Сравнение сервисов InSales и ClickHelp

InSales

от ООО «Инсейлс Рус»
(10 отзывов)

Конструктор интернет-магазинов. Обладает системой скидок, интегрируется с более 300 сервисами в один клик, и позволяет гибко менять дизайн без ограничений.

ClickHelp

от ClickHelp
(3 отзыва)

Облачная система разработки и размещения онлайн-документации, руководств пользователя, файлов справки.

Конструктор интернет-магазинов. Обладает системой скидок, интегрируется с более 300 сервисами в один клик, и позволяет гибко менять дизайн без ограничений.

Облачная система разработки и размещения онлайн-документации, руководств пользователя, файлов справки.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

InSalesInSales
Минимум 190
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Сервис предлагает 14 дней бесплатного периода. Далее — от 190 руб./мес.

ClickHelpClickHelp
Минимум 43 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

ClickHelp доступен по месячной или годовой подписке в четырёх планах, а также доступен конструктор для создания собственного плана.

Все детали можно узнать в прайсе на сайте сервиса:

Интеграции с другими сервисами

InSalesInSales
ПланФиксПланФикс
Моё делоМоё дело
EstismailEstismail
МойСкладМойСклад
МегапланМегаплан
EnvyboxEnvybox
SendPulseSendPulse
RoistatRoistat
UniSenderUniSender
CallibriCallibri
CalltouchCalltouch
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
PayOnlinePayOnline
Битрикс24Битрикс24
RobokassaRobokassa
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
FormDesignerFormDesigner
TelegramTelegram
Бизнес.Ру (Класс365)Бизнес.Ру (Класс365)
MailChimpMailChimp
PrimeGatePrimeGate
WhatsAppWhatsApp
RetailCRMRetailCRM
ViberViber
PozvonimPozvonim
amoCRMamoCRM
Mango OfficeMango Office
JivoSiteJivoSite
ЮMoney (Яндекс.Деньги)ЮMoney (Яндекс.Деньги)
Тинькофф БанкТинькофф Банк
TextBackTextBack
Carrot questCarrot quest
МодульбанкМодульбанк
Телфин.ОфисТелфин.Офис
EnvyCRMEnvyCRM
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
ЮKassa (Яндекс.Касса)ЮKassa (Яндекс.Касса)
EKAMEKAM
Бизнес.Ру Касса (Розница365)Бизнес.Ру Касса (Розница365)
МодульКассаМодульКасса
ЭвоторЭвотор
MailerLiteMailerLite
ShiptorShiptor
DaDataDaData
RedHelperRedHelper
Яндекс.ДоставкаЯндекс.Доставка
DDeliveryDDelivery
PayMasterPayMaster
ConveadConvead
CloudPaymentsCloudPayments
SailPlay LoyaltySailPlay Loyalty
LogasterLogaster
VoxImplantVoxImplant
Post Affiliate ProPost Affiliate Pro
ПСБПСБ
monitorus.PROmonitorus.PRO
PlerdyPlerdy
LeadGenicLeadGenic
YamichatYamichat
LIFE PAYLIFE PAY
Юпи!Юпи!
MailganerMailganer
LiveInformLiveInform
TargetSMSTargetSMS
Инитпро КассаИнитпро Касса
КОМТЕТ КассаКОМТЕТ Касса
SIGMA messagingSIGMA messaging
Инитпро ОФДИнитпро ОФД
RobosalesRobosales
Большая ПтицаБольшая Птица
GIFTDGIFTD
CloudKassirCloudKassir
Store&CashStore&Cash
PricereporterPricereporter
АнтискладАнтисклад
CackleCackle
PayeerPayeer
Альфа-БанкАльфа-Банк
PayAnyWayPayAnyWay
PayUPayU
PaymoPaymo
МодульДеньгиМодульДеньги
ОрдериноОрдерино
вконтактевконтакте
Google AdWordsGoogle AdWords
admitadadmitad
СбербанкСбербанк
PayMePayMe
FacebookFacebook
InstagramInstagram
Safe Online ReputationSafe Online Reputation
Smart ResponderSmart Responder
ClickHelpClickHelp

Возможности

Системы управления контентом (CMS)

Документация на русском языке 4
Есть
Нет
Визуальный редактор WYSIWYG 4
Есть
Есть
Шаблоны 3
Есть
Есть
Поддержка плагинов 2
Есть
Нет
Мультиязычность 2
Есть
Нет
Поддержка ЧПУ Человеко-понятный URL 4
Есть
Есть
Рассылки 1
Есть
Нет
Инструменты геолокации 1
Есть
Нет
Пакетная загрузка файлов 3
Есть
Нет
Экспорт/импорт данных 4
Есть
Есть
Экспорт RSS 1
Есть
Нет
Статистика посещений 1
Есть
Есть
Управление рекламой 2
Есть
Нет
Формы обратной связи 3
Есть
Нет
Блоги 3
Есть
Нет
Файловый менеджер 2
Есть
Есть
Интернет-магазин 7
Есть
Нет
Платежные системы 2
Есть
Нет
Экспорт в Яндекс.Маркет 4
Есть
Нет

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 32
Есть
Управление доступом 17
Есть
Поиск и фильтры 30
Есть
Комментарии 19
Есть

Автоматизация продаж

Управление ценами 6
Есть
Управление скидками 5
Есть
Управление платежами 6
Есть
Выставление счетов 6
Есть
Отчёты 9
Есть
Поддержка свойств товара 5
Есть

Конструкторы сайтов

Дисковое пространство (ГБ) 3
Неограниченно
Резервное копирование 3
Есть
HTML-редактор 6
Есть
SEO-инструменты 5
Есть
Интернет-магазин 12
Есть
Email-рассылка 6
Есть
Формы обратной связи 5
Есть
Поиск по сайту 7
Есть
Системы оплаты для сайтов 9
Есть
Встроенная CRM 8
Есть
Слайдер 8
Есть
Таймеры 3
Есть
Шаблоны 7
Есть
СМС-рассылка 4
Есть
База знаний 5
Есть
Личный кабинет пользователя 10
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты 8
Есть
Смайлы и стикеры 3
Есть
Отправка файлов 6
Есть
Шаблоны 0
Есть
Поддержка ботов 2
Есть

Базы знаний

Многоязычное содержание 0
Есть
Статистика и рейтинг статей 0
Есть
Мнения пользователей о качестве 1
Есть
HTML-редактор 0
Есть
Структурирование 0
Есть
Часто задаваемые вопросы 0
Есть
Настройка внешнего вида 0
Есть
Поддержка тегов / меток 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 34
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 25
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 44
Есть
Нет

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 24
Собираются
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 78
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 59
Есть
Есть

Общие

Платформы 18
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 10
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 11
Русский, English, Украинский
English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов InSales и ClickHelp

InSalesInSales
ClickHelpClickHelp

Отзывы о InSales и ClickHelp

InSalesInSales

Для разгона пойдет

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

недорогие правки от фрилансеров

дали промокод va_promo на 50 дней бесплатно

Минусы

дорого заказывать доработки у официальной поддержки

Как новичку в бизнесе, который перешел из точки на рынке в интернет - самое то. Очень быстро можно завести товары, даже самому. Настроить витрину поставить логотип и продавать.

Хорошая платформа, но плохой и дорогой сервис

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Цена
Поддержка

Плюсы

Впринципе в платформе есть всё, что необходимо, в том числе интеграции с учетными системами, правда на более дорогих тарифах

Минусы

Ценник неадекватно высокий, есть аналоги с тем же функционалом, но более приемлимыми ценами. Если вы новичок и не сможете сами разобраться, то помощи не ждите.

В общем для тех кто уже работал с ИМ и понимает, что и как настраивать по элементарным базовым функциям, то разобраться труда не составит, интерфейс вполне логичный и понятный. Но сервис техподов крайне плох, проблемы будут решаться долго, по крайней мере на дешевых тарифах, на дорогих возможно ситуация иная.

ClickHelpClickHelp

Отличный сервис, рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Мы в компании начали пользоваться ClickHelp месяцев 8 назад. Классная вещь для тех, кто ведет множество проектов или в рамках одного проекта пишет много документации. Все упорядочено. Понятно, кто и над чем работает, какие статусы у топиков, что нужно дописать, что находится на ревью. У пользователей свои роли, свой функционал и права. Можно права ограничивать, чтоб пользователь не внес никаких ненужных изменений или показывать пользователю лишь те проекты, которые ему реально нужны, а не вообще все, которые есть в портале, чтоб не вносить путаницу. Можно создавать запароленные доки для определенных категорий пользователей. Очень понравились шаблоны ридерского интерфейса. Там не только стили отличаются, но и структура документов разная: например, есть документы, где предполагается больше элементов для навигации, есть документы, где их должно быть меньше - это все уже заложено в шаблонах, и не только это. Еще важен вот какой момент: если у вас уже есть документация, то ее достаточно просто импортировать в свой портал, даже если она пишется и хранится в Word - этот момент хорошо продуман. 

Минусы

Всем довольны, но хотелось бы больше опций для работы с видео. Есть поддержка YouTube, Vimeo, ScreenCast - можно прямо по ссылке вставить видео. А мы используем Wistia. Для вставки видео берём код встраивания в Wistia и вставляем через функцию Insert Custom HTML, можно было бы пару кликов сэкономить, если можно было бы по ссылке вставлять.

Помогает в работе

Отличный сервис!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Большое количество форматов, в которые можно экспортировать документацию 
  • Интуитивность и простота 
  • Интеграция с различными сервисами. Интегрировала Yandex.Webmatser (интересовали отчеты и статистика) и TechSmith Screencast (активно использую видео в документации).
  • Кастомизация выше всяческих похвал. Конечный вид документации настраивала так, как нужно именно мне (в соответствии со стайлгайдами нашей компании).  Трудностей это не вызвало. Можно настраивать ридерский интерфейс, то есть конечный вид документации, если есть такая нужда. 
  • Легко осуществлять поиск и внесение изменений в текст
  • Легко загружать уже готовые документы на портал
  • Большие возможности для работы со стилистикой и оформлением документа. 

Минусы

Мне нужно было время, чтобы привыкнуть. Но такое бывает со всеми новыми сервисами. У меня абсолютно точно =)

На данный момент это лучший вариант из тех, что я встречала. Для своих нужд нашла там все. До этого пользовалась другими сервисами. Везде были свои особенности. Но мне ближе именно ClickHelp. Во-первых, один и тот же документ можно опубликовать в нескольких разных вариантах для разных категорий читателей. И при этом ничего не нужно убирать из первоначального документа. Я просто исключала определенные фрагменты, которые именно этому читателю не нужны. И все. Во-вторых, мне очень понравились метрики readability. Вот это именно то, что мне помогло улучшить качество моей документации. В-третьих, это безопасность. Есть SSl-протокол, ты контролируешь, кому и с какими правами ты даешь доступ к порталу. Пока варианта лучше, чем ClickHelp, я не вижу.

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

InSales

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

ClickHelp

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!