Сравнение сервисов Hive ВАТС и Freshcaller

Hive ВАТС

от ООО «АйПиТелефон»
(1 отзыв)

Виртуальная АТС за разумные деньги.

Freshcaller Есть бесплатный тариф

от Freshworks Inc.
(Нет отзывов)

Автоматизация колл-центра в облаке и АТС.

Виртуальная АТС за разумные деньги.

Автоматизация колл-центра в облаке и АТС.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Hive ВАТСHive ВАТС
Минимум 150
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
FreshcallerFreshcaller
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

Hive ВАТСHive ВАТС
amoCRMamoCRM
Битрикс24Битрикс24
FreshcallerFreshcaller

Возможности

Коммуникации

Запись разговоров 25
Есть
Есть
Работа с разных устройств 20
Есть
Есть
Распределение звонков 10
Есть
Нет
Статистика 15
Есть
Есть
Уведомления 18
Есть
Нет
Работа с СМС 9
Есть
Нет
Поиск 8
Есть
Есть

Колл-центр

База контактов 3
Нет
Есть
Сценарии диалога 5
Нет
Есть
Статусы оператора 2
Есть
Есть
Мониторинг в реальном времени 3
Есть
Есть
Конструктор IVR 3
Есть
Есть
Выгрузка разговоров 3
Есть
Есть
Автоотправка записей на email 1
Есть
Нет
Автодозвон 1
Предварительный
Контроль активности персонала 1
Нет
Есть

Виртуальная АТС

Сценарии 4
Есть
IVR 5
Есть
Очередь звонков 6
Есть
Переадресация 5
Есть
Количество сотрудников 5
Неограниченно
Маршрутизация звонков по цене 0
Есть
Маршрутизация звонков по префиксам 4
Есть
Перехват звонков 5
Есть
Организация групп 3
Есть
Внутренние номера 3
Есть
Бесплатная связь внутри сети 6
Есть
Интеграция чужих номеров 7
Есть
Работа с факсами 2
Есть
Запасные маршруты 3
Есть

Телефония

Аутентификация по PIN 1
Есть
Аутентификация по АОН 0
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский
English

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Нет
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Hive ВАТС и Freshcaller

Hive ВАТСHive ВАТС
FreshcallerFreshcaller

Отзывы о Hive ВАТС и Freshcaller

Hive ВАТСHive ВАТС

Отзыв о компании IPtelefon

Плюсы

Оперативная доработка API, возможность реализации сложных схем, оперативная служба поддержки, недорогие тарифы.

Минусы

Не всегда служба поддержки может реализовать сложную схему, без привлечения руководства компании. Но данная проблема решаема, если в случае проблем с реализацией на стороне службы поддержке - обратиться к руководству компании.

Хочу выразить огромную благодарность Тимуру Атаеву (Руководитель компании) и Сергею (разработчик), а так же Службе поддержки клиентов за оказание отличного сервиса и оперативную поддержку. Функционал системы позволил реализовать сложные механизмы на стеке GSM-IP-CRM, которые позволили значительно повысить безопасность бизнеса, повысить контроль за сотрудниками и автоматизировать определенные бизнес-процессы, чтобы было бы невозможно, если бы не уникальные технологии компании IPtelefon. Готов рекомендовать данную компанию, как надежную и крайне клиентоориентированную, что выгодно отличает ее от конкурентов.

FreshcallerFreshcaller

Нет никаких отзывов от пользователей Freshcaller.

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

Hive ВАТС

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Freshcaller

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!