Сравнение сервисов HubEx и Obermaster

HubEx Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

от ООО «Смарт-Сервис»
(8 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисного обслуживания: Управление заявками, GPS-контроль мобильного персонала, автоматизация диспетчерской, электронные паспорта оборудования, управление сервисным обслуживанием в единой системе

Поддержка клиентов Управление мобильными сотрудниками

Obermaster

от ООО «Обермастер»
(Нет отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов монтажного и сервисного бизнеса

Управление мобильными сотрудниками Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисного обслуживания: Управление заявками, GPS-контроль мобильного персонала, автоматизация диспетчерской, электронные паспорта оборудования, управление сервисным обслуживанием в единой системе

Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов монтажного и сервисного бизнеса

Поддержка клиентов Управление мобильными сотрудниками
Управление мобильными сотрудниками Взаимоотношения с клиентами (CRM)
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

HubExHubEx
Минимум 6 500 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Существует 3 вида тарифов:

  1. МИНИМАЛЬНЫЙ — от 300 ₽ в месяц за лицензию;
  2. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ — от 460 ₽ в месяц за лицензию;
  3. ВСЁ ВКЛЮЧЕНО — от 1100 ₽ в месяц за лицензию.

Также HubEx предлагает новую услугу круглосуточного диспетчерского центра 24/7.

Подробнее про то, какие функциональные ограничения есть у тарифов можно узнать на сайте компании в разделе «Услуги и цены».

ObermasterObermaster
Минимум 5 040 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Стоимость лицензии от 700 до 1500 ₽ в месяц на человека.

  • Стоимость подписки зависит от количества пользователей. Минимальный пакет на 3 сотрудников.
  • Срок подписки — 6 или 12 месяцев.

Есть пробный период на 3 месяца.

Интеграции с другими сервисами

HubExHubEx
CalltouchCalltouch
NovofonNovofon
amoCRMamoCRM
Битрикс24Битрикс24
1С-Битрикс1С-Битрикс
BotmotherBotmother
ObermasterObermaster

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть
Есть

Управление мобильными сотрудниками

Задачи 1
Есть
Есть
Обмен сообщениями 2
Есть
Нет
Расписание 0
Есть
Есть
Обмен файлами 2
Есть
Есть
Уведомления 2
Есть
Есть
GPS-контроль 1
Есть
Есть
Маршруты 2
Есть
Нет
История перемещений 2
Есть
Есть
Заметки 2
Есть
Есть
Отчёты 1
Есть
Есть
Чек-листы 2
Есть
Есть
Анонимная обратная связь 0
Нет
Есть
Оффлайн-режим 0
Есть
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 25
Есть
Хранилище файлов 15
Есть
Техническая поддержка 16
Есть
Email-рассылки 13
Есть
Задачи и расписание 15
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Работа с документами 11
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 18
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Настройка полей 14
Есть
Категории лидов 7
Есть
Сохранения фильтров 11
Есть
Открытый API 10
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 16
Русский
Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов HubEx и Obermaster

HubExHubEx
Аналитические панели Автоматический выбор исполнителя по заявке Настройка жизненного цикла заявки Геолокация выездных сотрудников Мобильное приложение исполнителя
ObermasterObermaster
Статистика Диспетчерская Составление коммерческого предложения Финансы (по объекту) Канбан-доска

Отзывы о HubEx и Obermaster

HubExHubEx
—

HUBEX - лучшее из подобных приложений, которые сейчас есть на рынке

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

в данной программе можно прописать и автоматизировать все бизнес процессы, которые могут потребоваться для выездного ремонта. Перепробовал множество аналогов, но все же остановился на данной системе. Поддержка максимально отзывчивая. Удобство приложения на высоте! Даже не пришлось дополнительно обучать мастеров и менеджеров, т.к. интуитивно все понятно. Желаю успехов и процветания данной компании! Ваш клиент из города Б. :)

Минусы

из минусов может показаться, что изначально настройка сложновата. Но если есть какие-то минимальные знания в построении процессов, то можно разобраться на раз. А если что-то не получится, то поддержка вам обязательно поможет.

данная система на много шагов дальше ушла от конкурентных систем. 100% рекомендую!

HubEx
2
Views count128620
0
Отзыв
24 Июля 2019
—

Отзыв о платформе

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Их плюсов могу выделить:

  1. Симпатичный интерфейс
  2. Поддержка на высоком уровне
  3. Быстрая интеграция
  4. Есть даже мобильное приложение для заказчика!

Минусы

Сначала не очень понятно было, как привязать заказчиков в систему, позже поддержка очень внятно объяснила

Пока что отсутсвие API с 1С

Начал пользоваться системой недавно, появилась необходимость найти такую систему для управления нашей сервисной службы. В общем, доволен и система постоянно совершенствуетс

HubEx
2
Views count125562
0
Отзыв
19 Февраля 2019
—

Самое функциональное на рынке за эти деньги

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Перепробовали много систем, которые позиционированы примерно также, но остановились на этой, т.к. соотношение цена/функционал для нашей компании(обслуживание холодильных установок) оптимальны

Минусы

По началу немного пугало количество функционала и сущности в системе, но быстро привыкаешь

Пользуемся

HubEx
1
Views count125478
0
Отзыв
3 Июля 2019
—

«Отличный Service Desk, Уже год с HubEx»

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Из функционала отмечу следующие модули, актуальные именно для нашей сферы - обслуживание HVAC:

- модуль планового то и расписание заявок, удобен для ппр и других видов обслуживания

- теперь все заявки из разных источников собираем в hubex, очень удобно и каждая заявка на контроле

- удобная настройка эскалации заявки

- создали чек-листы для службы эксплуатации (в т.ч различные акты и т.д.)

- трекинг GPS и удобное мобильное приложение для исполнителей и заказчиков

- интеграция с Битриксом

Минусы

если сравнивать с конкурентами, то единственным недостатком

является сложность в первичной настройке и персонал не сразу привыкает, нужно обучать.

Решили для начала попробовать бесплатный тест-драйв. Могу отметить, что техподдержка на высоте,

все объяснили показали и именно для отрасли, в которой работает наша компания.

В дальнейшем все устроило, купили пакет лицензий на год. Очень широкие возможности платформы!

HubEx
0
Views count44916
0
Отзыв
5 Июня 2023
—

Хороший сервис для диспетчера

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

поддержка в телеге, сотрудники и заявки на карте (можно просто перетащить уведомление с заявкой на значок сотрудника), чат с заказчиком в системе

Минусы

на работе жаловались, что сложно было настраивать самим плюс подвисае

Когда работал в ремонте систем холодоснабжения диспетчером, там использовали хабекс, пришлось научиться работать в нем. Теперь я в другой организации проталкиваю эту идею, потому что искать заказчиков по чатам в вотсапе и телеге это настоящий ад. Плюс у техника есть вся инфо по заказчику и оборудованию без участия диспетчера

HubEx
0
Views count35522
0
Отзыв
21 Апреля 2023
ObermasterObermaster

Нет никаких отзывов от пользователей Obermaster.

Какой сервис вам подходит?

HubEx

Официальный сайтОфициальный сайт

Obermaster

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Obermaster

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!