Отзывы о сервисе Sendsay

Соотношение цены и качества было ключевым фактором при выборе сервиса. Наша команда в целом довольна, пока менять платформу для рассылок не планируем, на данный момент нас все устраивает.

Мучаемся уже полгода — некомпетентный клиентский сервис, который отвечает раз в сутки, непонятный интерфейс, недописанные или максимально неточно описанные инструкции в помощи, отвратительная логика работы самого сервиса, куча функций работают через жопу или не работают вовсе.

Худшая из ESP, которая может быть. На восемь голов ниже всех собратьев по рынку.

Если вам больше нечего делать, кроме как разбираться с базовыми задачами рассылок — пробуйте.

Если время для вас ничего не значит, то можете попробовать сэкономить...

Ужасная поддержка, долгая модерация, неудобная работа с адресами

Привык в других сервисах, что модерация занимает до часа. Запустил рассылку по собственной базе. Важное объявление о мероприятии. В итоге провисела на модерации 10 часов и разослалась только по половине базы. В итоге оказалась неактуальной, подвели своих клиентов. До этого пользовались сендпульсом, где модерация либо мгновенная, если уже по этой базе делали рассылку либо занимает не более часа и 100% доставка писем.

Видимо придется дальше искать адекватный сервис (( Жаль (

Не рекомендую сервис для e-mail рассылок из-за долгой модерации. Отвратительной работой службы поддержки. Отвечают более суток, переключают с одного специалиста на другого. Предоставляют не полную информацию.

Общее впечатление от сервиса очень хорошее. Работали с разными сервисами, но становились на sendsay. Удобный, не косячный. Много возможностей, готовые интеграции с битриксом и с SAP. Полностью исчерпывающая аналитика. Есть интерактивные опросы в email.

Но если у вас проблемные базы, то начнутся сложности при модерации. Так что собирайте свою легал-базу и вообще никаких проблем.

Работали с Сендсеем полтора года, было 3 аккаунта, хорошая статистика. Делали рассылки на МФО и Гемблинг, причем про гемблинг договаривались с менеджером. Базы собственные, высокий процент открываемости, минимальный процент спама. Внезапно блокируют все 3 аккаунта, естественно "замораживают" (воруют) средства что остались, в районе 500 долларов. Как оказалось - все договоры с менеджерами - полное фуфло, они ничего не стоят. но самый шик это, то что они меняют правила в одностороннем порядке, когда хотят и никого про \то не уведомляют. Цитата: "Мы не несем обязанности по уведомлению об изменениях в оферте и антиспам политике, обязанность отслеживать изменения в соотв. с п. 7.3. оферты несет заказчик." - понимаете, mail рассылку сделать для них слишком сложно. 

Ни в коем случае не рекомендую с ними работать, завтра они сменят очереной пункт правил и заморозят все ваши средства, которые не возвращаются.

Так же из минусов - тех поддержка отвечает в течении 2-4 часов. Документация по API - худшая не то что на рынке рассылок, а и во всём IT, 500 страниц спецификации ни о чем.

Используем давно для рассылок как новостных так и продуктовых писем. Удобная статистика. Легкое редактирование, но наверно тока для тех кто понимает код.

По сравнению с зарубежными лидерами рынка выглядит несколько просто, хотя фактически почти весь функционал на месте. Плюс цена становится решающим фактором, когда база большая, а вот бюджет не очень. Работать можно, если привыкнуть к особенностям.

Хороший сервис