Отзывы о сервисе Клиентикс CRM

Мы искали систему, которую могли бы настроить под себя, изменять настройки, если понадобится самостоятельно! Нам внедрили модуль по работе с лабораторией Ситилаб, которую хотели именно мы, и ранее у них ее не было. Здорово, что ребята прислушиваются к пожеланиям своих клиентов! Под нас создали специальные отчеты, такого в других программах я никогда не видела, в основном все решения имеют жесткую оболочку, шаг вправо шаг, влево не сделаешь, а тут такая находка!

Мы пользуемся многим - Аналитика, Склад, Журнал Записи и ещё десятки возможностей, которые понятны, удобны и не вызывают вопросов и облегчают работу врачей и администраторов.

Техподдержка работает на уровне, всегда оперативно и четко решают возникшие вопросы. Вообще, достойная программа. За свою цену даже более чем.

Как мы нашли Клиентикс? Наш маркетолог провела свои изучения, составила таблицу с вариантами «за и против», нашла компании, которые с ними сотрудничают, в общем мы остановились на Клиентикс. Работаем уже 7 месяцев, и никаких нареканий.

Раздел аналитики, отправление сообщений через WhatsApp, учет склада, программа лояльности, да это просто незаменимые инструменты, но там их гораздо больше. Нашему маркетологу ещё очень нужна воронка продаж, и как я понял, она в Клиентикс уже есть. Будем знакомиться и по возможности внедрять. Но в целом моя оценка 5, надеюсь так и останется!

Очень долго выбирали программу, т.к. нужен был расширенный функционал для работы с возвращаемостью пациентов, старая МИС с узкой CRM-кой не позволяла нам развиваться дальше. Пересмотрели 12 решений на рынке, долго и муторно выбирали плгода, т.к. процесс очень сложный, советовались с нашим айти специалистом и остановились на Клиентиксе, т.к. здесь был открытый api, что позволяло нам гибко использовать и адаптировать систему под наши нужды. Только в Клиентикс нашли необходимую аналитику, отчетность и инструменты, с помощью которых сейчас выстроили взаимоотношения с нашими пациентами. Удобно все: ежедневные отчеты по выручке и визитам на почту и в интерфейсе, простота подключения функций, отличная тех. поддержка.

Главный плюс - облачная система, не нужно привязываться к какому либо устройству, или устанавливать программу, главное наличие современного и быстрого ПК и современной ОС и браузера.

Сама система очень удобна и интуитивно понятная.

Столкнулись с проблемой нужды срочного внедрения СРМ, обратились в клиентикс по совету друзей и не прогадали. Ребята установили, настроили и подключили все от начала до самого конца максимально в короткое время и крайне выручили. Интерфейс удобный, на вопросы отвечают быстро!

Клиентикс CRM отличная платформа для ведения бизнеса. Моей клинике очень подходит эта программа, в ней есть все, что необходимо. Вести работу гораздо удобнее, цели достигаются быстрее, а главное мои посетители довольны ! Спасибо, что учли все пожелания ))

Плюсов нет

Вообще нет.

Их плюсы только в красиво продающих текстах на этапе предпродажи. Дальше сказка щаканчивается и начинается СТРАШНЫЙ сон

Облачное решение. Очень хорошо работает программа продвижения

Доступность, легкость в использовании, решение возникающих вопросов в самое короткое время.

Хорошо работают продавцы.

в первую очередь, понравились менеджеры, которые все доступно объяснили. Для меня это была первая CRM система, раннее такими не пользовалась.

Отличное оформление, грамотная поддержка специалистов.

Функционал потрясающий, упростил автоматизацией в разы.

Удобная программа с большим количеством функций для маркетинга: мобильное приложение, возможность продавать абонементы, напоминания о записи, реферальная система, ip-телефония и т.д. Хорошая поддержка и интересные вебинары.

Огромное количество инструментов для маркетинга! Мы выбрали Клиентикс потому что для нам самое главное - это работа с пациентами. У меня две клиники и для меня самое главное - это планомерное увеличение дохода. В этом мне помогают маркетинговые фишки - емейл и смс рассылки, статистики по обращениям. Я как бизнес тренер, все данные веду в статистиках, так вот аналитика в клиентиксе - это крайне удобный инструмент! Все наглядно и понятно, все в графиках.

Очень помогает график перезаписи по врачам - я всегда знаю как мои врачи перезаписывают пациентов. Это очень помогает увеличивать загрузку предприятия. Все очень удобно - наглядно и функционально.

Приятная цветовая гамма, большой набор функций - можно создавать счета и другие документы для клиента прямо из программы,

большие возможности настройки смс-рассылки - очень важный для меня элемент.

Есть расчет зп по заданным условиям, а также интеграция с кассовым аппаратом

Цены довольно демократичные, стоимость не привязана к количеству рабочих мест, а к количеству визитов в месяц.

Оплата прошла быстро с моей карты и система сразу начала работать.

Много плюсов, все, что написано в плюсах до меня - правда.

Я выбирала систему CRM по возможности, которая казалась мне очень важной - онлайн-запись. На тот момент я полагала, что она будет очень востребована клиентами. В итоге востребованность этой опции оказалась невысока, но я рада, что она у меня есть, и что благодаря ей я нашла Клиентикс. И еще мне был важен бесплатный пробный период использования - я только начинала свой бизнес и каждая копейка была на счету.

Основной плюс программы - возможность связи с разработчиком, внимательное отношение к вопросам и запросам на доработку, постоянное развитие системы. Ребята не только дают возможность работать с клиентами, но и ощутить себя таковым :))) Да, поддержка в выходные действительно не работает, но если случаются критичные вопросы и проблемы - руководитель компании Даниил либо сам решает вопрос, либо поднимает в бой сотрудников. Хотя могу сказать, что по-настоящему критичных проблем за год работы почти не было. Зато появилось много новых удобных опций - кнопка он-лайн контроля, смс-отзыв.

Неотъемлемый плюс - приемлемая цена за пользование программой и при этом достойный сервис.

Основные функции программы вообще без замечаний. Есть специфика в каждом бизнесе, что-то бывает необходимо дорабатывать. Приятно, что тех.помощь слышит и реагирует. Где-то переделывают, где-то советуют как и что настроить, чтобы обойтись уже имеющимися средствами. Доработки не всегда делаются быстро, но это касается только специфических вопросов. Все, что для работы критично, доделывается или поправляется очень оперативно.

Отзывчивая и клиентоориентированная служба техподдержки

Приятный и интуитивный интерфейс

Виджет онлайн записи, который установлен на нашем сайте и синхронизирован с базой

Есть все необходимые функции для малого бизнеса в сфере обслуживания и, как выяснилось, есть еще больше функций, которые включаются вручную по заказу

Большая база знаний на сайте

-понятный и красивый интерфейс. Засчет этого сотрудники быстро обучаются и понимают как работать в этой программе.

-удобный виджет онлайн записи. Клиенту всегда удобно к нам записаться

-постоянная поддержка сервис менеджеров.

-быстро внедряют нововведения, и не отстаются равнодушными к любой просьбе.

-просто это самая лучшая crm

Очень удобный и простой интерфейс

Быстрая обучаемость персонала

Легкое внедрение

Онлайн запись клиентов

SMS рассылки

SMS оповещения

Панели мониторинга ситуации в режиме онлайн

Интеграция с онлайн кассой

Наличие отрослевых решений для разных видов бизнеса

Расчет динамических бонусов для администраторов

Бонусная программа

Возможность настроить автоматическую воронку продаж через систему sms оповещений клиентов

Очень дружелюбная техподдержка

Работать с системой одно удовольствие!

Установили эту CRM у себя в клинике. Что порадовало:

- Система осваивается очень легко, даже мои администраторы, 2-м из которых за пятьдесят легко в ней разобрались

- Очень много полезных функций, таких как: лист ожидания, виджет онлайн-записи и пр.

- Большой объем аналитических данных, причем все построено сразу в графиках

- Легко рассчитывать зарплату, можно ввести смешанную систему расчета зарплаты

- Можно подключить IP-телефонию, для нас это был большой плюс

- Много подсказок - напоминаний для администраторов, скриптов продаж

Сама система очень понятная, удобная