Разработка мобильных приложений, сервисов, сайтов. У нас группа компаний, есть видео-продакшен, рекламное подразделение, 3d-продакшен. Всего чуть более 40 сотрудников. Планфактом пользуется только подразделение, занимающееся веб-разработкой, там порядка 25 человек. Оборот этого подразделения 20 миллионов в год. Группы компаний около 80 миллионов в год.
С кассовыми разрывами никогда особо не сталкивались, но у нас есть дебиторка и переодически что-то забывалось, например выставить кому-то счет, получить деньги.
Начинал учет с гугл-доков, там все в порядке, я все отмечал и все мои задачки решались. Это было удобно когда я сам вел проекты — а теперь у меня 5 менеджеров только в разработке, у которых зарплата от оборота считается, и проекты они ведут сами, без моего контроля. Поэтому мне приходилось делать сводные таблицы по финансам, чтобы их контролировать — и это неудобно. Если менеджер в своей таблице меняет что-то, сразу ломается моя, если ограничить их комментариями и самому вносить это добавляет временных и коммуникационных затрат. Итоговую картину можно было посчитать за квартал или полгода, а полную - только в конце года. Начали писать разные скрипты, усложнять, но это трудоемко и требует компетенций в проектировании финансов, решили, что нам нужно готовое решение по управлению финансами.
Финолог мне не понравился, Планфакт то ли по рекламе, то ли в гугле нашел. Начал смотреть отзывы, увидел знакомого. Позвонил ему, расспросил, он дал положительный отзыв, ответил на мои вопросы. Я взял тестовый период, параллельно с другими сервисами попробовал, Планфакт имеет намного больше функционала, дает хорошее понимание.
Сервис крутой, поддержка на очень высоком уровне. Такое встречается крайне редко, чтобы поддержка была экспертная и не отфутболивала клиентов.
"Факт" свой в Планфакте я уже понимаю, все разложил по полочкам, по плану еще есть некоторые вопросы. Кроме указанных минусов, я в восторге от того, как все это сделано. Пользуюсь полтора месяца, поймали пару косяков ВТБ, когда они не проводили операции. Мне сейчас удобно смотреть, какие были расходные операции по сотруднику, какую зарплату он получает — раньше это было долго, и я не делал регулярно, теперь пара кликов. Вижу, сколько разработка мне денег, и сколько у них зарплата - все хорошо, а у дизайнеров - высоковато получается, это пища для размышлений, управленческих решений. Планфакт дает мне аргументированные ответы, основанные на фактах — как поднять прибыль, например, позволяет мне анализировать и улучшать свой бизнес. Сейчас планирую завести еще две свои компании в этот аккаунт и приобрести отдельный аккаунт для розницы, которую нельзя с В2В бизнесом мешать.
Андрей, здравствуйте! Сожалеем, что сложилось негативное впечатление о наших сотрудниках. Изучили историю общения, меры примем.
Сегодня с вами связывался руководитель отдела по работе с клиентами. По последним данным диалог налажен, вопросы решены.
Спасибо за конструктивную критику!