Сервис автоматизирует работу с адресными данными и отзывами на онлайн-картах, поисковиках, сайтах-отзовиках: Яндекс, Google, 2ГИС и еще 50+ платформах
Платформа опросов и сбора обратной связи.
Сервис автоматизирует работу с адресными данными и отзывами на онлайн-картах, поисковиках, сайтах-отзовиках: Яндекс, Google, 2ГИС и еще 50+ платформах
FOQUZ
Пробный период
Бесплатный тариф
от 2900 до 15900 рублей в месяц
Поинтер
Пробный период
Бесплатный тариф
Мы заключаем договор оказания услуг на 3 или более месяцев. Есть опция досрочного расторжения договора. Стоимость услуг зависит от выбранных опций, количества филиалов и периода подключения.
FOQUZ
amoCRM
Telegram
Битрикс24
1С-Битрикс
1С:Предприятие 8
1С: Розница
iiko
ZapierПоинтер
Юздеск
Pyrus1С:Предприятие 8
SailPlay
HelpDeskEddyiiko
Веб-приложение
Облако
Сервер
Облако
FOQUZ
Поинтер
FOQUZ
Понятный интерфейс
Красивый дизайн
Много функций и возможностей
Поддержка
В первые минуты после регистрации - не знала с чего начать)
Действительно, сервис не просто конструктор опросов, а многофункциональная платформа для создания опросов их доставки клиентами, отчетам и работе с мнением, ответами. Удобная, эксклюзивная, можно написать смело.
1
2
40448
Все интуитивно понятно. Отличная поддержка которая дает рекомендации для по эффективному использованию сервиса.
Неудобный конструктор писем. Сильно напрягает. Все равно оставил 5 потому что это непрофильная функция для этого сервиса, но хотелось бы чтобы это исправили в ближайшее время. Обещали сделать до лета 21.
Доволен как слон )
1
2
42193
конструктор опросов, техническая поддержка, интеграция с CRM
в целом - все ожидаемо
Используем сервис foquz для рассылки постсервисного опроса нашим клиентам. Мы - небольшая региональная сеть СТО. Клиентам рассылаем короткий NPS опрос, состоящий из 4 вопросов. Рассылаем через SMS. То есть данные клиентов и пройденного обслуживания из нашей 1C инициируют отправку опроса клиенту. Очень удобно. Интерфейс сервиса для клиентов приятный, хорошо кастамизируемый. Пока находимся в бесплатном тарифе, но думаем перейти на платный. Все нравится. Опросы клиентов делать очень удобно.
1
2
47223
Компания идет на встречу всегда, оперативно отвечают и регулируют вопросы
нет
Отличная команда!
1
2
42610
Хороший сервис!
Мы занимаемся программами питания и пользуемся им для анкетирования клиентов. Раньше делали это через google формы, но там нужен аккаунт, который если и есть, то логин/пароль от него, как правило, никто не помнит, плюс минималистичный дизайн и непонятки с персональными данными. Все плюсы выше, ещё отдельно хотелось бы отметить грамотную и своевременную работу тех поддержки!
1
2
37565
Поинтер
В месяц на наши рестораны холдинга AA Group приходит около 500 отзывов. Работа с ними раньше была выстроена бессистемно: в одном ресторане за отзывами следил управляющий, в другом — менеджер, в третьем — тот, у кого выдалась свободная минутка. Скорость ответов была очень низкой, часто отзывы пропускали, и найти их потом в общем потоке было сложно.
Как решили подключить Поинтер:
Мы поняли, что надо что-то менять и начали искать решения. Лемма посоветовала нам Поинтер, и он больше всего устроил нас по цене и сервису.
Мы подключили агрегатор отзывов в начале 2023 года: это заняло всего несколько дней и прошло очень просто. Работать с сервисом удобно: для наших ресторанов создали отдельную группу в телеграме, где с нами общается наш менеджер. Он всегда на связи и оперативно решает любые вопросы.
Что получили:
Поинтер агрегирует для нас отзывы обо всех наших ресторанах со всех площадок. Не только с Яндекса и 2ГИС, но и с Google карт, Tripadvisor, Фламп — туда отзывы приходят не часто, и без Поинтера мы, скорее всего, просто их бы пропустили.
Благодаря Поинтеру работа с отзывами, которая раньше занимала 2 часа, теперь сократилась до 15 минут. Отзывы легко сортировать — по заведениям, по площадкам; отделять отвеченные от неотвеченных — не нужно пролистывать все в поисках того, что осталось без ответа. Если раньше среднее время ответа на отзыв могло доходить до нескольких дней, то сейчас это максимум несколько часов.
1
2
12502
Мощная поддержка со стороны менеджеров компании, всегда на связи, помогут и поддержат в трудную минуту; простой и удобный функционал личного кабинета
Служба клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" благодарит коллектив "Поинтер" за плодотворное сотрудничество в 2022-2023гг. Выражаем Вам искреннюю признательность за добросовестное отношение и взаимопонимание, за хорошие рабочие контакты между нашими компаниями.
Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству!
1
2
27118
Клиентский сервис, функционал, понятный и удобный интерфейс
Не нашлись
Меня зовут Ильнур Работал с ребятами в Magnum Cash & Carry (крупнейшая сеть супермаркетов в Казахстане) .
Помимо всего прочего, понравилось, что ребята не бояться работать "ручками" и по сути многие наши задачи закрывали менеджеры команды. То как сейчас сеть Magnum выглядит на картах это полностью заслуга ребят.
Если в вашем бизнесе есть оффлайн составляющая, то Поинтер это ваш выбор.
1
2
23228
Оперативная поддержка, клиентоориентированность, продуманный и удобный интерфейс самого сервиса.
Бывают технические сбои, но они оперативно исправляются командой.
В целом работа с командой Поинтера нравится, довольно быстро привели все карточки торговых точек в порядок на всех ресурсах.
1
2
39479
Профессионализм и клиентоориентированность команды. Удобство программы.
Профессионалы своего дела, клиенториентированы, доступны и готовы прийти на помощь, работаем с марта 2022 года. Очень довольны!
1
2
18685
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
