Сравнение сервисов HappyDesk и АрендаСофт

HappyDesk

от ООО «Интеллектуальные социальные системы»
(2 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Многоканальный сервис по автоматизации служб поддержки «под ключ». Быстрый старт с базовыми настройками, полная кастомизация по запросу, база знаний, широкий набор инструментов для соблюдения SLA и формирования отчетов.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов Базы знаний

АрендаСофт

от АрендаСофт
(2 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Удобная автоматизация всех процессов по учету аренды недвижимости, складов, объектов и площадей

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Торговля и склад Список задач Финансовый учёт

Многоканальный сервис по автоматизации служб поддержки «под ключ». Быстрый старт с базовыми настройками, полная кастомизация по запросу, база знаний, широкий набор инструментов для соблюдения SLA и формирования отчетов.

Удобная автоматизация всех процессов по учету аренды недвижимости, складов, объектов и площадей

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов Базы знаний
Взаимоотношения с клиентами (CRM) Торговля и склад Список задач Финансовый учёт
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

HappyDeskHappyDesk
Минимум 800 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: Единовременная лицензия

Basic

Срок лицензии 3 месяца

Количество исполнителей ­– безлим.

Регулярные обновления и техподдержка включены в стоимость

Облачное решение

Professional

Срок лицензии 12 месяцев

Количество исполнителей – безлим.

Регулярные обновления и техподдержка включены в стоимость

Облачное решение

Enterprise

Cрок лицензии — навсегда

Количество исполнителей – безлим.

Обновления и техподдержка по договорённости с заказчиком

Облако или сервер

Тестовый период для всех тарифов — 14 дней.

АрендаСофтАрендаСофт
Минимум 990 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке


Интеграции с другими сервисами

HappyDeskHappyDesk
Active DirectoryActive Directory
АрендаСофтАрендаСофт
RoistatRoistat
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
МодульбанкМодульбанк
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
onlinePBXonlinePBX
VoxImplantVoxImplant
Альфа-БанкАльфа-Банк
SMSSMS
СбербанкСбербанк

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Поиск и фильтры 41
Есть
Есть
Комментарии 25
Есть
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Нет
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 25
Есть
Есть
Хранилище файлов 15
Есть
Есть
Техническая поддержка 16
Есть
Email-рассылки 13
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты 18
Есть
Задачи и расписание 15
Нет
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Есть
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Есть
Работа с документами 11
Нет
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 18
Нет
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Есть
Настройка полей 14
Есть
Есть
Категории лидов 7
Нет
Есть
Сохранения фильтров 11
Есть
Нет
Открытый API 10
Есть

Торговля и склад

Заказы 16
Есть
Управление ценами 15
Есть
Управление скидками 13
Есть
Учёт финансов 11
Есть
Контроль задолженности 8
Есть
Поиск / фильтры 10
Есть
Отчёты и аналитика 14
Есть
Управление доступом 8
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Интеграция почты 4
Есть
Теги / категории 2
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Управление инцидентами 5
Есть
Чат 5
Есть
Управление назначениями 1
Есть
Самообслуживание клиентов 2
Есть
Управление SLA 2
Есть
Обратная связь 4
Есть
Управление очередью 2
Есть
База знаний 3
Есть
Мониторинг в реальном времени 1
Есть

Список задач

Совместная работа 10
Есть
Приоритеты 5
Есть
Цели 5
Есть

Базы знаний

HTML-редактор 0
Есть
Структурирование 3
Есть
Часто задаваемые вопросы 0
Есть
Настройка внешнего вида 2
Есть
Поддержка тегов / меток 1
Есть

Финансовый учёт

Планирование выплат и поступлений 9
Есть
Управленческий учет по юридическим лицам 3
Есть
Управленческий учет по нескольким счетам 6
Есть
Учёт наличных денег 4
Есть
Автораспознавание операций 2
Есть
Разделение операций 4
по статьям, по типам денежных потоков
Поддержка валют 4
Есть
Прогнозы 5
денежного потока
Финансовая аналитика по проектам 5
Есть
Анализ расходов и доходов 5
в динамике, по статьям, по контрагентам

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский
Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть
Нет
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение интерфейсов HappyDesk и АрендаСофт

HappyDeskHappyDesk
Список обращений Чат с клиентами Интеграция с WhatsApp База знаний
АрендаСофтАрендаСофт
Отслеживайте объекты аренды в АрендаСофт Сводка статистики в АрендаСофт Просматривайте детали объектов аренды в АрендаСофт Отслеживайте оплаты в АрендаСофт

Отзывы о HappyDesk и АрендаСофт

HappyDeskHappyDesk
—

Рекомендую всем!

Плюсы

мне все понравилось

Минусы

не нашел

Открыл для себя Хэппидеск случайно и очень удачно. Искал программу, которая позволила бы объединить всех сотрудников, работающих с клиентами в одну контролируемую систему. Зарегистрировался в Хэпидеске, понравился не перегруженный интерфейс рабочего стола. Сотрудник Хэпидеска позвонил мне после регистрации, уточнил, есть ли вопросы, нужна ли помощь в настройке. Решили пару моментов с диалогами.  Если вы ищите понятную программу для поддержки клиентов — то это точно то, что нужно. И даже если что-то непонятно, всегда помогут разобраться голосом или по почте.

Happydesk
0
Views count131308
0
Отзыв
11 Декабря 2017
—

Твердая 4-ка

Плюсы

месяц пользуемся бесплатно!!! - нам продлили тестовый период 

Минусы

нет пока интеграции с вотсапом.

Где-то месяц пользуемся данным сервисом. Простой и легкий в использовании. Меньше времени стало уходить на обработку запросов от клиентов, потому как многие процессы удалось автоматизировать. И сотрудникам все понятно. Быстрая обработка запросов через сайт, подключили нашу форму к хеппидеску. Быстро отвечаем на вопросы через Телеграмм. Стоящая вещь. 

Happydesk
0
Views count132460
0
Отзыв
26 Октября 2017
АрендаСофтАрендаСофт
—

Прекрасная для нас система.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • удобное оформление договоров, счетов, актов
  • визуализация объектов
  • контроль за платежами
  • CRM удобная
  • много удобных инструментов для анализа и контроля

Минусы

На телефоне не всё показывается корректно.

Даже не могу сейчас представить, как мы обходились без АрендыСофт 3 года назад. У нас больше тысячи арендаторов, и можем по каждому видеть состояние взаимоотношений с ним, выписывать счета и акты, принимать оплаты всеми способами, оповещать его смсками, автообзвоном и электронными письмами. Отличный инструментарий для управленческого контроля и учёта.

АрендаСофт
0
Views count108334
0
Отзыв
27 Марта 2020
—

Для аренды лучше не нашли

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

классная интеграция с смс и обзвоном должников

Минусы

визуально можно получше KPI сделать

уже 2й год пользуемся, радует что система постоянно развивается. отзывчивые разработчики. один модуль написали под нас

АрендаСофт
0
Views count118631
0
Отзыв
29 Апреля 2019
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

HappyDesk

Официальный сайтОфициальный сайт

АрендаСофт

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

HappyDesk

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

АрендаСофт

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!