Отзывы о сервисе InSales

Рекомендую!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Пользуюсь этой платформой пока еще только месяц, но ни разу она меня не разочаровала. По цене оказалась более приемлемой среди аналогичных продуктов. По функционалу она отличная. Поначалу было сложновато со всем разобраться, но после нескольких дней работы, она мне показалась очень даже удобной. Плюс это российская разработка, которая не зависит от иностранных сервисов, а в нынешних реалиях это важный момент. Меня пока платформа полностью устраивает. Конечно иногда есть перебои в работе площадки, но это все поправимо. В целом она нормальная и помогает эффективно управлять онлайн торговлей.

Когда проходила блогерский курс

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Когда проходила блогерский курс по онлайн продажам, мне посоветовали для работы эту платформу. Я к выбору площадки подошла серьезно и перед регистрацией решила ее изучить. Мне сразу понравилось, что она много лет на рынке. Иногда на ней бывают сбои, но от этого не застрахована ни одна компания. Для меня платформа стала находкой в плане функционала. В ней есть те опции, которые мне пригождаются в работе. И еще один плюс, что это российская разработка, и в отличие от зарубежных площадок она не связана с зарубежными сервисами. По этой причине даже в нынешние времена с ней работать комфортно.

Работают непорядочные сотрудники

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Их нет

Минусы

Пыталась получить консультацию, специалист разговаривал грубо, указал, что я бестолочь и всё равно ничего не пойму. Даже и не стану ничего объяснять.

Бессовестные люди работают в этой компании. Попыталась узнать, как перенести свой магазин с другого сервиса, спросила действительно ли есть бесплатный функционал? Как услышал, про бесплатно и разговаривать не захотел. Я у него спросила, как же они привлекают клиентов, не делая продаж в век конкуренции? На что ответил, а зачем продавать, если вы хотите бесплатный тариф. Я говорю, но в начала бесплатный, пока буду заполнять, реставрировать, а потом и на платный подключусь. Короче, друзья, им это совершенно не интересно. На долгосрочное сотрудничество не настроены, хотят бабок срубить здесь и сейчас. Берут деньги за каждый чих. Не ведитесь на этот сервис. Похожих есть достаточно!

Рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Функционал. Цена, бонусная программа, удобный бэк-офис

Минусы

Нету

Наш интернет магазин работает на платформе InSales с момента открытия (на текущий момент более двух лет). Основное направление деятельности магазина - розничная торговля книгами через интернет (без открытия торгового объекта).

Выбор платформы InSales был обусловлен следующими факторами:

  • Наличие готовых шаблонов сайта , позволяющих быстро организовать бизнес-процеcсы;
  • Наличие стандартных и детально проработанных бизнес процессов e-commerce;
  • Наличие необходимых и готовых интеграций со службами доставки, складскими программами и платежными системами;
  • Высокая степень юзабилити, позволяющая просто и удобно работать с каталогами товаров;
  • Полное соответствие возможностей платформы требованиям белорусского законодательства, применимого к интернет-торговле.

Развертывание сайта, первичное наполнение товарами и запуск были осуществлены в максимально короткие сроки и не вызвали каких-либо проблем. Дополнительные доработки шаблона и бизнес процессов были выполнены специалистами компании в короткий срок и с минимальным бюджетом, консультационная поддержка оказывается оперативно и квалифицированно.

Рекомендуем платформу InSales для организации интернет-торговли всем заинтересованным в качественной и удобной организации процессов e-commerce.

Простой конструктор для интернет-магазина

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Понятная документация, красивые шаблоны, удобный импорт товаров, много интеграций с другими сервисами, простая админка, не нужно знать код для создания магазина.

Минусы

Пока не нашел

Искали платформу, которая работает именно на рынке Беларуси, нам было важно, чтобы специалисты были на месте и решали задачи с нашими платежными системами и хостингом. Сайт получился такой как мы и задумывали, с платформой InSales можно воплотить, в принципе, любую идею. Есть приложение для телефона, что очень удобно.

Не советую

Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

нету

Минусы

отвратительно работает

  1. Делали выгрузку из 1С в insales остатков через импорт\экспорт, раз в месяц что то меняю и все перестает работать, приходится постоянно корректировать обработку в 1С
  2. Нет нормального учета склада, любой работник может поменять кол-во, интегрировали с Мой Склад, тоже полный трындец, в обоих службах поддержки валят на друг друга вину. В итоге сделали одностороннюю выгрузку из 1С, где ведется весь учет.
  3. Периодически коряво могут загрузится данные, но insales находят отмазки что виноваты сами пользователи, хотя по отчету когда загружали, все не сходится(загружали в 11 утра и в 16:00, через час заметили что слетели названия, а по отчету письма на почту, мы загружали в 14 дня)
  4. Начались проблемы с получение писем при создании пользователей с привязкой к корпоративной почте, так эти уроды подключили себе спамерский сервис unisender.com и unione.io с января 2022, наш почтовый сервер такие сервисы отбивает, потому что часть серверов находится у гавно облачных провайдеров типа hetzner.de или selectel.ru, откуда идут ddos атаки и спам в большом количестве
  5. Проблема с пробитием вторых чеков

По итогу служба поддержки не решает вопросы, а только отмазывается, из всего что помогли, это сутки восстанавливали БД, после некорректной загрузки данных и свалили все на нас.

На все запросы отвечают отпиской как попугаи. Технически грамотных ответов не получил ни разу, все время предлагают искать проблему у себя, у них все хорошо.

Вишенкой на торте было, что когда взял контору которая с ними работает, оказалась что их специалисты ИТ возомнили себя DNS провайдером, и у правление NS нашего домена, прописали себя, не посмотрев что были записи на разные другие поддомены.

Ужас полнейший, работать не хотят.

В сентябре 2021 видно сократили народ в службе поддержки и радостно написали, что для нашего блага отключают телефон, а обратиться можно только по почте или в чате помощи, ну а там лепят отмазы.

Про внешний вид и цену - не пишу, так как не занимаюсь этим вопросом

Для разгона пойдет

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

недорогие правки от фрилансеров

дали промокод va_promo на 50 дней бесплатно

Минусы

дорого заказывать доработки у официальной поддержки

Как новичку в бизнесе, который перешел из точки на рынке в интернет - самое то. Очень быстро можно завести товары, даже самому. Настроить витрину поставить логотип и продавать.

Хорошая платформа, но плохой и дорогой сервис

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Цена
Поддержка

Плюсы

Впринципе в платформе есть всё, что необходимо, в том числе интеграции с учетными системами, правда на более дорогих тарифах

Минусы

Ценник неадекватно высокий, есть аналоги с тем же функционалом, но более приемлимыми ценами. Если вы новичок и не сможете сами разобраться, то помощи не ждите.

В общем для тех кто уже работал с ИМ и понимает, что и как настраивать по элементарным базовым функциям, то разобраться труда не составит, интерфейс вполне логичный и понятный. Но сервис техподов крайне плох, проблемы будут решаться долго, по крайней мере на дешевых тарифах, на дорогих возможно ситуация иная.

Отвратительная тех поддержка

Минусы

  1. Достаточно дорогой ценник. На маленьком тарифе вроде кажется, что недорого. Но чтобы подключить весь функционал придется выложиться по полной
  2. Самое главное - это тех поддержка. Вам будет отвечать на сообщение до 36 часов. Т.е. если у вас что то навернется, то вы будете решать этот вопрос с тех поддержкой через их внутренний чат неделями.

Очень слабый сервис

Берегите нервы, если готовы что поддержке на Вас наплевать, можно пользоваться, иначе даже соваться не стоит!

Хорошо
Удобство
Цена
Плохо
Поддержка
Функциональность

Плюсы

У продукта есть потенциал, интересные наработки, даже уникальные преимущества. Но все портит отношение к клиентам и их потребностям. Как только Вы станете неудобным клиентом, который за справедливость, логику и разумный подход - Вас тут же забанят из поддержки и будут игнорить))))

Минусы

Полное неуважение клиента!!!

InSales в принципе не интересуют потребности своих клиентов, живут в параллельной реальности! Будьте готовы, что в критической ситуации Вас просто бросят, потом забанят в чатах и поддержке, потом все объединятся против Вас и будут выжидать пока Вы выдохнитесь пытаясь достучаться до разума и логики. Реальный пример из сотрудничества!!!

Отличная вещь

Плюсы

1. Простая интеграция с кучей облачных сервисов.

2. Надежно. Сайт всегда доступен, не требует внимания.

3. Неплохая индексация при минимальных усилиях.

4. Логичный интерфейс.

5. Бесплатные доработки.

6. Мобильная версия.

После Magento просто песня.

Техподдержке плевать на ваши проблемы

Плюсы

Быстрый старт

Количество интегрируемых приложений

(больше за 1,5 месяца не успел определить)

Минусы

Техподдержка

Интеграция со сторонними платформами

Отработали почти месяц в связке: Интернет-магазин на Insales + Торговля "Большая птица".

Инвентаризация показала задвоение части товара. Видимо, при загрузке остатков в Insales произошёл сбой.

Было решено очистить базу расходных документов в Большой птице, выгрузить все заказы за месяц снова.

Обратился в техподдержку Insales 10.01.2017 (вторник), получил письмо: "Срок реакции технической поддержки может составлять до 24 часов." Вопрос был срочный и критический для бизнеса.

Первый ответ получил 15.01.2017(пятница!!!),- 3 суток учёт в базе не ведём.

Сегодня уже ночь на 16.01.2017 (понедельник). Проблема не решена. Ругался вчера по телефону. Объяснили, что это работа программистов, а они НА ВЫХОДНЫХ. Т.е. дежурного нет. При заявленной КРУГЛОСУТОЧНОЙ поддержке. Про неё вообще куча отзывов на всех порталах. После 12 ночи не реально дозвониться. Мне ни разу не удалось. Автомат говорит, ждите соединяю. И никто не берёт трубку. Это самая худшая техническая поддержка, с которой я сталкивался. Плевать они хотели на ваши проблемы. В последнем сообщении предложили ещё обождать, авось заработает: "Скорее всего сейчас подгрузятся заказы ожидающие синхронизацию. Стоит подождать до завтра".

Жалею, что выбрал Insales для своего стартапа.

Я ещё не стал расписывать про их кривые шаблоны, в который удалишь мелочь какую-то, которая оказывается завязана на блоках, которые вылетают сразу же. И тебе нужно снова писать в техподдержку, а у неё сутки на ответ и т.д...........

InSales Есть бесплатный тариф