Пакт

от ООО «Пакт»
2 отзыва Задать вопрос

Сообщения клиентов из WhatsApp, Telegram и других мессенджеров в едином окне.

Платформа для общения с клиентами в мессенджерах позволяет интегрировать мессенджеры с CRM, отказаться от переписок с личных номеров, помогает не пропускать новые чаты и выполнять все действия в одной вкладке.

Pact подходит тем, кто:

  • Принимает заявки от клиентов в разных мессенджерах и соцсетях.
  • Ещё не готов работать в CRM, но уже хочет сохранять данные о клиентах в одном месте.
  • Пользуется CRM, и кому не хватает решения для переписок, рассылок и аналитики.
  • Не подключил единый номер, с которого дальше заявки распределяются по менеджерам.
  • Теряет сообщения клиентов или данные о них, и из-за этого не растёт в продажах.
  • Подходит для сфер: недвижимость, онлайн-образование, онлайн-торговля, финансы, красота, цветочный бизнес и других.

Какие возможности даёт Pact:

  • Общаться в нескольких мессенджерах из одного окна. Все переписки объединяются в одно окно, где видно мессенджер клиента, ответственного менеджера и детали переписки.
  • Бесшовно интегрироваться с amoCRM и Битрикс24. С новой заявкой автоматически создаётся новая сделка. Можно загружать историю переписки за любой период, писать первым (в Telegram и WhatsApp) и автоматически отправлять сообщения по триггеру. Получать достоверную аналитику.
  • Контролировать переписки. Клиентская база остаётся у руководителя, когда сотрудник уходит в отпуск или увольняется. Руководитель может проверить переписку без согласования с менеджером.
  • Автоматизировать рутинные задачи менеджеров. Можно создавать шаблоны сообщений и автоматически отвечать клиентам. Сообщать, когда менеджер вернётся к работе, чтобы сообщение клиента не оставалось без ответа.
  • Добавить виджет на сайт. Подключить все используемые мессенджеры.
  • Интегрировать Pact через открытое API. Можно воспользоваться готовой интеграцией с CRM или подключить другие сервисы.

С какими мессенджерами работает:

  • WhatsApp
  • WhatsApp Business Account (Pact — официальный партнёр)
  • Telegram Personal
  • Telegram Bot
  • Instagram (Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) признана экстремистской, её деятельность запрещена на территории РФ)
  • Facebook (Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) признана экстремистской, её деятельность запрещена на территории РФ)
  • VK Personal
  • VK Group
  • Viber
  • Avito

Есть шифрование и гарантия сохранности персональных данных.

Контакты Пакт

Сайт: https://pact.im/
Email: contact@pact.im
Телефон: +7 (499) 350-73-62
Основан в 2016 г.
Находится в России

Сервисы, с которыми у Пакт есть интеграция

Цены на Пакт

Минимум 990
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

От 990 ₽ в месяц. Бесплатный тестовый период — 3 дня.

Возможности Пакт

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение 29
Развёртывание: Облако Облако 14
Доступные языки: Русский 17
Нет Отслеживание упоминаний бренда Поиск аккаунтов и упоминаний в них по ключевому слову (бренд, персона, продукт). 7
Поддержка социальных сетей: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Telegram 8
Есть Отчёты и аналитика 6
Нет Фильтры по ключевым словам 4
Есть Мониторинг эффективности менеджеров 10
Есть Импорт данных 6

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 96
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 47
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 36
Есть Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Маркетинг в социальных сетях

Нет Отслеживание упоминаний бренда Поиск аккаунтов и упоминаний в них по ключевому слову (бренд, персона, продукт). 7
Поддержка социальных сетей: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Telegram 8
Есть Отчёты и аналитика 6
Нет Фильтры по ключевым словам 4

Управление контактами

Автоматизация продаж

Управление лидами

Отзывы

Нестабильный

Плюсы

Приветливая тех.поддержка

Минусы

Нестабильная отправка сообщений

Частые перебои в работе

нельзя самому удалить или отредактировать сообщение, только через тех поддержку.

функциональность не соответсвует стоимости

Работали сначала на своём номере, потом перешли на облачный. Что в первом, что во втором варианте постоянно что-то подвисает, что-то не отправляется. Жутко бесит. Сегодня вообще не работал почти весь день. И так каждую неделю. Очень хочется стабильной отправки сообщений! Очень!

пользуюсь

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

работает стабильнее аналогов. поддержка просто супер

Удобная интеграция с амоcrm, вся переписка сохраняется в карточке клиента. Сделали хорошую скидку, было выгодно три аккаунта оплатить сразу на год.