острые моменты разрешались очень оперативно)

Пользуемся системой третий год. Пользователей в системе более 300.

Основные задачи, которые мы решаем с с помощью этот системы:

1. Уйти от сбора данных через таблицы excel.

2. Доступ к данным откуда угодно.

3. Конфиденциаальность данных.

Процесс сбора информации мы выстроили следующим образом:

1.Поступает запрос о сборе информации (любого рода)

2.Самостоятельно разрабатываем новую форму в системе

3.Информируем пользователей о необходимости заполнить таблицу

4. Пользователи вносят данные (что ценно для нас: на любую ячейку мы можем поставить ограничение (условие) какие данные могут быть в ней - ничего лишнего или некорректного внести нельзя)

4*часть данных мы вносим за пользователей самостоятельно (из внешних источников), но у них есть возможность проверить эти данные и согласовать (это все происходит в системе).

5. После внесения данных мы строим отчет по всем данным. (Его можно просмотреть в web или скачать в excel)

С помощью Getreport решаем такие проблемы при сборе данных:

1. Сбор через Excel. Как ни строй форму в excel с ее возможностью защиты ячеек и страниц, обязательно найдутся те, кто сделает по своему. Не сохранив форму отчета, внесет буквы там, где нужны цифры.

2. Доступность информации. Не важно где находишься, при доступе в Интернет, можно смотреть данные откуда угодно. Не надо думать, о том, что какая-то информация есть только на определенном компьютере или определенного специалиста.

3. Единое значение. При заполнении информации и ее обработке используются единые подходы. Нет проблем с недопониманием как заполнить или как подсчитать. Сейчас все заложено в системе - она все подсчитывает.

Использование системы GetReport помогает нам в нашей работе. Стараемся использовать ее возможности максимально, применяя ее к новым задачам.

Getreport для создания информационной системы «База данных отраслевых элементных сметных норм»

Плюсы:

Использование платформы GetReport позволило снизить планируемый бюджет по проекту примерно на 40% за счет снижения общего объёма человеко-часов работы программистов. Нам не пришлось реализовывать самую сложную часть системы - ведение пользователей, создание ролей, распределение прав, создание личных кабинетов, разработка интерфейсных форм и их верстка. Мы сосредоточились на логике приложения, а не на программировании.

Минусы:

Когда только начали изучать платформу GetReport в 2015 году она имела сложный и не интуитивный интерфейс. Хотя к концу 2016 года разработчики улучшили платформу, сейчас она гораздо проще в освоении.

Мы выбрали платформу GetReport для разработки весьма крупного проекта «База данных отраслевых элементных сметных норм», внедряемого в АО «Концерн Росэнергоатом». Основным назначением информационной системы является определение стоимости выполнения работ по техническому обслуживанию, ремонту и наладке систем и оборудования атомных станций. В основе методологии определения стоимости мы использовали ресурсный метод. Ресурсный метод позволяет производить расчет любой работы в разрезе трёх видов затрат: трудозатраты рабочих, трудозатраты машин и механизмов, расход материалов. Совокупность информации о расходах для конкретного вида работ называется нормой. Канонически учет норм ведется в виде сборников с разбивкой на тома, разделы и таблицы ОЭСН. Разработанная система позволила полностью уйти от применения бумажного аналога сборников, автоматизируя все процессы связанные с применением отраслевых элементных сметных норм. В целом весьма удовлетворены использованию платформы GetReport.

— Алексей Тимошенков, директор ООО «Кай Девелопмент»

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Простой бизнес Премиум аккаунт Актуальная информация Участник «Клуба Mail.Ru для бизнеса».
CRM-система для управления всей компанией.
Подробнее
CRM-система для управления всей компанией.

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Представьтесь
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!