Сравнение сервисов Callibri и Yamichat

Callibri

от Callibri
(4 отзыва)

Сервисы работы с клиентским потоком.

Yamichat Есть бесплатный тариф

от YamiChat
(Нет отзывов)

Настраиваемый чат-бот и онлайн-консультант в одной платформе.

Сервисы работы с клиентским потоком.

Настраиваемый чат-бот и онлайн-консультант в одной платформе.

Подробное описание

CallibriCallibri

Callibri — это сервисы работы с клиентским потоком, повышающие эффективность коммуникаций между бизнесом и его клиентами. Продукты Callibri увеличивают конверсию сайта, объединяют все виды обращений — звонки, чаты, заявки, соц.сети, мессенджеры, E-mail в единый интерфейс, а также анализируют эти конверсии, определяя рекламные каналы, которые их привели. География работы Callibri насчитывает свыше 100 городов России.

Возможности Callibri:

  • онлайн-звонок;
  • чат;
  • обратный звонок;
  • документооборот;
  • оплата;
  • настройка разных уровней доступа для сотрудников;
  • SMS и e-mail уведомления о пропущенных;
  • аналитика;
  • запись звонков;
  • настройки АТС;
  • переброс номера;
  • автоинформатор;
  • ловец лидов;
  • единый журнал лидов;
  • мини-CRM;
  • единый кабинет для коммуникации через: VK, Facebook, Одноклассники, Telegram, Viber и другие каналы.
YamichatYamichat

Yamichat — это сервис для подключения чат-бота и консультанта к сайту. С помощью виджета можно создать и настроить сценарии диалога с посетителями сайта. Достаточно обучить чат-бота, и он сможет с лёгкостью отвечать на самые распространенные вопросы от клиентов.

Для кого сервис?

Сейчас подрастает поколение Performance, которое любит сравнивать, тестировать и не переплачивать за громоздкую функционльность. Именно для таких предпринимателей создан сервис, доступный по цене и одновременно выполняющий основную задачу конверсионного виджета.

Основная целевая аудитория проекта, это:

  • Интернет-сервисы и порталы с ёмким FAQ.
  • Сайты, предлагающие различные услуги.
  • Интернет-магазины.

Функциональная начинка

  • Автоотклик. Помогает обучить чат-бота отвечать на вопросы, с которыми ежедневно сталкиваются операторы.
  • Спинтакс. Позволяет рандомизировать ответы. В результате 2 пользователя получат 2 отличных друг от друга ответа, но близких по смыслу.
  • Чат-бот. Вовлекает посетителя в диалог персональными фразами в зависимости от страницы, на которой находится потенциальный клиент. Гибкая кастомизация поможет изменить имя, выбрать юзерпик из готовых или загрузить собственный, поменять дизайн виджета (круглая или горизонтальная кнопка), управлять временными интервалами вовлечения в диалог.
  • Стратегии. Условия коммуникации с посетителями каждой компании уникальны. Кому-то важно поддерживать связь с клиентами круглосуточно, отвечая на стандартные вопросы автоматически, а кто-то ставит живое общение с операторами на первый план. Сервис настроит чат-бот под бизнес, это просто.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

CallibriCallibri
Минимум 500
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
  • Коллтрекинг — от 500 рублей за номер и 3500 рублей за 5 номеров.
  • Мультивиджет — от 1000 рублей в мес.
  • КОП — от 100 рублей в мес. за 1 адрес.
YamichatYamichat
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

CallibriCallibri
Google AnalyticsGoogle Analytics
amoCRMamoCRM
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
1С-Битрикс1С-Битрикс
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
YamichatYamichat
InSalesInSales

Возможности

Платформы 0
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 0
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 0
Русский
Русский
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 29
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 13
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 25
Есть
Нет
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 13
Есть
Отчёты 12
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 11
Есть
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 12
Есть
Есть
Управление доступом 7
Есть
Нет
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 9
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 11
Есть
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1
Есть
Есть
Обмен файлами 1
Есть
Есть
Наблюдение за менеджерами 0
Есть
Нет
Максимальное число пользователей 0
Неограниченно
Быстрые ответы 1
Есть
Есть
Выставление оценки менеджерам 1
Есть
Есть
Статусы 1
Есть
Нет
Заказ обратного звонка 1
Есть
Нет
Брендирование 2
Есть
Нет
Таргетинг посетителей 1
Есть
Есть
Оффлайн-форма 1
Есть
Есть

Коммуникации

Работа с разных устройств 3
Есть
Статистика 5
Есть
Уведомления 5
Есть
Поиск 1
Есть

Веб-аналитика

Отслеживание источников 1
Есть
Отслеживание конверсий 1
Есть
Отслеживание времени пребывания 1
Есть
Отслеживание ключевых слов 2
Есть
Сегментация аудитории 0
Есть
Таргетинг 0
Есть
API 0
Есть
Отслеживание популярности ссылок 1
Есть

Управление лидами

Отслеживание активности 1
Есть
Управление партнёрами 0
Есть
Автозвонки 0
Есть
Запись разговоров 0
Есть
Интеграция электронной почты 0
Есть
Захват лидов 1
Есть
Сегментация лидов 0
Есть
Проверка лидов 0
Есть
Средства разведки 0
Есть
Отслеживание источников 0
Есть

Мессенджеры

Смайлы и стикеры 1
Есть
Отправка файлов 2
Есть
Геолокация 0
Есть
Шаблоны 0
Есть
Шифрование 0
Есть
Оффлайн-сообщения 1
Есть
Поддержка ботов 1
Есть

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 0
Есть
Динамическая подмена номеров 0
Есть
Комбинированная подмена номеров В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена. 0
Есть
Подмена по географии В зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона 0
Есть
Подмена одновременно нескольких номеров Функция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер. 0
Есть
Подключение номеров сервиса 0
Есть
Подключение собственных номеров 0
Есть
Отчёты 0
Есть
API 0
Есть
Тегирование звонков из интерфейса 0
Есть
Передача звонков на SIP 0
Есть
Передача звонков на номер 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 13
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 10
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 8
Не собираются
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 29
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 13
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 25
Есть
Нет
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Callibri и Yamichat

CallibriCallibri
YamichatYamichat

Отзывы о Callibri и Yamichat

CallibriCallibri

Все просто для простых!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Плохо
Функциональность

Плюсы

  1. Понятный функционал
  2. Простые решения
  3. Быстрые ответы в тикетах
  4. Не глючит на разных компьютерах
  5. Не зевающие голоса операторов

Минусы

Хитрая рекламная фраза о согласии с сервисом Callibri

вместо фразы о согласии с обработкой персональных данных...)

Работаю с сервисом недолго, но уже получаю удовольствие от функционала.

До этого пробовал другие аналогичные сервисы, но этот нравиться больше.

Не заморочено, без лишнего ложного эго, простые решения сложных вопросов...

В этом преимущество перед другими...

При обсуждениях, Ваши советы намного важнее, чем мои попытки разобраться во всем самостоятельно...

Рассылка не глупая, можно читать...)

Удачи вашей команде, но не гордитесь, иначе все можно потерять...)


С уважением,

Петр

Добавлено 18 мая 2018 (изменил оценку с 4 звёзд на 5 звёзд)

Потом, хорошее попадание в название сервиса Сallibri - естественное, природное...

Эта птица делает очень много взмахов в секунду... и она маленькая, но очень сильная!

Отличный и доступный сервис. И очень удобный

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Быстрая тех поддержка. у меня на Сервисе 15 проектов

Все заявки и звонки в одном месте

Передает в метрику раздельные и общие цели

Все работает без сбоев

Минусы

Нельзя сделать интеграцию по API в обратную стороны, так чтобы менялись статусы лидов автоматически

Работаю с сервисом Calibri 1,5 года. Перед этим сервисом протестировал множество других сервисов. Я Настраиваю Контекстную рекламу в нише строительства, отделки и натяжных потолков.

Преимущество сервиса Calibri:

1. Все заявки и с телефона и с веб форм приходят в одно место и там можно поставить статусы обращения

2. Простая настройка и очень хорошо и быстро помогает тех поддержка.

3. По цене, самый выгодный сервис на мой взгляд.

4. Передает цель в метрики и заявки и звонка и вместе. Наконец то получилось легко вычислить конверсию сайта.


Я Интернет маркетолог и всех клиентов подключил к этому сервису и решил проблему с оценкой своей работы т.к. клиенты видят заявки и откуда они пришли.

Твёрдая пятёрка

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Интерфейс удобнее не придумаешь. Работает чётко и понятно для клиента. Гибкая настройка. Сервисная поддержка решает вопросы моментально.

Минусы

Если гибкий график работы операторов, то приходится м составлять каждую неделю.

Огромнейшая разница в функционале в сравнении с аналогами. От прежних виджетов только маты клиентов собирали. А теперь с чата продавать стали реально намного больше. Думали что дорого обойдётся, но стоит так же как все. Даже не тратьте время на другое.

Удобный сервис за адекватные деньги!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный сервис с удобной интеграцией с crm системами такими как

AMOcrm

Битрикс24

1C

Быстрая и отзывчивая по всем вопросам служба поддержки клиентов.

Удобная и простая интеграция с Яндекс Метрика и Universal Analytics

Удобная аналитика по каналам от звонков до e-mail.

Приемлемая цена даже для малого бизнеса.

Минусы

Ищем уже около года но пока что не нашли.

Первое соприкосновение с сервисом Callibri произошел когда мы искали для одного из клиентов с интернет магазином как оптимизировать затраты на коллтрекинг расходы составляли более 50 тыс.руб.

После подключения сервиса Callibri мы получили лучший сервис за сумму в 11 тыс.руб.

На данный момент пользуемся сервисом Callibri сами и рекомендуем нашим клиентам, так как все удобно анализировать под одним логином как данные из Яндекс Метрика и Universal Analytics и отчитываться перед нашими клиентами.

Так как мы исповедуем с клиентами прозрачность в наших отношениях очень удобно работать как и нашим специалистам так и в живом режиме отсчитываться перед нашими клиентами.

Увеличиваем продажи клиентам за разумные деньги, не верите нам просто замерьте другие сервисы коллтрекинга и с большой вероятностью вы выберите Callibri.

Спасибо команде сервиса Callibri ребята мы с вами, с вами приятно работать.

YamichatYamichat

Нет никаких отзывов от пользователей Yamichat.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

Callibri

ОписаниеОписание

Вы выбрали

Yamichat

ОписаниеОписание

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
Ваш провайдер заблокировал Telegram по требованию Роскомнадора. Вы стали частью всероссийских учений по использованию VPN.
Пользовательское соглашение