Сравнение IntraDesk и Flowdash

Сравнение сервисов IntraDesk и Flowdash

IntraDesk Есть бесплатный тариф

от ООО «Интравижн»

(1 отзыв)

Официальный сайт

Flowdash Есть бесплатный тариф

от Flowdash, Inc.

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Cистема учета заявок с CRM-функциями.

Платформа для создания корпоративных инструментов из SQL-запросов для отслеживания задач, автоматизации бизнес-процессов и совместной работы.

Поддержка клиентов Техническая поддержка Отслеживание задач Базы знаний

No-code-платформы Отслеживание задач

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

IntraDesk

Минимум 7 000 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

До 3х исполнителей - бесплатно, более - от 7000 руб./месяц.

Flowdash

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Есть бесплатная версия. Стоимость подписки начинается от 10 $ за пользователя в месяц.

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44

Управление доступом 31

Поиск и фильтры 41

Комментарии 25

Отслеживание задач

Дэшборды 7

Управление назначениями 6

Управление эскалацией Обращение менеджера к высшим должностным лицам для решения проблемы 4

База знаний Создание корпоративной базы знаний 6

Email-уведомления 4

Частые вопросы FAQ по системе 1

Управление задачами 7

Отслеживание времени 3

Управление доступом 5

Максимальное количество пользователей 0

Неограниченно

Статусы тикетов 4

Установка числа часов на тикет 5

Вложения 3

Обсуждения 3

Чек-листы 3

Статистика 5

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

No-code-платформы

Количество приложений для создания на бесплатном тарифе Число приложений, которые можно создать на бесплатном тарифе 1

База данных Ведение пользовательской базы данных приложения 6

Готовые модули Предустановленные компоненты для навигации и управления приложением 4

Управление интеграциями Возможность добавления функций из сторонних сервисов и их настройка 4

Drag-and-drop Перетаскивание объектов на рабочую область 2

Поддержка клиентов

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Управление инцидентами 5

Чат 5

Самообслуживание клиентов 2

Управление SLA 2

Обратная связь 4

Управление очередью 2

База знаний 3

Мониторинг в реальном времени 1

Базы знаний

Статистика и рейтинг статей 0

Мнения пользователей о качестве 1

HTML-редактор 0

Структурирование 3

Часто задаваемые вопросы 0

Поддержка тегов / меток 1

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2

База знаний 3

Статусы заявок 4

Комментарии 1

Портал самообслуживания 4

Вложения файлов 2

Теги / категории 3

Отчёты и аналитика эффективности 5

Уведомления 3

Шаблоны ответов 2

Интеграция E-mail 7

Удалённая поддержка 0

Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1

Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3

Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2

Управление конфигурациями Процесс поддержки изменений и целостности в течение жизненного цикла проекта объектов (требований, исходных текстов, объектных файлов, описаний тестов и т. п.) 2

Портфель сервисов 2

Фильтры 1

Управление доступом 1

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

Русский

English

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

IntraDesk

Flowdash

Отзывы о IntraDesk и Flowdash