Одной из главных преимуществ этой системы является ее простота использования. Я легко разобрался в интерфейсе и быстро настроил все необходимые настройки. Когда у меня возникают вопросы или проблемы, я могу быстро обратиться за помощью, и команда поддержки всегда быстро и профессионально реагирует.
1
2
4301
Большой набор разных функций по типу рекламных рассылок, приглашения клиентов на повторную запись и отправки напоминаний о предстоящих визитах
Являюсь руководителем автосервиса и веду клиентов в YClients. Выручает функция напоминания о записи и о предварительном подтверждении. Благодаря этому есть возможность заранее узнать если у клиента изменились планы и записать другого клиента на освободившееся время
1
2
944
Удобно использовать, техподдержка оперативно помогает, если появляются вопросы.
Получилось решить несколько потенциально конфликтных ситуаций в зародышевом состоянии и не потерять клиентов. И положительных отзывов наконец стало больше, рейтинг растёт на глазах.
1
2
10004
Интуитивно понятный интерфейс личного кабинета, со всеми нужными показателями эффективности.
Так же отличный процесс подключения. Ребята все объяснили, где надо подсказали.
Так как пользуюсь не так долго, выявить не успел.
Я собственник барбершопа
Долгое время находился в тупике с решением репутационного вопроса, но спустя два месяца, благодаря подключению данного сервиса проблема была решена. Остался максимально довольным.
Помимо просто оценки на картах, сервис, что не маловажно, дал понять какие именно моменты в бизнесе нужно отрегулировать
1
2
9783
Функция подтверждения, напоминания, запрос отзывов. Удержание клиента и возврат. Быстрая поддержка
Минусов нет, очень удобный сервис
В нашем салоне хотели разгрузить админа
По совету пришли к Revvy. Установили, попробовали, приняли решение его внедрить, потому что превзошел все ожидания. Помимо тогго, что сотрудникам стало проще, еще и рейтинг на картах стал расти, чего долго добивались. Вообщем, рекомендую
1
2
950
Сервисом довольна! Пользуюсь 3 месяца для салона красоты, рейтинг на картах вырос до 4.7
В интеграции с юклайнтс вообще прекрасно работает. В итоге, сейчас Яндекс карты для нас как полноценная соцсеть - через них можно записаться на прием, опубликовать рекламу, найти клиентов, собрать отзывы - и все это за копейки по сравнению с рекламой в соцсетях, которую мы закупали раньше. Конверсия за 3 месяца выросла почти на 20%, спасибо Revvy!
1
2
8399
Поняли рейтинг на карте
Удалось разгрузить работу администратора, и теперь он может уделять больше времени живому общению с клиентами.
1
2
13395
Система оценок для клиента. Возможность не отправлять повторные запросы. Отличные результаты на картах. Удобный личный кабинет с чатами.
Не обнаружил
Изначально искал сервис, который поможет перенести отзывы на карты с других источников. Но менеджер реви показал мне, что это вовсе не нужно. Достаточно подключить сервис, который мотивирует аудиторию оставлять отзывы. Это круто! За первый месяц получил тот результат, который добивался очень долгое время. Негативные клиенты, которые ставили низкую оценку в ВА, показали мне, что не так с моим бизнесом.
1
2
17090
Помощь в росте рейтингов, работа с обратной связью, отзывчивая техподдержка
Не обнаружили
Пользуемся сервисом уже полгода. За время использования не только смогли повысить рейтинги с 4.3 до 5, но еще и узнать о реальных проблемах посетителей. Нравится техподдержка: всегда понятно и оперативно отвечают. Очень довольны!
1
2
17626
Результат от работы сервиса виден почти сразу. В конце месяца нам присылают отчет по всем метрикам.
Нет тестового периода
Подключил сервис по рекомендации своего знакомого. Долгое время не решался, т.к, обычно, привык тестить сначала продукт, а потом платить за него. Как говорится: "Доверяй, но проверяй".
Меня сподвиг тот факт, что мой знакомый уже работает с Revvy по другому проекту, там доставка еды, а у нас гостиница. Из месяца в месяц по доставке росло кол-во отзывов, а также повышался рейтинг на Яндекс,2ГИС.
Для нас это было очень актуально, т.к туристы всегда ищут гостиницы с лучшим рейтингом и отзывами на площадках. В общем, мы не пожалели, сервис действительно снял с нас задачу по привлечению отзывов.
1
2
16193
Стабильные положительные отзывы, возможность рассылки в WhatsApp, поддержка, цена
За полгода не нашла
Работаю с сервисом revvy вот уже около полугода. Имели около 10 отзывов на 2GIS и пара оценок на гугл. Чтобы понять причины невозвращаемости, нужно было лично звонить клиенту(а это не всегда корректно).
Подключив сервис, мы всегда имеем обратную связь от клиентов и можем быстро, адекватно реагировать. Что мы имеем на сегодня? Более 100 положительных отзывов в сервисах, живую обратную связь с клиентами, наш рейтинг повысился. Очень удобный сервис в плане автоматизации, администратор освобожден для другой работы, сервис сам спросит, все ли хорошо у клиента, и сам попросит отзыв. Более того, хорош не только сервис, но и команда - всегда на связи и готова к решению моих проблем. Искренне благодарю за работу!
1
2
30869
Очень порадовал функционал перехвата негатива и возможность работы над ним, ранее мы над важность этого вопроса не задумывались. Удобен и прост в использовании, тех поддержка всегда на связи.
Не увидела
Однозначно могу порекомендовать
1
2
31486
Максимально полезный продукт, который повышает уровень сервиса компании в разы!
Долго ждал счёт и подключение. Вот тут ребятам бы чуть ускориться.
Жалею, что не подключил раньше. Лучше любых смс. Однозначно стоит своих денег.
2
3
26600
Результат
Тех поддержка
Перехват Негатива
Уведомления
Пока не выявил
Я собственник двух салонов красоты. По рейтингам до подключения 1 точка -4.6; 2 точка -3.9!!
3 месяца назад подключил данный сервис на филиал с низким рейтингом, как итог за 3 месяца работы, получили оценку 4.7 и 84 положительных отзыва. До этого пытались лично призывать оставлять отзывы, но конверсия была небольшая. Спасибо за помощь Revvy.
1
2
14433
Никита, спасибо за подробный отзыв! Стараемся для вас быть полезными и лучшими!! :)
Нет
Подключала пробный период, не очень веря на изменения. Но сейчас оформила подписку на год и радуюсь. Рейтинг растёт, отзывы положительные, аж душа радуется. По функционалу очень радует что появилась расширенная версия. Спасибо команде Revvy за тех поддержку, всегда быстрый обратный ответ 💙
1
2
13956
Галина, спасибо за ваш отзыв! Дальше будет только лучше и лучше)
Не смотря на свою простоту, сервис работает очень эффективно.
Руководство сервиса, охотно пошли на интеграцию с инфоклиникой и инфодентом.
Очень не хватает расширенного функционала! Хочется пользоваться сервисом не только в качестве сбора обратной связи, а расширить скрипты. Может быть это возможно будет а будущем.
Спасибо Игорю и его команде, за то что остаётесь доступными в конкурентной средне
1
2
7756
Спасибо вам за искренний отзыв, нам очень приятно! Как раз в июне мы расширили свой функционал: теперь с Revvy возможно отправлять маркетинговые рассылки по своей базе клиентов. А в августе мы добавим новую функцию допродаж, где можно будет сегментировать аудиторию и дополнительно продавать товары или услуги определенным клиентам.
Я тщательно слежу за всеми отзывами, показателями Nps и коммуникацией пациента. С появлением сервиса Revvy сделать это стало очень просто и эффективно. Сервис позволяет не только вовремя выявить нелояльного пациента, но и оперативно отработать его ситуацию, снизив репутационные удары до минимума. А также наша коммуникация внутри компании выросла, воспитываются ключевые сотрудники на точке входа, становится в целом выше показатель сервисности бизнеса.
Не выявила.
Могу отметить удобный формат интерфейса и отчётности, которая даёт наглядное представление о репутационного точке, где сейчас находится компания, помогает исправить вме то, что нуждается в донастройках.
1
2
16821
Всё нравится) особенно рассылки уведомлений,сбор отзывов вообще круто.У нас благодаря этим уведомлениям увеличилось количество отзывов и повысился рейтинг!!!
1
2
6403
Марина, спасибо за теплые слова. Это всегда мотивирует на подвиги! Будем стараться дальше :)
Быстрая настройка
Удобство в использование
Облегчил работу администраторов
Пока не нашла
Используем Revvy по рекомендации уже более полугода. И ни разу не пожалели.
1
2
6785
Быстрая работа технической поддержки, человеческое отношение при внедрении (у меня было куча косяков). Сервис работает без перебоев, всегда. Собрал всю клиентскую базу воедино, сегментировал.
Пока не смог найти, ну или не заметил. Мне все нравится
Действительно запустил рекламу без бюджета. По мне так Revvy - электронный вид "сарафанного радио". Если хорошо работаешь, всем нравится, про тебя начинают говорить и это видят другие клиенты. Честно, никогда не следил за рейтингом в Яндекс Картах и Гугл, а тут прям как пошло поехало. Скажу честно, мой барбершоп стал самым популярным в районе, у меня еще 4 конкурента. Revvy это как альтернатива всяким Инстаграмам и Фейсбукам, покупаешь, подключаешь и тут начинается магия - хорошо работаешь и твой рейтинг растет, увеличивают отзывы и у тебя все больше и больше клиентов)) А еще ребята из Revvy давали попробовать рассылку по всей базе с помощью whatsup. Это прям огнище!
1
2
8657
Благодарочка вам за такие слова :) Стараемся для вас быть полезными и лучшими каждый день!
Андрей, спасибо вам! Учтем ваш комментарий обязательно!