Сравнение HappyDesk и SuperLogist

Сравнение сервисов HappyDesk и SuperLogist

HappyDesk

от ООО «Интеллектуальные социальные системы»

(2 отзыва)

Многоканальный сервис по автоматизации служб поддержки «под ключ». Быстрый старт с базовыми настройками, полная кастомизация по запросу, база знаний, широкий набор инструментов для соблюдения SLA и формирования отчетов.

SuperLogist (сервис закрыт)

от ООО «СЛС»

(1 отзыв)

Программное обеспечение, созданное специально для логистических компаний

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов Базы знаний

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Транспорт Финансовый учёт Управление бизнес-процессами (BPM)

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

HappyDesk

Минимум 800 ₽

Пробный период

Способ оплаты: Единовременная лицензия

Basic

Срок лицензии 3 месяца

Количество исполнителей – безлим.

Регулярные обновления и техподдержка включены в стоимость

Облачное решение

Professional

Срок лицензии 12 месяцев

Количество исполнителей – безлим.

Регулярные обновления и техподдержка включены в стоимость

Облачное решение

Enterprise

Cрок лицензии — навсегда

Количество исполнителей – безлим.

Обновления и техподдержка по договорённости с заказчиком

Облако или сервер

Тестовый период для всех тарифов — 14 дней.

SuperLogist

Минимум 990 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Несколько тарифов для компаний разных размеров.

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 25

Хранилище файлов 15

Техническая поддержка 16

Email-рассылки 13

Маркетинговые инструменты 18

Задачи и расписание 15

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Работа с документами 11

Количество пользователей 14

Неограниченно

Работа со сделками и оплатами 18

Внутренний поиск/фильтры 14

История взаимодействия с клиентом 15

Настройка полей 14

Категории лидов 7

Сохранения фильтров 11

Открытый API 10

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44

Управление доступом 31

Поиск и фильтры 41

Комментарии 25

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Управление инцидентами 5

Чат 5

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

Управление SLA 2

Обратная связь 4

Управление очередью 2

База знаний 3

Мониторинг в реальном времени 1

Базы знаний

HTML-редактор 0

Структурирование 3

Часто задаваемые вопросы 0

Настройка внешнего вида 2

Поддержка тегов / меток 1

Финансовый учёт

Планирование выплат и поступлений 9

Управленческий учет по юридическим лицам 3

Разделение операций 4

по статьям, по типам денежных потоков

Прогнозы 5

денежного потока

Финансовая аналитика по проектам 5

Анализ расходов и доходов 5

в динамике, по статьям, по контрагентам

План-факт анализ по статьям 4

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Облако

Доступные языки 16

Русский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

HappyDesk

SuperLogist

Обратите внимание

installplan

Премиум аккаунт

4 отзыва

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Подробнее

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Отзывы о HappyDesk и SuperLogist

HappyDesk

HappyDesk —

Достаточно удобная программа максимально похожая на Эксель.

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Плюсы

Понравилось что все достаточно просто. Выглядит как таблица в экселе, но если нужно можно открыть и посмотреть хронологию. Удобно формировать заявки перевозчикам. Формирование счетов оставили бухгалтерии в 1с, но вроде и это можно делать в программе.

Минусы

Не хватает подробной интеграции с внешними системами например у нас Битрикс CRM и завявки создаем там а для оперативников копируем в SuperLogist. Разработчики добавьте больше интеграций.

Используем программу 3 месяца, наш диспетчер все хотел хотел перенести Эксель в программу но не хотел связываться с 1С программами. Проект молодой, но ребята зубастые и функционала хватает для работы оперативников. Не хватает интеграции с Битрикс CRM.

SuperLogist

💃🏼Kitty T

60408

Отзыв

14 Января 2021

Какой сервис вам подходит?

HappyDesk

SuperLogist

Обратите внимание

installplan

Премиум аккаунт

4 отзыва

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Подробнее

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение сервисов HappyDesk и SuperLogist

HappyDesk

SuperLogist (сервис закрыт)

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами