Omnidesk обновил дизайн iOS-приложения и расширил возможности работы с обращениями

Omnidesk выпустил версию 3.0.0 iOS-приложения с дизайном Liquid Glass. Фото: Из архива компании Омнидеск

Новый интерфейс доступен на устройствах с iOS 26 и соответствует визуальным принципам Liquid Glass. На более ранних версиях операционной системы приложение сохранит прежнее оформление, поэтому для их пользователей внешний вид после обновления не изменится.

Что такое Liquid Glass?

Liquid Glass — новый визуальный стиль Apple, представленный вместе с iOS 26. Его полупрозрачные элементы имитируют стекло: отражают и преломляют окружающий контент, меняются в зависимости от фона и адаптируются к светлой и темной темам. Этот стиль применяется к кнопкам, панелям навигации, значкам и другим элементам интерфейса.

Оценки теперь отображаются в переписке и параметрах обращения так же, как в веб-версии, а комментарии к ним — с учетом настроек доступа сотрудника. При создании, добавлении и удалении меток приложение проверяет дополнительные права. В заметке можно ввести символ @ и упомянуть сотрудников определенной роли, чтобы адресовать внутренний комментарий нужной группе коллег.

Разработчики также исправили ошибки, которые мешали повседневной работе: наложение и обрезку сообщений, проблемы с цитированием, автосохранением текста и подстановкой шаблонов. Также исправили ошибки в навигации и выполнении действий в разделе «Поиск», обновлении параметров обращения в активных чатах и отображении отдельных элементов интерфейса.

Приложения Омнидеска для смартфонов

Omnidesk выпускает отдельные мобильные приложения для iOS и Android. Они дополняют веб-версию сервиса и позволяют сотрудникам обрабатывать обращения и чаты со смартфона, когда нет доступа к компьютеру. Мобильные приложения развиваются параллельно: в них постепенно появляются функции веб-версии и улучшения, учитывающие особенности каждой операционной системы.

Подробнее о новой версии приложения Омидеска для iOS можно прочитать в базе знаний сервиса.