Сравнение сервисов Bold360 и Falcon Service
Bold360
от LogMeIn, Inc.
Официальный сайтВеб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.
Falcon Service
от ИП Раянов Р.Ш.
Готовое решение для обработки заказов клиента через личный кабинет на сайте.
Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.
Готовое решение для обработки заказов клиента через личный кабинет на сайте.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
Bold360
Минимум
2 500
₽
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Имеется демо-версия. Сервис стоит от $599 за агента в год.
Falcon Service
Минимум
180 000
₽
Пробный период
Способ оплаты:
Единовременная лицензия
180 000 рублей
Интеграции с другими сервисами
Bold360
Zendesk
Google Analytics
Salesforce Sales CloudFalcon Service
Возможности
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Поддержка клиентов
Интеграция социальных сетей
2
Интеграция почты
4
Шаблоны ответов
3
Чат
5
Мультиязычность
1
Управление назначениями
1
Самообслуживание клиентов
2
Управление SLA
2
Обратная связь
4
База знаний
3
Онлайн-чат
Распределение клиентов между консультантами
6
Обмен файлами
4
Наблюдение за менеджерами
1
Максимальное число пользователей
1
Неограниченно
Неограниченно
Проверка орфографии
1
Чат менеджеров
3
Быстрые ответы
3
Статусы
1
Заказ обратного звонка
5
Взаимоотношения с клиентами (CRM)
Экспорт/импорт данных
25
Хранилище файлов
15
Управление базой клиентов/партнеров
14
Количество пользователей
14
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
18
Внутренний поиск/фильтры
14
История взаимодействия с клиентом
15
Открытый API
10
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Приложение iOS
Веб-приложение
Развёртывание
14
Облако
Сервер
Доступные языки
16
English
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Законодательство
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ
Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
46
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
35
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Сравнение интерфейсов Bold360 и Falcon Service
Bold360
Falcon Service
