Омниканальный чат QARM Есть бесплатный тариф

от QARM.ORG

Омниканальный чат нового поколения с AI (веб, FB, VK, In, WhatsApp, Telegram, чат и др.). Бизнес метрики.

Описание Омниканальный чат QARM

QARM — омниканальная платформа под управлением AI, позволяющая компаниям вести поддержку клиентов и продажи во всех мессенджерах и социальных сетях, в онлайн-чате и e-mail.

  • Быстрая интеграция 
  • Высокая стабильность работы
  • Простота и удобство использования
  • Онлайн-отчеты

Возможности:

  • Inbox единого окна — Сообщения из всех каналов собираются в единую живую ленту, с автоматическим распределением по ответственным сотрудникам.
  • Контроль тональности обращений — Исусственный интеллект Лоя анализирует каждое обращение для определения тональности.
  • Качество сервиса — Исусственный интеллект Лоя держит на контроле скорость рассмотрения и решения кейсов и в случае необходимости напоминает о них.
  • Экономия времени — Внутренний чат, с привязкой к кейсу, позволит обсудить обращение внутри компании в считанные минуты. Забудьте о долгой переписке для решения вопросов.
  • Бизнес-метрики — Прямые оценки ваших клиентов, с привязкой к заказу и полными контактными данными. Лоя автоматически опросит клиентов о впечатлениях о продукте и сервисе, согласно стандартам, через заданный промежуток времени, после транзакции.

Сервисы, с которыми у Омниканальный чат QARM есть интеграция

Цены на Омниканальный чат QARM

Минимум 2 550 ₽
Есть Пробный период 0
Есть Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Возможности Омниканальный чат QARM

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение 15
Развёртывание: Облако Облако Сервер Сервер 9
Доступные языки: Русский 10
Нет Запись разговоров 20
Есть Групповые чаты 6
Есть Отправка файлов 4
Есть Распределение клиентов между консультантами 4
Есть Обмен файлами 4
Нет Заказ обратного звонка 5
Есть Брендирование 6

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 75
Есть Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 39
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 54

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 30
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 23
Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 42

Работа с клиентами

Есть Отчёты 35
Есть Управление доступом 23
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 29
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 31

Коммуникации

Онлайн-опросы

Мессенджеры

Онлайн-чат

Обратная связь и отзывы

Отзывы
0
Нет отзывов

Пользовались сервисом Омниканальный чат QARM? 2 990 пользователей хотели бы прочесть ваш отзыв.