Отзывы о сервисе InSales

Отличная вещь

Плюсы:

1. Простая интеграция с кучей облачных сервисов.

2. Надежно. Сайт всегда доступен, не требует внимания.

3. Неплохая индексация при минимальных усилиях.

4. Логичный интерфейс.

5. Бесплатные доработки.

6. Мобильная версия.

После Magento просто песня.

Техподдержке плевать на ваши проблемы

Плюсы:

Быстрый старт

Количество интегрируемых приложений

(больше за 1,5 месяца не успел определить)

Минусы:

Техподдержка

Интеграция со сторонними платформами

Отработали почти месяц в связке: Интернет-магазин на Insales + Торговля "Большая птица".

Инвентаризация показала задвоение части товара. Видимо, при загрузке остатков в Insales произошёл сбой.

Было решено очистить базу расходных документов в Большой птице, выгрузить все заказы за месяц снова.

Обратился в техподдержку Insales 10.01.2017 (вторник), получил письмо: "Срок реакции технической поддержки может составлять до 24 часов." Вопрос был срочный и критический для бизнеса.

Первый ответ получил 15.01.2017(пятница!!!),- 3 суток учёт в базе не ведём.

Сегодня уже ночь на 16.01.2017 (понедельник). Проблема не решена. Ругался вчера по телефону. Объяснили, что это работа программистов, а они НА ВЫХОДНЫХ. Т.е. дежурного нет. При заявленной КРУГЛОСУТОЧНОЙ поддержке. Про неё вообще куча отзывов на всех порталах. После 12 ночи не реально дозвониться. Мне ни разу не удалось. Автомат говорит, ждите соединяю. И никто не берёт трубку. Это самая худшая техническая поддержка, с которой я сталкивался. Плевать они хотели на ваши проблемы. В последнем сообщении предложили ещё обождать, авось заработает: "Скорее всего сейчас подгрузятся заказы ожидающие синхронизацию. Стоит подождать до завтра".

Жалею, что выбрал Insales для своего стартапа.

Я ещё не стал расписывать про их кривые шаблоны, в который удалишь мелочь какую-то, которая оказывается завязана на блоках, которые вылетают сразу же. И тебе нужно снова писать в техподдержку, а у неё сутки на ответ и т.д...........

Вы рассматриваете InSales как альтернативу какому-то сервису?
Да, сейчас использую
Нет, ищу новый
Чем вас не устроил ?
Спасибо!