Сравнение сервисов Bold360 и Wazzup

Bold360

от LogMeIn, Inc.
(Нет отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.

Поддержка клиентов Онлайн-чат

Wazzup

от ООО «Ваззап»
(64 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Сервис позволяет подключить WhatsApp и соцсетей к CRM-системам.

Онлайн-чат Интеграция между сервисами

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.

Сервис позволяет подключить WhatsApp и соцсетей к CRM-системам.

Поддержка клиентов Онлайн-чат
Онлайн-чат Интеграция между сервисами
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Bold360Bold360
Минимум 2 500 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется демо-версия. Сервис стоит от $599 за агента в год.
WazzupWazzup
Минимум 1 500 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
  • Тариф Start — 1500 ₽ за канал в месяц. Нельзя писать первым, до 100 диалогов в месяц.
  • Тариф Pro — 3000 ₽ за канал в месяц. Можно писать первым, до 500 диалогов в месяц. 
  • Тариф Max — 6000 ₽ за канал в месяц. Можно писать первым. Сколько угодно диалогов.

Интеграции с другими сервисами

Bold360Bold360
ZendeskZendesk
Google AnalyticsGoogle Analytics
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
WazzupWazzup

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Нет
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6
Есть
Есть
Обмен файлами 4
Есть
Есть
Наблюдение за менеджерами 1
Есть
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Неограниченно
Проверка орфографии 1
Есть
Есть
Чат менеджеров 3
Нет
Есть
Быстрые ответы 3
Есть
Есть
Статусы 1
Есть
Есть
Заказ обратного звонка 5
Есть
Нет
Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1
Нет
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Интеграция почты 4
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Чат 5
Есть
Мультиязычность 1
Есть
Управление назначениями 1
Есть
Самообслуживание клиентов 2
Есть
Управление SLA 2
Есть
Обратная связь 4
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
English
Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Bold360 и Wazzup

Bold360Bold360
Организация работы в Bold360 Пример чата в Bold360 Аналитика в Bold360
WazzupWazzup
Пример чата Wazzup Просмотр подробностей интеграций с сервисом на Wazzup Интеграции на Ваззуп

Отзывы о Bold360 и Wazzup

Bold360Bold360

Нет никаких отзывов от пользователей Bold360.

WazzupWazzup
—

Отлично

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Помогает справиться с потоком клиентов

Минусы

Нет

Упростил общение с кучей клиентов, консультируем, уведомляем о заказе, отправляем прайсы, фотки, презентации. Через приложение на телефоне еще можно общаться.

WAZZUP
2
Views count42466
1
Отзыв
8 Февраля 2024
—

Очень плохо, частая потеря клиентов

Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Частые сбои в работе сервиса

Сегодня очень долгий сбой уже 8 рабочих часов теряем клиентов.

Служба поддержки вообще не работает, просто игнорирует.

Служба поддержки только выходит на связь когда проблема решена.

А может она быть решена через 5-6 часов, а может и через 24 часа.

Очень нестабильно, большая потеря клиентов из-за сбоев в Wazzup

WAZZUP
2
Views count48605
2
Отзыв
7 Июня 2022
—

Всё нравится

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

отзывчивая техподдержка

Минусы

нет

Используем Wazzup с разными мессенджерами, все работают. Где-то год назад был приличный сбой, но из-за обновления ватсапа, больше не повторялось

WAZZUP
1
Views count41841
1
Отзыв
9 Февраля 2024
—

Стабильная работа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Стабильная работа, контроль.

Минусы

Нет.

От сотрудников только хорошие отзывы. Не скачут больше между приложениями, не путаются в сообщениях друг друга, все разделено.

WAZZUP
1
Views count22083
1
Отзыв
8 Февраля 2024
—

Рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

удобство, автоматизация

Минусы

Нет

Систематизировал общение с клиентами, могу к каждому зайти в карточку и почитать переписку, уведомления автоматом идут.

WAZZUP
1
Views count21831
1
Отзыв
7 Февраля 2024
Какой сервис вам подходит?

Bold360

Официальный сайтОфициальный сайт

Wazzup

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Bold360

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Wazzup

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!