Сравнение сервисов CallbackHunter и Alloka

CallbackHunter Есть бесплатный тариф

от ООО «КБХ»
(8 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Виджет обратного звонка, позволяющий отследить вовлечённость посетителей.

Онлайн-чат Обратный звонок Обратная связь и отзывы

Alloka

от «Аллока»
(12 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Сервис коллтрекинга определяет конверсию посетителей сайта в телефонные звонки. Владельцы сайтов могут понять, откуда пришёл клиент, который звонит по телефону: из какого рекламного источника, с какой рекламной кампании, по какому ключевому слову.

Обратный звонок Колл-трекинг Веб-аналитика Управление лидами

Виджет обратного звонка, позволяющий отследить вовлечённость посетителей.

Сервис коллтрекинга определяет конверсию посетителей сайта в телефонные звонки. Владельцы сайтов могут понять, откуда пришёл клиент, который звонит по телефону: из какого рекламного источника, с какой рекламной кампании, по какому ключевому слову.

Онлайн-чат Обратный звонок Обратная связь и отзывы
Обратный звонок Колл-трекинг Веб-аналитика Управление лидами
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

CallbackHunterCallbackHunter
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: За оказанные услуги
  • Бесплатный — чаты, форма обратной связи, оценка качества.
  • Полный — 1249 ₽ в месяц — + обратный звонок и SMS, расширенная аналитика.
  • Enterprise — 2499 ₽ в месяц — + персональный менеджер, SIP- и SMS-транки.
AllokaAlloka
Минимум 990 ₽
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Доступен пробный период. Сервис стоит от 990 руб. в месяц.

Интеграции с другими сервисами

CallbackHunterCallbackHunter
МегапланМегаплан
RetailCRMRetailCRM
amoCRMamoCRM
TelegramTelegram
Битрикс24Битрикс24
NethouseNethouse
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
Sales CreatioSales Creatio
SugarCRMSugarCRM
AllokaAlloka
МегапланМегаплан
JivoJivo
RoistatRoistat
amoCRMamoCRM
Битрикс24Битрикс24
Microsoft ExcelMicrosoft Excel
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
ReportkeyReportkey
AppMetricaAppMetrica
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
CallbackHunterCallbackHunter
Carrot questCarrot quest
Google AnalyticsGoogle Analytics
SlackSlack
DrupalDrupal
Google AdWordsGoogle AdWords

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Управление доступом 31
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6
Есть
Наблюдение за менеджерами 1
Есть
Максимальное число пользователей 1
100 000
Чат менеджеров 3
Есть
Быстрые ответы 3
Есть
Выставление оценки менеджерам 2
Есть
Статусы 1
Есть
Заказ обратного звонка 5
Есть
Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5
Есть
Брендирование 6
Есть
Таргетинг посетителей 2
Есть
Оффлайн-форма 2
Есть

Управление лидами

Отслеживание активности 2
Есть
Управление партнёрами 1
Есть
Запись разговоров 1
Есть
Интеграция электронной почты 1
Есть
Захват лидов 2
Есть
Сегментация лидов 0
Есть
Отслеживание источников 0
Есть

Обратная связь и отзывы

Графическая статистика 0
Есть
Голосования 1
Есть
Брендирование 0
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5
Есть
Запись разговоров 4
Есть
Отслеживание поведения клиента 4
Есть
Настройка времени показа 3
Есть
Самообучение 4
Есть
Кобраузинг 0
Есть
Переадресация 3
Есть
Источники трафика 3
Есть
Статистика 3
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский, English, Украинский
Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Нет

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов CallbackHunter и Alloka

CallbackHunterCallbackHunter
Пример уведомления в КоллбэкХантер Сайт CallbackHunter Пример работы в CallbackHunter Мобильная версия CallbackHunter
AllokaAlloka
Ваш сайт в Alloka Отслеживайте детали звонков в Alloka Блокируйте IP-адреса в Аллока Подробная информация о звонке в Alloka

Отзывы о CallbackHunter и Alloka

CallbackHunterCallbackHunter
—

Неплохая возможность увеличить продажи

Плюсы

Личный кабинет

Удобство интерфейса

Минусы

Многое зависит от правильных настроек, поэтому шибко умным сервис не назову

Конечно, в этой сфере сервис этот не первый (или не последний), но из всех тех, кто предлагает подобную услугу именно Коллбэкхантер чуть удобнее в вопросах удобства и максимального наполнения информацией в личном кабинете. Естественно, понравились и цены.

Если же говорить о процессе подключения виджета к интернет-магазинам, то, конечно, сразу гора покупателей не повалиться, но своего рода толчок к увеличению продаж ощутим.

callbackhunter ит, интернет, телеком ит-сервис
7
Views count68314
0
Отзыв
25 Декабря 2015
—

Очень даже ничего!)

Плюсы

Безлимитный лид.

Постоянные скидки.

Куча нововведений (Ребята совершенствуются постоянно).

Сервис стабильный и реально есть результат.

Минусы

Косяки бывают, но радует, что оперативно исправляют.

Саморекламы много, но мне за доп. плату отключили)

Пользуюсь уже год, все гуд. С аналогами, конечно не сравнится.

callbackhunter ит, интернет, телеком ит-сервис
5
Views count69971
0
Отзыв
26 Февраля 2016
—

Telegram чат!

Плюсы

Прирост клиентов! Удобно пользоваться Telegram - чатом, все мои менеджеры могут отвечать 24\7! Покорила функция #autocallback, с директа сразу идут звонки!

Минусы

Иногда не успеваем ответить за 8 секунд )))))))))))) Надо быть на чеку)

Отличный сервис, отличная компания! Много полезного на блоге

callbackhunter ит, интернет, телеком ит-сервис
5
Views count66806
0
Отзыв
26 Февраля 2016
—

Нормальный виджет

Плюсы

1. функция автоколбэк шикарная! Странно, что нигде про неё не написано. В рекламном объявлении если прописать ИМЯ_САЙТА.ru/#autocallback - то при клике на него сразу генерится звонок. Круто!

2. техподдержка на высоте - ребята работают быстро и в личном кабинете всегда могу посмотреть статус выполнения задачи

Минусы

хз

Крутейший сервис. Идут в ногу со временем. Ребята даже его опережают

callbackhunter ит, интернет, телеком ит-сервис
3
Views count67817
0
Отзыв
29 Февраля 2016
—

Цены=качество

Плюсы

работает безукоризненно, если есть какие то проблемы то они сразу решаются, чего нет в других колбеках, долго выбирал подходящий сервис и тестил разные варианты, остановился на хантаре ,

Минусы

не нравилось что они ставили цены в долларах изменились и теперь не за что 4 ставить, ставлю 5

оперативно, качественно, умно. Спасибо. Главное чтобы не тормозили на достигнутом

callbackhunter ит, интернет, телеком ит-сервис
1
Views count66820
0
Отзыв
1 Марта 2016
AllokaAlloka
—

Просто и дёшево

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

цена, интерфейс, понятный сервис, поддержка отвечает быстро

Минусы

не работают в выходные

Пользуемся 4 года уже, будем пользоваться дальше

alloka
0
Views count45396
0
Отзыв
15 Февраля 2022
—

Вполне достойный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Цена, поддержка, бесплатный емейл-трекинг, бесплатный трекинг форм.

Минусы

"Недружелюбный" интерфейс

Пользоваться можно, главное не стеснятся задавать вопросы, потому что функционал есть, но бывает трудно найти без помощи.

alloka
0
Views count45071
1
Отзыв
14 Февраля 2022
—

Ужасный коллтрекинг

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Ничего

Минусы

Неточный коллтрекинг

Неточный коллтрекинг, просто звонки постоянно куда-то сливаются, конверсии не регистрируются, у них постоянно что-то не работает. Один раз больше суток подмена не работала. В общем не рекомендую

alloka
0
Views count51492
1
Отзыв
2 Декабря 2021
—

Отличный сервис аналитики и коллтрекинг

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Попробовали несколько сервисов для аналитики звонков. Аллока понравился больше всего. Подключается и правда быстро. Интерфейс простой, ничего лишнего. 

По стоимости - недорого. У нашей компании два сайта по разным услугам, смогли подключить их под один тариф. Мониторим, какие объявления работают, а какие нет. Есть еще запись разговоров, но мы не используем.

Минусы

Первый раз не могла долго дозвониться до поддержки. Потом вроде нормально. Но в чате оперативно отвечают.

Советую. Соотношение цена-качество 100%

alloka
0
Views count49776
0
Отзыв
31 Января 2021
—

Довольно удобный сервис с простой интеграцией. Поддержка все портит.

Хорошо
Удобство
Цена

Плюсы

Удобное и простое подключение.

Много интеграций с разными ЦРМ и системами аналитики.

Минусы

Поддержка. Ужасная!!!!

Никто не отвечает. Чат сделан для галочки. Если вы напишите сообщение в чат, то можно ждать ответа днями и неделями. Как он работает - совсем не понятно.

Если же вы находитесь в интерфейсе, то чат для вас вообще не доступен. Только сообщество, в котором отвечают простые люди (не специалисты Аллоки). В сообществе также ответа можно ждать сутками. В общем - жесть!! Если что-то не получается, вам нужно самим искать справку (которая также написана криво) и разбираться самостоятельно! Будьте готовы к этому при работе с сервисом.

alloka
0
Views count53891
0
Отзыв
25 Марта 2020
Какой сервис вам подходит?

CallbackHunter

Официальный сайтОфициальный сайт

Alloka

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

CallbackHunter

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Alloka

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!