Отзывы о сервисе СБИС

Спасибо невестке порекомендовала обратиться именно сюда.

У нас кафе ЧебурекМИ (Стритфуд), подключились к системе СБИС около года назад, просто в восторге. Все удобно, выгружается, каждая ссылка кликабельная, хорошая тех.поддержка. Наш менеджер Виктория Зинина всегда готова помочь, сервис на высшем уровне, лучший менеджер!

Автоматизировали Бухгалтерию, сдаем Отчетность в госорганы, ЭДО, Меркурий, ОФД, Видеонаблюдение, все в одном окне, остается время чтобы подумать о маркетинге и продвижении и вообще о других важных делах бизнеса! Компания Тензор делает жизнь предпринимателя легче и увеличивает денежный поток на наши счета)

Работаем с Тензором не так давно -очень довольны. Пока подключили только Электронную отчетность, думаю в будущем подключить и бухгалтерию. Программа очень удобная, могу работать как с рабочего места так и удаленно (мне это очень важно, так как бываю в разъездах), очень удобно пользоваться календарем сдачи отчетности, все напомнят и подскажут. Конечно же бывают трудности- не без этого, но всегда на помощь приходят специалисты из технической поддержки.

ООО КК "Комфорт"

ИНН 1327036511

Все нравится, рекомендую.

Текст:

ООО Фирма РУТТА ИНН 7724181756

История со СБИС началась у меня в 2018 году. Уже пять лет веду свою бухгалтерию и сдаю отчетность с этим сервисом. Впечатления положительные. Программа удобна тем, что все считается и отправляется автоматом.

Есть календарь бухгалтера, напоминалки, проверка и обновление форм отчетов. С глобальными трудностями не сталкивалась. Бывают тех. работы, и это затрудняет на какой-то период работу, но не критично.

Если появляются вопросы, решаем их через менеджера. Он у нас настоящий профессионал!

Техподдержка 24/7, но не всегда можно быстро связаться. Отношусь философски и жду свою очередь). Делаю скидку на большое количество клиентов. Хочется верить, что в ближайшем будущем подготовят достаточное количество качественных кадров и скорость ответа техподдержки увеличится. В целом с Тензором и СБИС комфортно, продолжаем работать.

 Со СБИСОМ уже работаем больше 3 лет. Сначала было подключен только документооборот сейчас подключили и отчетность. Очень удобно что можно не только загружать отчеты, но и создавать самим в программе, также есть функция проверки отчетов- что очень удобно сразу выявляются ошибки в отчетах. Если возникают проблемы или что-то не понятно специалисты тех поддержки всегда помогают разобраться. В последнее время и все поставщики тоже переходят на программу СБИС, что очень сокращает время на обработку документов.

Пользуюсь сервисом СБИС ЭДО больше 3 лет, удобный интерфейс, легко, быстро и понятно пользоваться документооборотом. Поддержка всегда помогает решить возникающие вопросы, отдельно хочу отметить скорость обработки обращений в техподдежку.

Рекомендую!

Долго работали с разными иными сервисами. Постепенно перевели работы на платформу СБИС. Оказалось очень удобно когда и бухгалтерия и кадры и документооборот с контрагентами в одном программном продукте. Сильно повысилась степень информированности и вовлечения в работу как обычных сотрудников, так и упростился контроль для руководства.

Сервисом довольны

Всё расположено удобно и под рукой ,есть интерес подключить бухгалтерию в будущем.

Отличная компания! Бухгалтерам советую.

Однозначно рекомендуем в работе

Хорошее

Надежная программа и удобная программа. Полный спектр участков работ для полноценного бизнеса.

Никаких проблем у меня с ними (ООО "Тензор", он же СБИС) не было, пока я не была вынуждена закрыть свой магазин. Права пользования их системой оплатила на год, использовала только 4 месяца. Менеджер любезно сообщила мне, что у них не положено возвращать деньги. На досудебную претензию не реагируют.

Отмечу, что в ходе работы моего магазина от них требовалось только взаимодействие с системой ЕГАИС и корректная работа терминала (рабочей программы продавца) и всё. У моей подруги со СБИСом было много проблем, если коротко, то деньги берут, а работу не выполняют плюс деньги также не возвращают (закрылись мы одновременно).

При подключении вновь происходит создание дополнительных кабинетов. В них никто ничего не понимает, никто ничего не может сделать. У нас поменялся КПП, почти всегда при отправке выскакивает старый КПП, его никто не может изменить ни менеджер ни программист.

У нас бухгалтерская фирма. БизнесБюро. Работаем со СБИС уже давно - больше пяти лет. Начинали с отчетности, а сейчас уже работаем по эл. документообороту и проверяем контрагентов.. С начала выпуска ЭП в налоговой, очень полезна стала функция удаленного подписания, когда одной подписью руководителя можно пользоваться нескольким сотрудникам. Сейчас смотрит в сторону функционала Бухта для обслуживающих бухгалтерий, когда у наших клиентов свои кабинеты, но они объеденены нашим кабинетом. Клиент работает в своем какбинете и не видит нас, а мы в своем и видим всех наших клиентов, что и когда сдать.

Работаем со сбис два года,ИП Березин Ф.А.,нареканий нет,отличный удобный документооборот,прекрасно разбирающиеся в продукте менеджеры,отзывчивая техподдержка.Однозначно рекомендую)

Пользуюсь программой 2ой год, нареканий по поводу удобства использования программы особо не возникало. Удобно просматривать информацию по интересующим торгам. Пользуюсь так же бухгалтерия, кадры, торговля: все очень удобно и информативно. Так же из плюсов: менеджер, которая всегда ответит оперативно и поможет с любым вопросом!

В целом отличный сервис, удобный в использовании, с интуитивным интерфейсом. Работаем со сбисом более 10 лет, и практически всё в его работе нас устраивает. Круто, что в одном месте можно решить вопросы и электронного документооборота, и электронных подписей, и работы он-лайн касс.

С сервисом СБИС мы работает лет 15. В своей повседневной деятельности используем такой функционал как электронная отчетность, электронный документооборот, оформление электронной цифровой подписи в Тензоре, СБИС бухгалтерия (очень нравиться раздел сотрудники - много шаблонов по кадровым документам), СБИС розница -кассы, ОФД (особенно полезно для работы раздел "Магазин" где можно изнутри поправить настройки и не ездить в сам магазин для корректировок), взаимодействие с ЕГАИС, маркировка, меркурий.

Благодаря электронной отчетности ускорен процесс взаимодействия с органами и службами ПФ, ИФНС, СФР, статистикой РФ и другими.

Удобно, все под рукой, в одном месте. Одна организация помогает решить множество задач. ООО "Жилкомсервис-1"

Опыт работы со СБИС более 5 лет. Впечатления от сотрудничества только положительные. Всем сотрудникам огромное спасибо за внимание, внимательность, компетентность и профессионализм. Наш персональный менеджер - Синиговская Е. Ей отдельно спасибо за наше сотрудничество.

Работаем уже много лет, у нас свой персональный менеджер Екатерина С., с ней всегда легко и приятно решить любую рабочую задачу. Все оперативно и качественно. Рекомендую эту компанию и этого специалиста в частности.

Группа компаний ККК, работаем больше трёх лет, отлично подходит для сдачи отчётности и работы с входящими документами.

Добрый день!

Хочу рассказать свой путь со СБИС. Наша организация ООО "КРИО" начала работу со СБИС в 2019 году по отчетности, сразу было тяжело, но это наша вина, не хотели переучиваться. Набравшись сил, начали читать базу знаний (отличная вещь), инструкции, видео ролики по отчетности и буквально за неделю все пришло в порядок. Далее в 2020 перешли на Электронный документооборот с СБИС и тут понеслось - подключили проверку организаций, подключили бухгалтерию, подключили маркировку, и много много чего. Хочу сказать, что можно быть недовольным, если не хочется самому разбираться в системе, мы же, приложили максимум усилий и получили хороший результат. Во всем разобраться нам так же помогла профессиональная команда со стороны СБИС - тех поддержка, менеджер, call-центр. Ребята работают на славу, круглосуточно и без выходных.

Итог - Мы автоматизированы, Мы довольны, Мы рекомендуем!

Пользуюсь программой СБис на протяжении 10 лет, очень довольна. Сдаю отчетность по нескольким ИП и ООО. Отправляю отчеты в разные регионы. Всегда актуальные формы, обновление автоматически. Очень удобно СБис онлайн, можно заходить с разных устройств. Техподдержка поможет в любом вопросе, никаких проблем не возникало. Рекомендую данную программу коллегам.

С компанией "Тензор" работаем уже более 4 лет. По системе СБИС у нас обслуживаются две наши фирмы: ООО "Автомобили и спецтехника" (ООО "АСТ") и ООО "Опторг". Курирует наши фирмы ведущий менеджер Андреев Александр. За время нашей совместной работы могу сказать, что он всегда готов придти на помощь, обладает высокой квалификацией, вниманием и ответственностью к своей работе. Все возникающие вопросы решает быстро и всегда идет навстречу клиенту.

В целом работой системы СБИС очень довольны. Удобная сдача отчетности, сразу проводится проверка, что очень важно, т.к. можно исправить ошибки, если они есть, можно сразу проверить контрагентов. Очень удобен и быстр процесс взаимодействия с организациями и службами ПФР, СФР, ИФНС ти другими. Без проблем получаем электронные цифровые подписи, ЭДО.

Очень нравится техническая поддержка программы, работает круглосуточно, всегда можно попросить сотрудника подключиться к вашему компьютеру для помощи, без проблем решаются все возникающие вопросы. Это очень удобно.

В целом программой очень довольны и менять не собираемся. Все, что нужно есть. Наш ведущий менеджер Андреев Александр всегда на связи, не смотря на то, что мы находимся в Саратове, а он в центральном офисе, он всегда поможет. Желаем компании только успехов и процветания.

Наша организация называется ООО «Налоговичка». С сервисом СБИС мы работает с 2011 года. В своей повседневной деятельности используем такой функционал как электронная отчетность, сервис уполномоченная бухгалтерия, получение электронной цифровой подписи в Тензоре, СБИС бухгалтерия, кассы, ЭДО.

Благодаря электронной отчетности ускорен процесс взаимодействия с органами и службами ПФ, ИФНС, СФР, статистикой РФ и другими.

Служба технических специалистов по обслуживанию ККТ оперативно реагирует на сложные рабочие ситуации и с пониманием относится к просьбам клиентов, проявляют готовность сопровождать их при взаимодействии с другими органами.

Система ЭДО в использовании интуитивная и понятная.

Хочется отметить личный вклад сотрудника компании Тензор Смирнова Владимира при оформлении получении ЭЦП, который незамедлительно откликается на просьбы решения поставленных задач в кротчайший сроки

В целом программой пользуюсь более 10 лет и менять не собираюсь. Все что нужно есть, менеджер Татьяна всегда помогает. Так что желаю компании только процветания))

В СБИС ведем полностью всю бухгалтерию.

Программа удобная, понятная и простая.

Отличный комплекс программ для обмена документами, отчётами, работа с кассами в онлайн СБИСС. Отличная служба технической поддержки, которая быстро решает возникшие проблемы и устраняет их. Нет необходимости висеть часами на телефоне для получения помощи, можно заказать обратный звонок и специалисты перезвонят, удаленно подключатся и помогут оперативно помочь. Очень довольна.

Отдельная благодарность менеджеру Смирнову Владимиру (г.Ярославль) всегда все четко и быстро!!!

Нам подходит

Каждый раз при возникновении вопроса появляется тревожность в ожидании проблем.

Не ведитесь на "выгодность", заплатите в разы больше. Сайт никакой, формы грузятся долго и очень тяжело. Справка не актуальна, вас отправят в ПФР по месту жительства, где вы узнаете, что эти справки отменили с 21го года. Техподдержка скажет на это "ну ошибка же не возникла, чего не попробовали кривой отчет отправить". Множество моментов, где сайт пишет "не заполнено поле", а по факту оно заполнено, техподдержка скажет "ну так работает сайт" и чтобы получить такой ответ вы прождете от 30 минут до 6 часов! Измываются как могут. Менеджер при этом говорит, что он не менеджер, а только услугу мне продал и предлагает написать "другому сотруднику" - даже не комуто конкретно, а отправляет самому поискать. И да, имейте ввиду, несмотря на все обещания, если вам чтото не понравится - деньги вам не вернут!

Очень сожалею, что обратилась к ним

Ужасная разработка бухгалтерии

Я начинал свое знакомство со СБИС в 2019 году. В то время была потребность в анализе компаний которые находились на субподряде. Решили обратиться в СБИС, т.к. часто видел их рекламу на разных тематических сайтах. Далее перешли на работу по отчетности и в 2021 году оформили доступ по продукту "электронный документооборот". Все в принципе удобно. Большинство партнеров так же работали по системе СБИС, а с партнерами которые работали на других системах легко настроили роуминг.

Отдельно хотелось бы отметить работу менеджера компании СБИС (Лекарева Юлия). Я не знаю, возможно это мне так повезло, но я всегда с заботой и поддержкой получал ответы на любые вопросы. В наше время это важно, т.е. при оперативной поддержке значительно сокращается время на решение вопросов и проблем.

В целом системой СБИС доволен. Надеюсь на длительное и продуктивное сотрудничество.

СБИС нам посоветовал мой друг, который уже более 5 лет плотно сидит на нем. Мы сразу позвонили в офис Тензор в Ижевске и нас пригласили на презентацию продукта. Сотрудники показали программу и учли все наши хотелки ( у нас есть некоторые нетипичные печатные формы). Нам подключили программу Отчетность, Бухгалтерия и Розница, здесь же выпустили ключ и купили оборудование. Нам настроили магазин за 1 день, потом ещё мы несколько недель общались с инженерами, которые нас обучали и консультировали. И сейчас по любому вопросу сразу звоним им.

Отдельно хочу отметить распознавание документов по скану ПРОСТО СУПЕР. Нам приходят многостраничные накладные на бумаге, т.к. не все ещё наши поставщики доставляют по ЭДО. Но мы ничего не вносим вручную, сбис всё сам заполняет, нам остаётся только создать платежку в сбис (у нас настроена интеграция со Сбербанком), и поставить товары на склад. Мне даже не нужно иметь товароведа, в программе работаю я, бухгалтер и пару продавцов. Удобно, что можно настроить права доступа, для продавцов. Со СБИС я спокойно могу уехать в отпуск и взять с собой компьютер, я не привязана к рабочему месту. Буду рекомендовать сбис всем!

 В СБИС решать в один клик задачу пересылки документов и форм в ФНС и другие государственные органы, это очень удобно, при малейших затруднениях, либо возникших вопросах мне помогает добрая фея))) прекрасный человек и безусловно компетентный и профессиональный менеджер Бармина Татьяна, умеет "тучи разводить руками" и любую мою проблему решает на "раз два". Возможно благодаря ее профессионализму, минусы, про которые пишут в отзывах о СБИС, я просто не замечаю.

Я со СБИС с 2008 года. Везде где работал, переводил организации в СБИС. Сейчас после обновления интерфейса стало просто невозможно работать. Раньше было, ясно, понятно, красиво. Разработчики не слышат, мнения клиентов, не учитывают пожелания. Теперь, вопрос, почему я платя им деньги организации должен постоянно перестраиваться и подстраиваться под них? Возможно кто-то и хочет себя таким образом мучить. Я увы... СБИС больше ни кому не порекомендую. С этого квартала, отчетность сдаю через другого оператора.

если бы руководство немного потратилось на создание интуитивного интерфейса, они бы могли потом здорово сэкономить на поддержке.

Прошу сделать единый стандарт для всех и не делать изменений по просьбе каждого клиента, не всеглла операторы технической поддержки сразу отвечают. Зачем каждый раз менять интерфейс и все начинают заново звонить уточняить куда перенесли туц или иную функцию.

Верните пожалуйста обратно предыдущую версию

Использую СБИС в качестве инструмента ЭДО пару недель, остальные функции не особо интересовали. Такого нагромождённого, непонятного и нелогичного интерфейса я никогда не видел. Даже рекламный кабинет Фейсбук милее. Всё время откуда-то вылезают и наслаиваются какие-то панели, только что созданный документ нужно искать 30 минут, случайный клик не туда и пути обратно уже не будет. Наверное когда-нибудь я смогу понять гениальность концепции интерфейса, но с ходу тяжело. Ничего похожего не могу припомнить в природе. После Контур.Диадок всё кажется очень сложным (вот где молодцы). Если нужен только электронный документооборот, подключайте Диадок — не придётся бороться с интерфейсом и смотреть баннеры из системного трея каждые 10 минут.

Никому не советую покупать сбис бухгалтерию, пытался перейти с аналогичного сервиса, так как привлекла цена, по итогу вернулся обратно.

1) На этапе покупки впарили обучение как пользоваться сбисом, по факту - подключился оператор, установил плагин и говорит вся информация есть в справке, читай))) Сказали в начале цену 6000, но счет выставили на 6500. ОК.

2) Как только начал настраивать - при добавлении сотрудников словил пару багов при начислении зарплаты, сам их заметил и с поддержкой вроде как их исправили. 

3) У меня УСН + Патент. Так вот, при загрузке выписок нельзя массово выбрать к какой системе учета относить выручку. Операторы сами этого не знали и дважды по 2-3 часа через удаленное подключение пытались мне это сделать методом тыка. В итоге у них ничего не вышло. Предложили в ручную открывать каждую операцию и редактировать. А их за полтора года у меня - миллиард)) Если у вас разные системы учета - сбис вам не подходит. Считать правильно налоги он вам не будет.

4) После всей этой истории - я пообщался с менеджером и предложил вернуть мне хотя бы часть денег, так как заявленного функционала в этой программе нет, налоги правильно разделить по разным системам учета она не может. В ручную редактировать все операции - не вариант. 

На что получаю ответ - "вы договор с нами уже подписали, никаких денег мы вам не вернем. Вы можете конечно написать нашим юристам, но они вам тоже напишут, что ничего не вернут."

Если честно, никогда не писал никому негативные отзывы. Но в этой организации отвратительно все, от начала разговора с операторами до глючной бухгалтерии с совсем не юзабельным интерфейсом. 

В итоге проплатил в 3 раза выше тариф у аналогичной фирмы и просто кайфанул, как все может быть просто.

Удачи вам с таким подходом!