Отзывы о сервисе Saby (СБИС)

Не ведитесь на "выгодность", заплатите в разы больше. Сайт никакой, формы грузятся долго и очень тяжело. Справка не актуальна, вас отправят в ПФР по месту жительства, где вы узнаете, что эти справки отменили с 21го года. Техподдержка скажет на это "ну ошибка же не возникла, чего не попробовали кривой отчет отправить". Множество моментов, где сайт пишет "не заполнено поле", а по факту оно заполнено, техподдержка скажет "ну так работает сайт" и чтобы получить такой ответ вы прождете от 30 минут до 6 часов! Измываются как могут. Менеджер при этом говорит, что он не менеджер, а только услугу мне продал и предлагает написать "другому сотруднику" - даже не комуто конкретно, а отправляет самому поискать. И да, имейте ввиду, несмотря на все обещания, если вам чтото не понравится - деньги вам не вернут!

Очень сожалею, что обратилась к ним

Ужасная разработка бухгалтерии

Я начинал свое знакомство со СБИС в 2019 году. В то время была потребность в анализе компаний которые находились на субподряде. Решили обратиться в СБИС, т.к. часто видел их рекламу на разных тематических сайтах. Далее перешли на работу по отчетности и в 2021 году оформили доступ по продукту "электронный документооборот". Все в принципе удобно. Большинство партнеров так же работали по системе СБИС, а с партнерами которые работали на других системах легко настроили роуминг.

Отдельно хотелось бы отметить работу менеджера компании СБИС (Лекарева Юлия). Я не знаю, возможно это мне так повезло, но я всегда с заботой и поддержкой получал ответы на любые вопросы. В наше время это важно, т.е. при оперативной поддержке значительно сокращается время на решение вопросов и проблем.

В целом системой СБИС доволен. Надеюсь на длительное и продуктивное сотрудничество.

СБИС нам посоветовал мой друг, который уже более 5 лет плотно сидит на нем. Мы сразу позвонили в офис Тензор в Ижевске и нас пригласили на презентацию продукта. Сотрудники показали программу и учли все наши хотелки ( у нас есть некоторые нетипичные печатные формы). Нам подключили программу Отчетность, Бухгалтерия и Розница, здесь же выпустили ключ и купили оборудование. Нам настроили магазин за 1 день, потом ещё мы несколько недель общались с инженерами, которые нас обучали и консультировали. И сейчас по любому вопросу сразу звоним им.

Отдельно хочу отметить распознавание документов по скану ПРОСТО СУПЕР. Нам приходят многостраничные накладные на бумаге, т.к. не все ещё наши поставщики доставляют по ЭДО. Но мы ничего не вносим вручную, сбис всё сам заполняет, нам остаётся только создать платежку в сбис (у нас настроена интеграция со Сбербанком), и поставить товары на склад. Мне даже не нужно иметь товароведа, в программе работаю я, бухгалтер и пару продавцов. Удобно, что можно настроить права доступа, для продавцов. Со СБИС я спокойно могу уехать в отпуск и взять с собой компьютер, я не привязана к рабочему месту. Буду рекомендовать сбис всем!

 В СБИС решать в один клик задачу пересылки документов и форм в ФНС и другие государственные органы, это очень удобно, при малейших затруднениях, либо возникших вопросах мне помогает добрая фея))) прекрасный человек и безусловно компетентный и профессиональный менеджер Бармина Татьяна, умеет "тучи разводить руками" и любую мою проблему решает на "раз два". Возможно благодаря ее профессионализму, минусы, про которые пишут в отзывах о СБИС, я просто не замечаю.

Я со СБИС с 2008 года. Везде где работал, переводил организации в СБИС. Сейчас после обновления интерфейса стало просто невозможно работать. Раньше было, ясно, понятно, красиво. Разработчики не слышат, мнения клиентов, не учитывают пожелания. Теперь, вопрос, почему я платя им деньги организации должен постоянно перестраиваться и подстраиваться под них? Возможно кто-то и хочет себя таким образом мучить. Я увы... СБИС больше ни кому не порекомендую. С этого квартала, отчетность сдаю через другого оператора.

если бы руководство немного потратилось на создание интуитивного интерфейса, они бы могли потом здорово сэкономить на поддержке.

Прошу сделать единый стандарт для всех и не делать изменений по просьбе каждого клиента, не всеглла операторы технической поддержки сразу отвечают. Зачем каждый раз менять интерфейс и все начинают заново звонить уточняить куда перенесли туц или иную функцию.

Верните пожалуйста обратно предыдущую версию

Использую СБИС в качестве инструмента ЭДО пару недель, остальные функции не особо интересовали. Такого нагромождённого, непонятного и нелогичного интерфейса я никогда не видел. Даже рекламный кабинет Фейсбук милее. Всё время откуда-то вылезают и наслаиваются какие-то панели, только что созданный документ нужно искать 30 минут, случайный клик не туда и пути обратно уже не будет. Наверное когда-нибудь я смогу понять гениальность концепции интерфейса, но с ходу тяжело. Ничего похожего не могу припомнить в природе. После Контур.Диадок всё кажется очень сложным (вот где молодцы). Если нужен только электронный документооборот, подключайте Диадок — не придётся бороться с интерфейсом и смотреть баннеры из системного трея каждые 10 минут.

Никому не советую покупать сбис бухгалтерию, пытался перейти с аналогичного сервиса, так как привлекла цена, по итогу вернулся обратно.

1) На этапе покупки впарили обучение как пользоваться сбисом, по факту - подключился оператор, установил плагин и говорит вся информация есть в справке, читай))) Сказали в начале цену 6000, но счет выставили на 6500. ОК.

2) Как только начал настраивать - при добавлении сотрудников словил пару багов при начислении зарплаты, сам их заметил и с поддержкой вроде как их исправили. 

3) У меня УСН + Патент. Так вот, при загрузке выписок нельзя массово выбрать к какой системе учета относить выручку. Операторы сами этого не знали и дважды по 2-3 часа через удаленное подключение пытались мне это сделать методом тыка. В итоге у них ничего не вышло. Предложили в ручную открывать каждую операцию и редактировать. А их за полтора года у меня - миллиард)) Если у вас разные системы учета - сбис вам не подходит. Считать правильно налоги он вам не будет.

4) После всей этой истории - я пообщался с менеджером и предложил вернуть мне хотя бы часть денег, так как заявленного функционала в этой программе нет, налоги правильно разделить по разным системам учета она не может. В ручную редактировать все операции - не вариант. 

На что получаю ответ - "вы договор с нами уже подписали, никаких денег мы вам не вернем. Вы можете конечно написать нашим юристам, но они вам тоже напишут, что ничего не вернут."

Если честно, никогда не писал никому негативные отзывы. Но в этой организации отвратительно все, от начала разговора с операторами до глючной бухгалтерии с совсем не юзабельным интерфейсом. 

В итоге проплатил в 3 раза выше тариф у аналогичной фирмы и просто кайфанул, как все может быть просто.

Удачи вам с таким подходом!

Даже не тратьте время и деньги, рассказывают все красиво, но даже внедрить не получилось! Планировали перейти на одну экосистему (бухгалтерия, закупки, crm, ЭДО) по факту даже перенести нормально не смогли. Куда же делись громкие слова о том что превосходит 1С, по факту все криво, многие простейшие вещи не реализованы, программа по своему усмотрению может поменять проводки, нет формы редактирования документов, и это все верхушка айсберга, когда поняли что продукт не соответствует нашим требованиям, деньги за аренду лицензии вернуть отказались! Одним словом продукт не работает и уж точно не стоит своих денег.

Работаем с ЭДО и проверкой компаний уже больше года, тут все просто, пол года используем внутренний документооборот и понемногу задачи, но с ними еще не разобрались. В целом все хорошо.

Спасибо менеджеру СБИСа Ревдову Антону Владимировичу! Работаем много лет, всегда готов прийти на помощь! Работаем много лет, с 2016 года. Все вопросы с ним решаются легко и быстро и с максимальным удобством для меня как для клиента. Практически все можно решить удаленно, за исключением того, что не позволяет законодательство. Очень нравится система сдачи отчетности, особенно интерфейс сверок.

Мгновенная обратная связь. Корректная и своевременная помощь сервиса. Внимательное отношение к пожеланиям по программе.

Очень давно сотрудничаю с сервисом Сбис-торги. До сих пор рекомендовала только их, тк очень хорошо знаю плюсы/минусы других агрегаторов (работала в них тоже). Каково же было мое удивление, возмущение и негодование последними обновлениями (с 12.02.2022-14.02.2022)!!!! Много лет работая в этой программе и продлевая на нее лицензию, у меня скопился огромный пласт работы, и он УТРАЧЕН!!! Видите ли, "логика" поменялась у них!!!! А ПРЕДУПРЕДИТЬ или АНОНСИРОВАТЬ ТАКИЕ ГЛОБАЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ НЕ ВАРИАНТ??? Забавно было слышать в голосах "специалистов" крайнее удивление, что произошли какие-то изменения... В итоге, все таки признали, что проблем много после "обновления", и появляются еще новые..(( Будут решать.. Срок - до конца февраля. В ином случае, придется мне искать другого агрегатора. О рекомендациях кому-либо Сбис-торгов речи и быть пока не может...

В СбиС мы пришли в 2020 году, с автономными кассами, а у нас началась Маркировка. Менеджер Татьяна подобрала нам оптимальное решение, мы смогли использовать свои кассы и начали работать с маркировкой. Прошли сложный путь от принятия накладных до работы со складом в Сбис, менеджер помогал нам во всем, проводилось обучение кассиров, обработка накладных, нам помогли создать полный каталог и навести порядок на складе. Техническая поддержка работает 24\7 это очень удобно, так как у нас продавцы работают и до 9 и до 10 вечера, они всегда могут позвонить с любым вопросом и это бесплатно. Мы расширялись, Татьяна так же нам подобрала новые кассы, компактные и функциональные. Работой программы СбиС очень довольны и работой персонального менеджера.

СБИС - это программа для тех, кто хочет всегда быть первом на своём рынке. Аналитика, сотрудники,склады, бонусная программа и конечно,адекватная поддержка.

Работаем с системой долгое время, документооборот, электронная отчетность, проверка компаний и сотрудников - нареканий нет, менеджер всегда на связи, оперативно доводит новую информацию и заблаговременно извещает о каких-либо изменениях или окончании подписки, рекомендуем партнерам

Система отличная и сотрудники компании, предоставляющие доступ к информации очень заинтересованные и отзывчивые. Приобретали лицензионное соглашение, но не учли, что изменились цены и условия услуг. Приобретали полный пакет, рассчитывая, что там будет услуга- проверка контрагентов, которая необходима для продуктивной работы организации, в максимальном пакете ее не оказалось, т.к теперь эта услуга оплачивается отдельно, нас об этом не предупредили, но руководство СБИС пошло нам на встречу и предоставила право пользования этой услугой. В итоге мы не платили за нее отдельно. Большое спасибо! ООО "АС" выражает благодарность!

Пользуемся розницей. Решили подключить СБИС к интернет-магазину. Сначала это было возможно только через API. Это было очень неудобно, нужно было проводить сложную регистрацию, выгружать каталог на каждую точку продаж и т.п. Потом появилась интеграция по другому протоколу. С настройкой нам помог наш инженер Анастасия. Сделали автоматическую выгрузку из СБИС. То есть, я завожу товар в СБИС, добавляю его описание, цену фото. А потом он сам загрузится на сайт. Если я не хочу ждать автоматической выгрузки, могу сделать это вручную. В любой момент. Цены и остатки тоже обновляются. Не нужно все время сверять продажи в самом магазине и на сайте, чтобы остатки сходились. 

Перед открытием магазина долго выбирали систему. Сравнивали цены, функционал. Сразу понимали, что будем открывать и магазин с торговым залом и эти же товары будем продавать через интернет-магазин на сайте. Пересмотрели кучу вариантов. Решили остановиться на решении СБИС и не прогадали. Кассу брали у них же. Причем сразу настроили скидочную программу и карты с бонусами. Завели каталог товаров, сейчас обновление каталога делает продавец, т.к. максимально простой интерфейс. Печатаем ценники, этикетки сразу через программу. Бухгалтера думали взять на аутсорс, но перед открытием магазина поняли, что работы много и не хочется потом расхлебывать проблемы с гос органами. В итоге нашли девочку, которая научилась вести бухгалтерию в СБИС и не пришлось покупать доп.программы. Сейчас пробуем поменять мотивацию продавцов на процент от продаж. Мучаем нашего менеджера...говорит всё возможно! Вообщем пока что сотрудничеством довольны!

Рекомендую попробовать точно. Менеджеры проводят хорошие понятные презентации.

Я бухгалтер в магазине СЕЗОН товаров для спорта https://sezon-online.ru/. В нашей номенклатуре более 7500 товаров и все их нужно было загрузить на сайт интернет-магазина. Мне приходилось сначала выгружать таблицы, устанавливать приложения, задавать точки http. И практически вручную загружать товары. Дальше нужно было всё это поддерживать. Сверять остатки на складе, вносить поставки.

Когда в СБИС, где мы ведем розницу, появилась возможность связать сайт и СБИС, мы сменили платформу для сайта, чтобы это сделать. Мне скинули инструкцию, по ней я быстро сё настроила. Земля и небо, не сравнить. Конечно, не всё загружается автоматически, но это уже большой рывок по сравнению с тем, как мы жили без этой интеграции.

Отдельно хочу сказать, что у нас ни в одной компании, с которой мы сотрудничаем, нет такой хорошей техподдержки. За все годы ни одного нарекания. Можно найти ответы на большинство вопросов на sbis.ru/help, если что-то не получается, можно позвонить в техподдержку, там или помогут, или сделают за вас.

У меня сервис по ремонту сварочного оборудования. Нужно было сократить время, которое я

тратил на оформление документов в ворде и в экселе. Ещё хотелось, чтобы я мог быстрее

находить технику на складе.

Идею перенести в СБИС не только бухгалтерию, но и наряды, мне предложил инженер СБИС,

который ведет нашу компанию. И не просто предложил, но и показал наглядно, как это можно

сделать. Мне нужно было срочно закупить оборудование, установить его и начать работать.

Сотрудники Тензора сделали всё быстро.

А сейчас в СБИС я создаю наряд, оттуда печатаю акт приемки, отдаю клиенту экземпляр. В форму

акта приемки «зашит» QR-код. Потом печатаю этикетку с таким же QR, ФИО клиента и номером

наряда, чтобы потом было легко найти на складе.

Создаю акт диагностики в СБИС, ремонтирую технику. Когда надо отдать, быстро нахожу на

складе, сканирую QR, сравниваю реальный товар с нарядом и всё. В СБИСе формирую акт выдачи

и отдаю клиенту. В бухгалтерию всё подтягивается само.

Кадровый учет веду в СБИС, так как у нас 100 сотрудников в 7 городах России, сложная система оплаты труда: сдельно-окладная с надбавками и вредностью. СБИС все это позволяет настроить и контролировать из одного кабинета. Когда весь учет в СБИС, отчетность заполняется сама в госорганы на основании имеющихся данных. В СБИС всегда есть актуальные формы, не нужно следить за изменениями. Из карточки сотрудника я сразу сдаю отчет СЗВ-ТД в Пенсионный фонд. Довольна скоростью работы системы.  

Я хочу поблагодарить сотрудников техподдержки СБИС за своевременную и постоянную помощь.

Ребята умеют слушать и слышать.

Очень довольна тем, как работает программа. Советую её другим бухгалтерам.

В формах документов СБИС обновления выходят раньше, чем в 1С, они всё делают вовремя. Желаю благополучия компании!

В СБИС мы пользуемся ЭДО, отчетностью, ведем складской учёт. С 01.01.2021 все производители текстиля обязаны были промаркировать свои остатки на складах и вступить в ассоциацию «ГС1 Рус» (это международная ассоциация, которая занимается разработкой стандартов и систем распознавания товаров). Наша компания относится как раз к производителям текстиля: шьем плащи, пальто, куртки.

Мы узнали об этом ещё в 2019 году и обратились в СБИС. Тогда ещё шел эксперимент на обуви, о текстиле никто не думал. Когда появился функционал, мы сразу его внедрили. Всё было удаленно, на производство никто не приезжал. У нас отличный инженер, Алексей Галенко. Обучил персонал, всё показал и объяснил. Также подключил (удаленно) оборудование: сканер и терминал сбора данных; настроил наш принтер этикеток под новые требования — теперь печатаем этикетки уже с марками.

Если кладовщики не успевают делать приемку товара, я сама выхожу на склад и помогаю им. Обычно нужно отсканировать одну или две накладные, сделать это можно в мобильном приложении, не включая компьютер.

Складской учет действительно стало легче вести: партии совпадают, инвентаризацию можно проводить частично, и не закрывать склад.

ЭТО САМАЯ КОСЯЧНАЯ ПРОГРАММА

Последней каплей стало, что загружая платежки из банка, их программа удаляет ранее проведенные платежи и ставит по своему усмотрению не проведенные новые. (со своим назночением, как заточена программа) ЭТО ЧТО ВООБЩЕ??? Совсем уже офигели? Кто дал право вам удалять проводки???

Я месяц уже пытаюсь добиться от них, что бы вернули как все было раньше. Они мне говорят, у нас новая логика в программе! ЧТООО? ЛОГИКА? У вас ее нет вообще. Мы можем только зафиксировать пожелание ваше, это не ошибка. Ну вы мол ставьте галочку, от удаления. ))))) ЧТООООО???? Правда???? )))))Ахахаахахах Галочку.

Мне зачем постоянно бегать в удаленные и проверять, а не удалила ли случайна ничего там наша умная прога. Программистов с их такой логикой уволить с треском.

Идиотизм полнейший

ИТОГ:

Если хотите получить головную боль, вперед.

СБИС еще сырой и там много недочетов.

Они очень медленно исправляют ошибки.

А это может обернуться потом боком. Я вообще не понял сначала откуда у нас минусы пошли и расхождения с налоговой и ФСС. А это все из за них, умников.

НЕ СОВЕТУЮ!

Программа, как все аналоги примерно. Внедрение и настройка стоят не дешево, но в нашем случае - деньги на ветер. Техподдержка вроде старается помочь, но сами ничего не знают. Мы лучше разобрались, что делать и как. То что нет опции «Кредит через банки» делает невозможным ее использование в Мебельном магазине и везде, где есть такие продажи.

Работаю в СБИС с 2017 года. Начала с отчетности, позже подключила ЭДО, бухгалтерию, кадры и ОФД. У меня большой объем работы — 9 компаний, некоторые из них достаточно крупные. Для СБИС не имеет значения, сколько у вас сотрудников, 1 или 1000+, он со всем справится на отлично. Я могу принять или уволить сотрудника, построить отчёт 6‑НДФЛ или добавить позицию в каталог. Электронный документооборот ускоряет работу в разы. Бумажные документы можно отсканировать, СБИС сам их распознает, заполнит данные организации и номенклатуру. Ещё я настроила автоматический расчёт зарплаты. Если изменится форма какого-нибудь документа, в СБИС уже будет актуальная.

Достоинства СБИС я могу перечислять очень долго, но вы можете протестировать программу и сами: на сайте есть бесплатная демоверсия.

Явный минус — мне приходится всё время искать кнопки, потому что в привычном месте их уже нет. Что интерфейс на 100% интуитивный, я не могу сказать.

Общее впечатление за многолетнее сотрудничество сложилось достаточно позитивное. Любой сотрудник компании в любое время готов помочь и подсказать. Все сервисы и услуги, предлагаемые компанией, идут на пользу и упрощают работу в целом. Замечаний ни разу не было выявлено. Всегда рекомендую данную компанию своим коллегам и клиентам.

В минусах часть описал, основную проблему опишу здесь.

Сразу видно, что в штате у них нет опытного Тендерного специалиста, который им подскажет на то, как же все не удобно в СБИС Торги.

Уже 2-а года мучаюсь со СБИС Торги!!!!

Опишу основную проблему, СБИС Торги очень плохо работает с минус словами и если вы их введете будьте готовы, что очень много поисковых запросов потеряете, порядка 90%!!!!!!

А если использовать только ключевые слова, то очень много мусорных запросов!!!

Делал жесткую аналитики и получилось так...

С мину словами 58 шт. запросов из них нужных 4 шт. точность 6%

Без минус слова, но теже ключевые слова, т. е. которые нужны мне. Результат 794 шт., нужных 103 шт. точность 13 %

При этом и там и там были одинаковые ключевые слова, только первый поиск с минус словами, а второй без минус слова, при этом отдельно каждое минус слово было проверенно в результатах поиска и там всего было 8 результатов которые подходили под мину слова, а куда остальные 94 делись тогда???? Они же мне нужны я именно их и искал!!!

Ну и сами понимаете, что в ручную постоянно по 794 торга фильтровать очень сложно, тогда чем СБИС Торги отличается от Zakupki.gov.ru? К тому же закупки еще и бесплатные!!!

Кто то скажет, а как же СБИС Торги мониторит и коммерческие закупки. Да бросьте вы любой опытные тендерный специалист скажет

1. Крупные компании, Ванкор-нефть и т. д., так же публикуются на zakupki.gov.ru, остальные на своих сайтах, общеизвестных!!!

2. Мониторят основные сайты, такие как Фбрикант, B2B и т. д. тоже в ручную легко.

3. Ну и фирма если и работает с коммерческими торгами, она уже знают в своем регионе тех или иных коммерческих заказчиков с которыми можно рабатать и отдельно их отсматривают!

К тому же коммерческие закупки это малая часть, одна сотая, тех торгов в которых участвует тот или иной поставщик!

Единственно, что так или иначе нужно в СБИС Торги, это e mail рассылка, которая так же оставляет желать лучшего!!!

Так, что делайте вывод. По СБИС Торги я как мог подсказал

Пробовала этот сервис, на замену контуру. Не для отчетности как таковой а для проверки контрагентов. И все таки очень заметно что это первую очередь сервис для отчетности, потому что проверка контрагентов там слабая. Информации мало, пользоваться не очень удобно. Скорее это просто в нагрузку. Сравнила что выдает он и контур по одной и той же компании, ну результат не в пользу сбиса.

Так что не знаю как он в качестве бух программы а для проверки контрагентов не советую.