Кейс Плюсофон и GREEN-API: как стартапу ускорить рост в 2 раза

Кейс Плюсофон и GREEN-API: как стартапу ускорить рост в 2 раза. Фото: из архива компании

Перед командой «Плюсофон» стояла задача обеспечить стабильную связь с клиентами, создать базу номеров для тестирования продукта и сократить затраты на SIM‑карты. Внедрение решений помогло оптимизировать рабочие процессы, снизить издержки и повысить качество клиентского сервиса.

О клиенте: Платформа GREEN‑API позволяет интегрировать в свои сервисы популярные мессенджеры — WhatsApp*, Telegram и MAX — с поддержкой российского и международного трафика.

Переход на виртуальную телефонию от «Плюсофон» решил две ключевые задачи:

• Централизованный приём звонков. Обеспечена группа номеров с интеграцией в CRM — теперь все обращения обрабатываются быстро и надёжно, без потерь сделок. Тех. поддержка работает всегда и по всему миру.
• Гибкое тестирование продукта. Отдельная группа виртуальных номеров для команды разработчиков и QA‑инженеров, заменил дорогие и неудобные SIM‑карты.

Партнерство с «Плюсофон» дало двойной эффект: мы наладили бесперебойную связь с клиентами и ускорили разработку продукта. Решения обеспечили нужную скорость, стабильность и гибкость — именно то, что критически важно для масштабирования. «Плюсофон» — партнер, который помогает нам оставаться в тесном контакте с аудиторией.

Андрей Шамин. Генеральный директор.

Кейс с «GREEN-API» стал еще одним успешным проектом по внедрению решений от «Плюсофон». В результате повысилась надёжность сервиса клиента, сократились затраты и выросла эффективность разработки.

*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России