Отвратительно
Плюсы
Плюсов нет
Минусы
Грубость хамство водителя
Такого сервиса я ещё не видела. Водитель нахамил, испортил дверь т.к удерживал ее ногой в грязной обуви и уехал
Плюсов нет
Грубость хамство водителя
Такого сервиса я ещё не видела. Водитель нахамил, испортил дверь т.к удерживал ее ногой в грязной обуви и уехал
удобно оформлять, простая отмена
нет
Полгода уже сотрудничаем с доставкой, курьеров сейчас много, поэтому и заказы берут быстро, минут 10 и курьер уже может прийти за заказом. Через кассу сотрудникам удобно оформлять доставку, но мы сразу устанавливали нужный нам модуль, это удобная штука, ведь не надо держать рядом ноутбук, чтобы следить за доставками и историями. Отменить заказ тоже можно, бесплатно если курьер не доехал до нас, а если он на месте, то придётся оплачивать.
С доставкой работаем год, товар отправляем если не каждый день, то через день. С нами работает личный менеджер, кстати обращаться к ним можно 24/7. Поначалу обращались по разным вопросам и всё разрешалось довольно быстро. Меня вполне устраивает работа с Яндекс GO так есть возможность многоместных доставок, смс и звонки получателю, есть возможность перенос доставок и эти услуги бесплатны. Удобно, что личном кабинете отражается всё документы, доставки, баланс, я доволен, что я клиент Яндекс GO.
Удобно пользоваться
Не нашел
С недавних пор доставлять стало возможным по другим городам, таким образом заказов стало так или иначе побольше, потому что можно спокойно работать не только по своему городу, но и по всей стране. Это безусловно плюс и положительное влияние на развитие бизнеса.
Хорошая поддержка и в целом сервис отлично работает
нет таких
Вообще ребята молодцы, наладили хорошо работающий сервис, где каждый свою работу выполняет хорошо. Те же курьеры, та же поддержка, я так вообще выдохнул - настолько легче стало работать, так что я подобному сотрудничеству предельно рад.
Очень быстрая доставка
Доставка реально быстрая, в общем то мне кажется что это один из основных смыслов доставки - заказать и как можно скорее получить. Удобство конечно тоже сюда, но все-таки скорость в большинстве случаев играет решающую роль и молодцы что не подводите.
Быстрая доставка
Нет
Мне нравится, что в городе полно курьеров и соответственно засчет этого увеличивается скорость доставки, потому что стоит тебе лишь создать заказ, как кто-то уже готов его выполнить. Точно так же, как и с такси, в плане удобства прям супер.
В сервисе по большому счету все устраивает, курьеры со своей задачей справляются хорошо, косяков за ними не наблюдала.
Хорошо, что рассчитывается время и меняется в зависимости от ситуации на дороге, ну то есть ты можешь понять, во сколько ждать курьера и успеешь ли отойти, допустим, ребенка из сада забрать. По заказам вопросов совершенно нет, их передают товарного вида и доставляют в принципе весьма быстро, так что все нормально.
Спасибо сервису за качественную работу, пользуюсь его услугами уже довольно продолжительное время и ни разу не приходилось обращаться с какими-то проблемами в поддержку, всегда все делают четко. Курьерам отдельный респект, работу свою выполняют как надо!)
За год работы ни разу не пожалел, что начал сотрудничать с Доставкой. Отличный сервис, предлагает качественную услугу. Организация на высшем уровне, всё чётко функционирует и есть работающая поддержка, в которую можно написать в любое время. В общем, клиентов своих ценят, внимание им уделяют, а я со своей стороны рад предложить уже своим клиентам удобную доставку!)
Привлекло то, что сервис не берет комиссии за пользование услугами, оплачивать нужно только каждую доставку. Максимум что может быть неприятно, это когда клиент отказывается от товара, а доставка в то время уже была совершена, то есть ее надо оплатить. Но такие моменты не так часто случаются, поэтому все-таки преимущества перевешивают, а именно скорость и качественная доставка по невысокой для клиента цене.
Сама по себе доставка хорошая
Не было
Многие частенько интересовались есть ли у нас доставка, потому то и приняли решение ее организовать. Вернее организацией занимается сервис, а нам нужно было только лишь подключиться и сейчас оформлять ее.
Причем это может быть как моментальная доставка, когда при покупке товар сразу же отправляется, так и запрограмированная на необходимый клиенту день.
Во всех случаях нет напряга, нужно только вбить данные клиента, куда доставлять, и сделать это можно или с приложения, или с личного кабинета, как кому удобнее будет.
Быстрая настройка
Нет
Сейчас уже доставку заказываем напрямую из кассы, встроили модуль и настроили все процессы. Все данные теперь расположены в одной системе и ничего никуда не надо переносить.
Для настройки много времени не понадобилось, сотрудники тоже легко во все вникнули, ну и пока все довольны.
Отвратительная служба поддержки
Заказала доставку, нашелся курьер и принял заказ. Но тут же пришло сообщение о том, что на карте недостаточно денег и заказ был автоматически аннулирован. Заказ-то аннулировали тут же, а вот долг остался висеть в приложении на 1700 рублей и требовать списания. Поддержка написала всего один ответ, что проверят курьера (хотя курьер тут не при чем) и игнорировала далее все мои сообщения. Уже 15 минут ни какого ответа от поддержки, а долг все еще висит.
Все хорошо
Не обнаружил
Выгодное решение для бизнеса в том смысле, что плюс одна востребованная услуга, за которую не надо платить. Партнерские отношения более чем хороши, все перечисления своевременны и довольные клиенты, так что 3в1 :)
Очень круто, что нет кучи приложений, такси и доставка все в одном месте, не надо лишнего ничего скачивать, все в одном месте. Для пользователей это прям положительный момент явно.
Доставляем из мини-кондитерской сладости, в основном поначалу было тревожно за тортики, так как там требуется особая осторожность.
Но ни разу по вине курьера не было возвратов, привозят в том виде, в котором забирают. Причем некоторые пешком доставляют, некоторые на машине - в обоих случаях жалоб не было.
Ну и разумеется комфортные условия сотрудничества, плюс банальное удобство - в нужный момент вызвали курьера, он фактически тут как тут и довольно быстро доставляет до заказчика.
все порадовало
нет
До меня как то поздно дошло, что иногда можно и доставкой пользоваться. На работе в новогодние праздники курьерами так развозили презенты в честь праздников. Тогда я и прочухал как это элементарно и просто. У курьера и у пользователя есть связь друг с другом, поэтому всегда можно позвонить или написать. Мы немного в запутанном ЖК живем, поэтому я расписал подробно схему маршрута для удобства самого курьера, нормально, разобрался, доехал.
Там уж дальше я сам начал разбираться и заказывать курьера, успешно с первого раза получилось 😂
Мне кажется классно, что придумали разные тарифы с доставкой. Заказывать небольшую посылку по одним тарифам можно, крупногабаритные вещи по другому. Мною были протестированы все тарифы, качество нигде не страдает, цены только между курьером и экспресс иногда рознятся, поэтому выбираю обычно что подешевле.
Все хорошо
С доставкой никаких проблем от слова совсем
Когда все организовано это уже большой плюс, ну и конечно когда функционирует все как положено самое важное в принципе. С доставкой никаких проблем от слова совсем, все что было оговорено изначально соблюдается в полном объеме, расчитываются всегда без задержек, ровно на следующий день после оплаты товара курьеру. Деньги приходят на счет который указан в договоре и списания за услуги сервиса тоже происходит с него, в общем отлично все работает, наладили все как требуетяся.
Все плюсы описаны в отзыве
Баллы б еще можно было б копить
Обидно что теперь нельзя копить баллы с кешбеком за доставку, раньше точно можно было, а потом отменили эту опцию. Но доставка хуже от этого не стала, но обидненько, конечно. Я уже олдовый пользователь, да мне и есть с чем сравнивать.
Иногда в Яндексе бывает ценник выше чем в других приложениях, но из-за того, что я знаю о недостатках и негативных случаях в других местах, я лучше немного переплачу, но зато буду спокоен, что мне довезут мол посылку в целости и сохранности.
Ни раз видел добросовестных курьеров, да они все такие. Всегда постелят на сиденье ткань, чтобы не пачкать ни машину, ни мои коробки. Если дело касается еды, то присутствует термокороб, короче заслужили оценку в 5 звёзд однозначно!
Наличие личного кабинета
Нет как таковых
В личном кабинете можно просматривать отчеты о доставках, если такая необходимость есть, ну как минимум при подсчете ежемесячных расходов. К работе доставщиков ноль вопросов, клиенты на именно доставку ни разу не жаловались, и поскольку заказы в основном по району, доставляются они более чем оперативно
оплата разными способами
не было
из последнего я отсылала подруге на день рождение подарок курьером. подруга связала свитер, это и был подарок, и сама отправила через доставку курьером. я нахожусь далеко, но по сути смогла заказать курьера без проблем и все оплатить. кстати тут даже наличкой можно расплатиться, опция мне не особо нужна, но для кого-то может быть актуально
Я не так часто прибегаю к услугам курьерских доставок, но все таки хочу поделиться своим сложившимися впечатлением.
Среди аналогов подобных доставок мне приглянулся именно доставка от Яндекса. Почему? Во первых приложение у меня было скачено изначально, мне нетрудно было прилагать доп усилия, во вторых скорость принятия заказа, она действительно максимальная, ожидание составляет ну максимум пару минут, обычно выбранный курьер сразу показывается.
В третьих, простота в исполнении, не нужно ничего дополнительно указывать (кроме адреса), все данные уже сохранены в приложении, надо просто ввести адреса, выбрать необходимый тип доставки и все, к вам уже едут. Поэтому я тут планирую остаться.
Сотрудничать с данным сервисом начали не так давно но возможность оценить преимущества есть. Начать думаю можно со скорости доставки, заказ улетает буквально в течение получаса и доставляется до клиента в зависимости от транспортной загруженности города но в целом достаточно быстро или от того сколько заказов объединено в одном, так просто выходит дешевле если сразу курьера на несколько адресов с несколькими заказами посылать, хоть и скорость несколько страдает но некритично. Оплату за заказ может проводить сам курьер включая оплату терминалом что безусловно преимущественно для клиента. Вообще в соотношении цены и качества выходит оптимально, клиентов как правило тоже устраивает все потому что им как минимум можно отслеживать местонахождение курьера и получить свой заказ в максимально сжатые сроки. Подключение к сервису максимально простое, ввести необходимые данные, совершить пару несложных шагов и вы теперь коллеги. Деньги перечисляются на счет ежедневно за все заказы, задержек не возникает. В общем надеюсь на то что в дальнейшем условия для всех останутся лояльными.
заказывать удобно и быстро, курьер приезжает/приходит буквально через 15-20 мин, бывает даже быстрее. Что касается доставки, то все несется/везется аккуратно, ни разу не привозили что-то испорченное. плюс есть хорошая функция по отслеживанию курьера, в приложении на карте отображается где он находится в данный момент и сколько ему еще примерно добираться. в целом, ничего сверхъестественного, но то что работает исправно - это факт.
обычной доставкой пользуемся временами и только один раз вызывали грузовик для крупногабаритных вещей. принцип одинаковый, только во втором случае водитель помогает с погрузкой, там из магазина груз забирали, вдвоем справились быстро и точно так же на разгрузку. В целом, ок.
Быстро и оч удобно когда что-то забыл
Да вроде нет особо
Я студент и банально забытая тетрадь, доклад и тд раньше вызывали у меня истерию. Благо начал на последнем к сожалению курсе использовать доставку для вот таких вот забытых вещей. Благо мама всегда почти дома, так что ей выйти и вынести пакет не составляет проблем. Понятное дело, что в кабинет мне никто не принесёт этот пакет, поэтому приходится выбирать самостоятельно и забирать посылку. К курьерам у меня нет вопросов, приложение как-то лагало, но через техническую поддержку все проблемы помогли решить достаточно в короткий срок. А у меня как оказалось просто впн был включен, а я сидел недоумевал в чем прикол....Поэтому в поддержке сказали просто отключить его и все нормально заработало
Быстро, сервис удобный
Не знаю
Уже несколько раз доставка еды привозил курьер из ЯндексДоставки, раньше этого не было, обычно просто курьеры от кафе ездили, а сейчас Яндекс. Мне только удобнее на самом деле, потому что когда обычный курьер вёз заказ, это могло занять фиг знает сколько времени, а Яндекс так быстренько привозит, так ещё и есть возможность его отслеживать. И видимо кафешкам выгоднее стало отдавать именно Яндекс курьерам заказы, потому что цены на саму доставку стали меньше. А меня как покупателя это радует ещё больше
Для бизнеса нам больше всех подходит эта компания
Не было
Удобный вариант, если уровень компании уже позволяет перейти на автоматизированный процесс.
Не думаю, что это нужно совсем небольшим предприятиям, скорее всего справятся и без этого (собственно мы так и справлялись еще год назад), но вот когда уже сроки по доставкам начинают страдать и их количество стремительно растет, то это хороший помощник, при том, что предлагает сотрудничество на нормальных условиях.
ПОдключают очень оперативно, если есть какие то вопросы, помогают)
Нет
Хорошие ребята, к сервису подключили оперативно, инструктаж подробный, да и вообще есть годно функционирующая тех. поддержка.
Оч выручает, в последнее время перед подключением с доставкой была беда, не то чтобы доставляли некачественно, просто хаотично довольно, а тут присутствует некая организация и наладить это направление гораздо проще стало.
Не нужно никого дергать с просьбой передать посылку
Не было казусов
Технологичное решение для тех кто понимает что дергать знакомых с просьбой передать что-то кому-то уже не комильфо)))) курьеров по городу всегда завалом, так что даже необязатльно заранее его вызывать.
Не скажу, что выходит по цене прям дешево , но мне кажется к этим ценам мы все уже давно привыкли как минимум пользуясь тем же такси, так что вряд ли они кого-то удивят. +ко всему в приложении показывается где курьер и через сколько будет , опять-таки время заранее рассчитать можно. Принцип в общем то старый, сервис только новый и вот в эту же тему мне понравилось что единое приложение для всех сервисов, не надо кучу всего качать.
Доставкой пользуюсь не шибко часто на самом деле, но при необходимости использую этот сервис. Это как по принципу такси - куча разных, но к этому уже привыкла и зачем искать что-то другое, если есть приложение установленное и привычное, да пара пробных раз показала, что сервис годный, опять-таки ничем почти не отличается от такси, только здесь пеший курьер.
Приходят правда они не всегда так молниеносно, как об этом заявлено, но и не сильно задерживаются, если задерживаются. А доставляют заказ обычно тоже в пределах пары часов, смотря в насколько удаленный от меня район, но вот около пары часов - это был максимум.
Сумма доставки также зависит от удаленности, но как правило не так много в виду комфорта, с которым можно отправить что угодно.