Сравнение сервисов CoMagic и SIPNET

CoMagic (сервис закрыт)

от ООО «НеоВирт»
(34 отзыва)

Сервис сквозной аналитики с интегрированными каналами коммуникаций.

Онлайн-чат Колл-трекинг Виртуальная АТС Обратный звонок

SIPNET Есть бесплатный тариф

от SIPNET
(21 отзыв)
Официальный сайтОфициальный сайт

IP-телефония, цифровая, voip. Телекоммуникации и облачные сервисы. Виртуальная АТС и обратный звонок для сайта.

Виртуальная АТС Телефония

Сервис сквозной аналитики с интегрированными каналами коммуникаций.

IP-телефония, цифровая, voip. Телекоммуникации и облачные сервисы. Виртуальная АТС и обратный звонок для сайта.

Онлайн-чат Колл-трекинг Виртуальная АТС Обратный звонок
Виртуальная АТС Телефония
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

CoMagicCoMagic
Минимум 1 000 ₽
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Имеется пробная версия. Сервис стоит от 1 000 руб./мес.

SIPNETSIPNET
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: За оказанные услуги
Доступны специальные тарифы для бизнеса.

Интеграции с другими сервисами

CoMagicCoMagic
WireCRMWireCRM
RetailCRMRetailCRM
RoistatRoistat
amoCRMamoCRM
Битрикс24Битрикс24
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
NethouseNethouse
Платформа LPПлатформа LP
1С-Битрикс1С-Битрикс
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
LiveTexLiveTex
LPgeneratorLPgenerator
1C-UMI1C-UMI
AdHandsAdHands
САМО-турагентСАМО-турагент
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
OrigamiOrigami
AlyticsAlytics
Sales CreatioSales Creatio
Google AnalyticsGoogle Analytics
JoomlaJoomla
Visual Website OptimizerVisual Website Optimizer
MagentoMagento
Google AdWordsGoogle AdWords
SIPNETSIPNET
ПланФиксПланФикс
WireCRMWireCRM
amoCRMamoCRM
EnvyCRMEnvyCRM
LeadVertexLeadVertex

Возможности

Коммуникации

Запись разговоров 25
Есть
Есть
Работа с разных устройств 20
Есть
Есть
Распределение звонков 10
Есть
Есть
Статистика 15
Есть
Есть
Уведомления 18
Есть
Есть
Поиск 8
Нет
Есть

Виртуальная АТС

Сценарии 4
Есть
Нет
IVR 5
Есть
Есть
Очередь звонков 6
Есть
Есть
Переадресация 5
Есть
Есть
Максимальный объём хранилища (ГБ) 1
Неограниченно
Количество сотрудников 5
Неограниченно
Неограниченно
Маршрутизация звонков по префиксам 4
Есть
Нет
Перехват звонков 5
Есть
Есть
Организация групп 3
Есть
Есть
Внутренние номера 3
Есть
Есть
Бесплатная связь внутри сети 6
Есть
Есть
Интеграция чужих номеров 7
Нет
Есть
Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 3
Есть
Есть
Работа с факсами 2
Есть
Нет
Запасные маршруты 3
Есть
Нет
BLF Позволяет отслеживать текущее состояние линий других абонентов в реальном времени и перехватывать вызовы для других абонентов. 1
Есть
REST API Способ взаимодействия между АТС и средствами других разработчиков. Помогает получать и записывать данные. 3
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Управление доступом 31
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6
Есть
Обмен файлами 4
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Проверка орфографии 1
Есть
Чат менеджеров 3
Есть
Быстрые ответы 3
Есть
Выставление оценки менеджерам 2
Есть
Статусы 1
Есть
Заказ обратного звонка 5
Есть
Брендирование 6
Есть
Таргетинг посетителей 2
Есть
Оффлайн-форма 2
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5
Есть
Запись разговоров 4
Есть
Отслеживание поведения клиента 4
Есть
Настройка времени показа 3
Есть
Переадресация 3
Есть
Источники трафика 3
Есть
Статистика 3
Есть

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 1
Есть
Динамическая подмена номеров 1
Есть
Комбинированная подмена номеров В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена. 1
Есть
Подмена одновременно нескольких номеров Функция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер. 1
Есть
Подключение номеров сервиса 1
Есть
Отчёты 1
Есть
API 1
Есть
Webhooks 1
Есть
Тегирование звонков из интерфейса 1
Есть
Тегирование звонков в голосовом меню 1
Есть
Передача звонков на SIP 1
Есть
Передача звонков на номер 2
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Нет
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский
Русский, English, Украинский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Calltouch Премиум аккаунт Актуальная информация
69 отзывов
Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.
Подробнее
Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Сравнение интерфейсов CoMagic и SIPNET

CoMagicCoMagic
CoMagic предоставляет обзорный отчёт Анализ трафика на CoMagic
SIPNETSIPNET
Обзор звонков в SIPNET Пример схемы в SIPNET

Отзывы о CoMagic и SIPNET

CoMagicCoMagic
—

Плохая тех.поддержка

Плохо
Поддержка

Плюсы

Сервис хороший, работает без нареканий. Иногда бывают сбои, но но в челом все норм.

Минусы

Перестала нравится тех.поддержка. Примерно, началось это полгода назад. Раньше нареканий не было. Сейчас могут либо вообще не ответить, либо отвечают через день, или два. Причем решить то надо простенький вопрос. По несколько раз уточняют одно и тоже. Какое-то сутяжничество.

Сервис дорогой для мелких организаций. Больше подходит для больших организаций самое то. Поставил 3 звезды, именно из-за некачественного сервиса/поддержки клиентов.

comagic
1
Views count53365
2
Отзыв
10 Июня 2022
—

Спасибо за качество и отзывчивость

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Отличный инструмент для того, чтобы грамотно развивать свой бизнес

Понятный пользовательский интерфейс, легкость интеграции, отзывчивая и оперативная техподдержка

Минусы

Возможно только цена. Но в то же время качеством был доволен да и дешевле найти было проблематично

отдельное спасибо службе поддержки, несколько раз выручали довольно быстро и грамотно)

comagic
0
Views count22085
0
Отзыв
18 Января 2023
—

Аналитика №1

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Поддержка — 10 из 5!!!! Благодаря команде поддержки и техническим специалистам смогла настроить сложные аналитические отчеты для клиентов и с их помощью повысить эффективность рекламных каналов. Это очень ценно! И главное, что на любой вопрос всегда будет дан компетентный ответ! Вы лучшие, ребята!!!

Минусы

Иногда хочется видеть больше инструментов для отчетов, но темпы развития нового кабинета впечатляют и верю, что скоро все это появится.

При сравнении нескольких решений на рынке объективно выбрала вас и не пожалела ни разу!

comagic
0
Views count35928
1
Отзыв
25 Октября 2022
—

Мой опыт

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Поддержка
Функциональность

Плюсы

поддержка работает на высоком уровне. В целом достаточно понятный кабинет, если что, то саппорты всегда подсказывают. Интеграции с сервисами работают отлично, но с небольшими задержками, но это не так страшно.

Минусы

Как писал выше, есть не большие задержки в интеграциях с сервисами

В целом все отлично. Возможно некоторые моменты уже исправили. Рекомендую!

comagic
0
Views count38803
1
Отзыв
12 Октября 2022
—

Отличный сервис для сквозной аналитики

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный интерфейс. Простая интеграция. Открытое api для синхронизации с сервисами. Постоянно улучшаются в плане сервиса. Отличная техподдержка

Отличный инструмент для того, чтобы грамотно развивать свой бизнес

comagic
0
Views count40322
1
Отзыв
5 Сентября 2022
SIPNETSIPNET
—

Отстой, обеднели похоже, заблокировали счет с копеечным остатком, на запросы не отвечают :-) наверное остаток пропивают. В топку таких операторов :-)

Хорошо
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка

Плюсы

уже нету

Минусы

жадность, неадекватность

полный отстой

sipnet
1
Views count41023
4
Отзыв
15 Апреля 2021
—

Мошенническая компания Сипнет

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Плюсы

В целом телефония работает, качество звкука терпимо в пределах РФ и за рубежом.

Минусы

  • задним числом подняли тарифы и списали существенную сумму со счета и считают что опубликовав изменения тарифов на сайте ( без отдельнй публикации) новости о росте тарифов в 30-100 раз считают свои обязанности выполненными. Врут о том что по направлению в Китай у вех оператово выросла цена, что фактически неправда. Врут о том что персонально звонили и уведомляли. Шлют много спама и акций, но времени на уведомление о существенно росте тарифов не нашлось.
  • если подключаетесь от организации готовьтесь что с вас будут тянуть абонентскую плату и списывать каждый день плату за аренду номера. если закончились деньги на балансе и вы не заметили - ваши проблемы, номер уже не ваш.

Модешнническая компания, категорически не советую. В абонентском отеле сидят сотрудники старательно повторяющие заученные фразы и во всем у них в итоге виноват потребитель.

sipnet
1
Views count41200
2
Отзыв
11 Декабря 2019
—

Интеграция виртуальной АТС SIPNET c amoCRM

Рекомендую

Плюсы

Недорогие звонки по России и за рубеж. Связь практически без сбоев. Проходят акции для абонентов - бесплатные звонки по календарю направлений, а в Москву и Санкт-Петербург - ежедневно.

Минусы

В целом минусов не заметил.

Пользуюсь около года, особенно активно - в роуминге. Поставил приложение на смартфон, очень удобно. Есть много способов совершать звонки.

sipnet
1
Views count66407
0
Отзыв
28 Марта 2018
—

Противно

Плюсы

нет

Минусы

Как чесный абонет прочел рекомендации, установил приложение, прошел регистрацию, перевел деньги на счет и.....!

И ............ хрен! При наборе нужного номера - сброс! )))

При обращении к администратору пришло маленькое коммерческое приложение! (типа о чем вы!!!).

Попросил вернуть средства, так как услуга не предоставлена, задрали требованиями предоставть документы подтверждающие факт оплаты!

И это структура позиционирующая себя, как IT компания международного уровня!!!??? Обычные воры!

Настоятельно не рекомендую!

Прежде чем связать себя или бизнес с компанией предварительно читайте отзывы!

С уважением Павел!

PS

А представителям SIPNET скорейшей встречи с правохранительными органами!

А еще я заметил положительные отзывы о компании опубликованные сотрудниками самой компании! Смешно!!!

sipnet
0
Views count28326
0
Отзыв
8 Декабря 2022
—

Плохая работа с постоянными клиетами.

Рекомендую
Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

Иногда дешевле чем у других.

Минусы

Совсем не думают о постоянных клиентах

Когда-то была нормальная компания, сотрудничал с ними много лет. Но потом всё хуже и хуже. Качество связи по разному, как и у всех, а вот оплата хитрожопая, когда нужно инфа в рублях, а потом бац что-нибудь на бирже с рублём, цены сразу в долларах, пролетал так с тарифом не один раз. Работа с клиентами "хорошо создать видимость любви клиенту", а на самом деле хотят тебя заболтать с твоей проблемой. Последний раз, когда была акция в 500 рублей, вынесли мне весь мозг, то сначала говорили, что не прошёл верификацию, потом начали говорить, что проблемы на гос. услугах. Пришлось весь день потратить на эту головомойку за 500 бонусных рублей. Сам даже и не понял на ..я оно мне всё нужно было. В итоге так и не дали: сказав давайте ещё раз сделайте платёж на 500р и вот тогда мы соизволим и начислим их вам. Самое смешное, когда у ни дела швах, то как назойливые мухи начинают обзванивать и предлагают опять с ними работать. Оставил им тысяч 150 за эти годы, а мне устроили трешь с этими бонусами. Вот так они работают с постоянными клиентами. Живут одним днём. Втихаря, меняя без предупреждения тариф. Каждый раз перед звонком за бугор нужно проверять изменилась у них цена на сайте или нет. Как только перестаёшь звонить через эту конторку, начинают звонить и самое смешное, что для этого не нужна ни какая верификация. Желаю им растерять всех клиентов.

sipnet
0
Views count31795
0
Отзыв
28 Апреля 2022
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Calltouch Премиум аккаунт Актуальная информация
69 отзывов
Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.
Подробнее
Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

CoMagic (сервис закрыт)

SIPNET

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

CoMagic

Вы выбрали

SIPNET

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!