Neirika Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от АО «СВЯЗЬ»

Телекоммуникационные услуги для бизнеса на базе облачной платформы. Виртуальная АТС с гибким бесплатным тарифом или безлимитным.

Описание Neirika

Neirika — это виртуальная АТС на основе собственной облачной платформы.

Возможности виртуальной АТС Neirika:

  • Сохранение входящих и исходящих звонков.
  • Интеграция с CRM-системами: Excel, Outlook, Access, 1С, Битрикс24, amoCRM, Мегаплан, SugarCRM, U-ON, retailCRM, Ramex, МоиТуристы, BasePlan, МоиДокументы-Туризм, BeautyExpert, Real Estate CRM, UNIVERS.
  • Запись разговоров, анализ и статистика звонков и голосовых сообщений.
  • Контроль работы сотрудников.
  • Шаблоны ответов на стандартные вопросы пользователей, то есть многоуровневый IVR.
  • Объединение удаленных и штатных сотрудников в единое рабочее пространство.
  • Помощь в работе офисной телефонии.
  • Переадресация звонков, прием факсов, голосовых сообщений.

ВАТС — эффективный инструмент для работы с клиентами. Быстро подключается и настраивается. Понятный личный кабинет и интерфейс. Все что нужно, чтобы ни один звонок не потерялся.

Сервисы, с которыми у Neirika есть интеграция

Цены на Neirika

Минимум 0 ₽
Есть Пробный период 0
Есть Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: За оказанные услуги 0

Тарифы на ВАТС:

  • Star + 399 руб/мес.: 7 операторов, 7 линий, тоже самое, что и выше;
  • Super Star — 1459 руб/мес 15 операторов. 15 линий, тоже самое что и выше;
  • Mega Star — 1959 руб/мес. Безлимитное количество операторов, 30 линий, тоже самое, что и выше + МГП 1459 Руб/Мес

Номер 8800 без абон. платы с пакетом от 400 минут в тарифе.

Безлимитная телефония по Москве/РФ.

Региональные номера и 495.

Возможности Neirika

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение 0
Развёртывание: Облако Облако 0
Доступные языки: Русский, English 0
Персональные данные: Собираются 7
Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 12
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 10
Есть Запись разговоров 7
Есть Статистика 5
Есть Уведомления 5
Нет Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 4

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 7
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 27
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 13
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 22

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 12
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 10
Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 17

Работа с клиентами

Есть Отчёты 10
Нет Управление доступом 6
Нет Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 7
Нет Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 10

Коммуникации

Виртуальная АТС

Онлайн-чат

Обратный звонок

Телефония

Отзывы

Качественная виртуальная АТС

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

С Neirika сотрудничаем только три месяца, но за это время уже успели разобраться в достоинствах и недостатках работы на этой виртуальной АТС. Понравилось, что тут дают бесплатный период в начале, чтобы понять подходит ли тебе сервис или же нет. После пробного периода обсудили и решили, что сам сервис нам подходит, потому подключились к нему по тарифу Super Star. Платим за него чуть менее 1500 руб. в месяц. По тарифу получаем 15 линий, на которых могут работать 15 операторов - для нас этого вполне достаточно, так как интернет-магазин относительно небольшой еще и 15 операторов для его полноценной работы вполне достаточно. Кроме этого радует, что у Neirika есть интеграция с популярными мессенджерами - Viber, WhatsApp. Благодаря этому удается делать рассылку по базе своих клиентов с рекламными предложениями. Это, кстати, очень классный метод продвижения рекламных акций. Такая рассылка в Neirika обходится не очень дорого, но дает классные результаты, увеличивая посещаемость интернет-магазина и, соответственно, продажи. В общем, сервис виртуальной АТС действительно классный, к тому же недорогой, потому пользоваться им можно смело на постоянной основе. Рекомендуем!

Мой опыт

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

работа технической поддержки, отвечают быстро, даже в вечернее и ночное время, есть тестовый период

Минусы

не могу сказать, что есть серьезные недостатки

 У меня небольшая организация по оказанию логистических услуг в городе Кирове. Есть несколько филиалов в других городах области. Штат примерно около 15 человек. Основные продажи наших услуг осуществляются по телефону, за счет исходящих и входящих звонков, ну и конечно многие клиенты приходят через наш сайт.

 Обратился в данную компанию в начале мая месяца. Решил установить IР-телефонию и сделать единый удобный номер 8800 для наших филиалов. В первую очередь это большая экономия на звонках, а так же в будущем мы можем расширяться в другие субъекты страны. Ну и конечно - это удобно для наших клиентов, а так же делает нам репутацию серьезной компании.

 Как и многие клиенты решили протестировать изначально все преимущества, поэтому воспользовались услугой тестового периода, причем абсолютно бесплатно. Увидев удобства и выгоду, сразу приобрели услугу на постоянной основе.

 Однозначно доволен сотрудничеством, абонентская плата не слишком большая, раньше просто на звонках тратил гораздо больше

 

Могу советовть!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

У них хорошие возможности разных интеграций с другим сервисами. Самые различные коммуникации, способы связи для общения с нашими постоянными клиентами и будущими потенциальными! Интерфейс сделан очень удобно, разобрались быстро, даже к их сотрудникам не пришлось обращаться по этому поводу, но вот с подключением некоторых функций и расценками на них они нам помогали! 

Профессионалы своего дела, видно сразу!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Этим отзывом хочу оставить благодарность компании, именно благодаря их деятельности клиенты нашего магазина всегда в курсе новинок, распродаж и акций. Обращались сюда пол года назад, когда была первая распродажа, вроде и заказали в другой компании по ТВ рекламу, итог был таков, что отклик был слабенький, хотя клиентов у нас много. Тогда то и обратились в эту компанию, спектр услуг очень большой, это порадовало, но нам требовалось Смс/ Viber рассылка + автоматический обзвон потенциальных клиентов конкурентов. Взялись за работу оперативно, обзвон и смс информирование прошло качественно, итог был таков, что продажи во время распродажи увеличились в разы, продан был весь товар + новые клиенты благодаря обзвону. В данный момент пользуемся услугами этой компании постоянно, радуют цены и конечно же приятное обращение, кстати для новичков есть тестовый режим, в свое время им проверяли компанию, все гуд, так что мои рекомендации.