Сравнение сервисов HipChat и TextBack

HipChat (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от Atlassian Software Systems
(2 отзыва)

Сервис обмена мгновенными сообщениями с коллегами и клиентами для бизнеса с инструментами совместной работы в режиме реального времени.

Мессенджеры Видеоконференции

TextBack

от ООО «ТекстБэк»
(31 отзыв)
Официальный сайтОфициальный сайт

Платформа для общения с клиентами, рассылок и автоворонок с чат-ботами в мессенджерах.

Автоматизация продаж Мессенджеры

Сервис обмена мгновенными сообщениями с коллегами и клиентами для бизнеса с инструментами совместной работы в режиме реального времени.

Платформа для общения с клиентами, рассылок и автоворонок с чат-ботами в мессенджерах.

Мессенджеры Видеоконференции
Автоматизация продаж Мессенджеры
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

HipChatHipChat
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис имеет бесплатный тариф и платный ($2 в месяц с пользователя).
TextBackTextBack
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Бесплатный пробный период — 14 дней.

Стоимость работы состоит из подписки на платформу и цены за переписки.

Тариф для корпоративных клиентов включает команду сопровождения, его размер зависит от количества контактов в базе клиента. Минимальный период оплаты от 3 месяцев, стартовая стоимость от 50 000 ₽ в месяц.

Тарифы для малого бизнеса не включают команду сопровождения, предусматривают работу с базой до 10 000 контактов. Размер тарифа зависит от базы, стартует от 2 500 ₽ в месяц.

Интеграции с другими сервисами

HipChatHipChat
TrelloTrello
Google КалендарьGoogle Календарь
JiraJira
GitHubGitHub
MailChimpMailChimp
AsanaAsana
BitbucketBitbucket
ConfluenceConfluence
WunderlistWunderlist
HangoutsHangouts
TextBackTextBack
amoCRMamoCRM
WhatsAppWhatsApp
TelegramTelegram
Битрикс24Битрикс24
ViberViber
MindboxMindbox
вконтактевконтакте

Возможности

Коммуникации

Запись разговоров 25
Нет
Есть
Работа с разных устройств 20
Есть
Есть
Статистика 15
Нет
Есть
Уведомления 18
Есть
Есть
Работа с СМС 9
Нет
Есть
Поиск 8
Есть
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты 8
Есть
Есть
Смайлы и стикеры 3
Есть
Есть
Видеозвонки 5
Есть
Нет
Отправка файлов 6
Есть
Есть
Шаблоны 0
Нет
Есть
Шифрование 3
Есть
Нет
Оффлайн-сообщения 1
Есть
Нет
Поддержка ботов 2
Нет
Есть

Автоматизация продаж

Выставление счетов 9
Есть
Автоматизация рутинных операций Возможности системы автоматически реагировать на события: оплата счёта, отмена заказа, авторезервирование и т. п. 2
Есть

Видеоконференции

Максимальное число участников 2
Неограниченно
Текстовый чат 0
Есть
Показ презентаций 2
Есть
Отправка файлов участникам 2
Есть
Совместная работа с документами 2
Есть
Демонстрация рабочего стола 3
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки 16
English
Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов HipChat и TextBack

HipChatHipChat
HipChat для Mac HipChat для Windows Скриншот HipChat
TextBackTextBack
Создание чат-бота в TextBAck База знаний TextBAck Настройка внешнего вида сообщения рассылки в TextBAck

Отзывы о HipChat и TextBack

HipChatHipChat
—

Лучшая альтернватива Skype

Плюсы

Много нативных приложений. Много интеграций. Простой сброс API.

Минусы

Заметили, если зайти в сервис с кучи устройств, то оповещения о новых сообщениях иногда могут не показываться.

Мы работали и общались через чат Skype, но переросли его. Мы пытались опробовать другие продукты, и Hipchat нам понравился куда больше. У него есть свои приложения для настольных ПК и мобильных устройств, а также интегрирация с другими сервисами и API. Мы подключили его к Jira, Pingdom и другим сервисам, которые мы используем, и это значительно улучшило нашу командную работу.

hipchat ит, интернет, телеком разработка
0
Views count60330
0
Отзыв
27 Января 2015
—

Сервис с багами для маленьких команд

Минусы

Ошибки

Не масштабируется

Мы начали использовать HipChat с небольшой группой из 3-4 человек. По команде мы достигли 15, HipChat стал слишком шумным и фактически начал приносить больше ущерба командной коммункиации. Инструмент не так уж просто масштабируется, и в нём много ошибок. Есть куда более функциональные и стабильные варианты с адекватными ценами.

hipchat ит, интернет, телеком разработка
-1
Views count59254
0
Отзыв
12 Января 2015
TextBackTextBack
—

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Лучшая техподдержка

Высокая скорость согласования шаблонов

Минусы

Бывают сбои в отправке сообщений, но у кого их нет)

Используем этот сервис уже больше года для работы с WABA. Удобная настройка, интуитивно понятная платформа, с недавнего времени стало практически моментальное одобрение шаблонов.

Техподдержка лучшая с кем доводилось сталкиваться. Отвечают всегда очень быстро, по сути и максимально вежливо.

textback
2
Views count27760
1
Отзыв
8 Сентября 2023
—

Стабильный отличный сервис

Рекомендую

Плюсы

активно пользуемся уже несколько лет, поддержка всегда на связи и оперативно отвечает на все вопросы.

Минусы

минусов не заметили

Активно используем шаблоны и инструменты роста.

Благодаря чат-ботам и массовым рассылками смогли автоматизировать часть бизнес-процессов и сфокусироваться на других задачах

textback
1
Views count35790
1
Отзыв
14 Августа 2023
Какой сервис вам подходит?

HipChat (сервис закрыт)

TextBack

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

HipChat

Вы выбрали

TextBack

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!