Сравнение сервисов Contact Center AI и Dispex
Contact Center AI
от Neuro.net Inc.
Официальный сайтПродукт представляет собой голосовые решения для колл-центров на основе искусственного интеллекта. Данные технологии помогают бизнесу сделать коммуникации с клиентами эффективнее и улучшить клиентский опыт.
Dispex
от ООО «Диспэкс»
Цифровая экосистема для взаимодействия застройщика, управляющей компании, подрядчиков и собственников.
Продукт представляет собой голосовые решения для колл-центров на основе искусственного интеллекта. Данные технологии помогают бизнесу сделать коммуникации с клиентами эффективнее и улучшить клиентский опыт.
Цифровая экосистема для взаимодействия застройщика, управляющей компании, подрядчиков и собственников.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
Contact Center AI
Минимум
0
₽
Пробный период
Способ оплаты:
За оказанные услуги
Dispex
Минимум
10 000
₽
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Возможности
Коммуникации
Запись разговоров
25
Работа с разных устройств
20
Распределение звонков
10
Статистика
15
Уведомления
18
Работа с СМС
9
Поиск
8
Колл-центр
База контактов
3
Обратный звонок
2
Сценарии диалога
5
Статусы оператора
2
Мониторинг в реальном времени
3
Анализ обращений
1
Конструктор IVR
3
Квотирование для опросов
1
Выгрузка разговоров
3
Автоотправка записей на email
1
Оценка стоимости звонков
2
Учет рабочего времени
2
Звонок с сайта
2
Контроль активности персонала
1
Запись на стороне клиента
0
Совместная работа и личная эффективность
Уведомления
44
Управление доступом
31
Поиск и фильтры
41
Комментарии
25
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления клиентов
Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам.
40
Взаимоотношения с клиентами (CRM)
Экспорт/импорт данных
25
Хранилище файлов
15
Техническая поддержка
16
Email-рассылки
13
Маркетинговые инструменты
18
Задачи и расписание
15
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
15
Управление базой клиентов/партнеров
14
Работа с документами
11
Количество пользователей
14
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
18
Внутренний поиск/фильтры
14
История взаимодействия с клиентом
15
Открытый API
10
Повышение эффективности
Цели
2
Приоритеты
3
Время выполнения / сроки
7
Измерение прогресса
1
События и показатели
3
Личные и командные
Список ближайших дел
4
Автоматические звонки
Совершение холодных звонков
3
Фильтрация базы
0
Проведение опросов
0
Напоминания
0
Приглашения
1
Обратный звонок
0
Отчеты
2
API
2
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Развёртывание
14
Облако
Сервер
Облако
Доступные языки
16
Русский,
English
Русский
Безопасность и конфиденциальность
Персональные данные
36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
74
Законодательство
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ
Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
46
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
35
Входит в Единый реестр российских программ
Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей.
62
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Сравнение интерфейсов Contact Center AI и Dispex
Contact Center AI
Dispex
