Сравнение Help Desk и Obsidian

Сравнение сервисов Help Desk и Obsidian

Help Desk

от Salesforce.com, inc.

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Obsidian Есть бесплатный тариф

от Dynalist Inc.

(1 отзыв)

Официальный сайт

Онлайн-сервис для обслуживания клиентов с помощью системы заявок. Разработан для малого бизнеса и быстрорастущих компаний.

Сервис для создания локальной базы.

Отслеживание задач Базы знаний Поддержка клиентов Техническая поддержка

Базы знаний Заметки

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Help Desk

Минимум 30 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от $30/месяц.

Obsidian

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Есть бесплатный тариф с доступном к большинству функций приложения. Стоимость подписки начинается от 50 $ за пользователя в год. Стоимость функции Sync — 8 $ в месяц.

Интеграции с другими сервисами

Help Desk

Jira

MailChimp

Zapier

Salesforce Sales Cloud

LiveChat

Shopify

Obsidian

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44

Управление доступом 31

Поиск и фильтры 41

Комментарии 25

Базы знаний

Многоязычное содержание 2

Статистика и рейтинг статей 0

Структурирование 3

Часто задаваемые вопросы 0

Настройка внешнего вида 2

Поддержка тегов / меток 1

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Шаблоны ответов 3

Чат 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

База знаний 3

Отслеживание задач

Дэшборды 7

Управление назначениями 6

База знаний Создание корпоративной базы знаний 6

Email-уведомления 4

Управление задачами 7

Заметки

Работа оффлайн 1

Веб-клипперы и HTML-заметки 3

Поддержка папок 3

Папок и подпапок

Экспорт заметок 1

Техническая поддержка

База знаний 3

Статусы заявок 4

Портал самообслуживания 4

Опросы 2

Отчёты и аналитика эффективности 5

Уведомления 3

Интеграция E-mail 7

Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2

Фильтры 1

Управление доступом 1

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows

Приложение Mac

Приложение Linux

Развёртывание 14

Облако

Персональный компьютер

Доступные языки 16

English

Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Не собираются

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Help Desk

Obsidian

Отзывы о Help Desk и Obsidian

Help Desk

Нет никаких отзывов от пользователей Help Desk.

Obsidian

Obsidian —

Классное приложение для заметок и прочего

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Плюсы

система ссылок и обратных ссылок, возможность всё это посмотреть потом на mind map или создать свою с нуля

красивый интерфейс и много возможностей форматирования

доступ оффлайн

русский язык :)

Минусы

очень симпатичное приложение, но визуал всё-таки хромает

только для письменных заметок, без всяких картинок. хотя мне и не надо

Всё классно, очень рекомендую это приложение, но смотрите, какой вам нужен функционал. Подойдет, чтобы заметки систематизировать с помощью ссылок + увидеть это на mind map

Obsidian