Отзывы о сервисе inSales

Сначала торговал через вайлдберрис только (сайт тоже есть, я имею в виду именно маркетплейсы), потом решил выйти еще на озон. Специалисты Инсейлс помогли зарегистрировать и настроить кабинет в озон селлер, успешно интегрировали с моим аккаунтом инселйс и теперь все управление через одну платформу. Класс. Очень доволен.

Как и обещали, осуществили перенос нашего сайта совершенно бесплатно. Единственное, нам надо было немного функционал обновить в некоторых моментах, это кстати тоже сделали но за доп плату, что логично. Программисты нам посчитали сколько будет стоить, сумму согласовали и все ок. Получили полностью боевой сайт под ключ в короткие сроки. Спасибо!

"Эффективные менеджеры" в этом году совсем клиентоориентированность потеряли. Платил за систему 3100 в месяц. В 2023 году отключили удобный сервис Робокасса, который позволял не подключать кассовый аппарат, и сделали его доступным только в дорогих ТП, за которые только годовая переплата почти 40 тысяч! Интеграция с ЯндексМаркет не полная, накладные для СДЭКа без навязываемых Юкасса и СберПэй создаются только с наложенным платежом, оплаченные заказы приходится после создания накладной вручную править или тормошить ТП сдэка... Сейчас пришло новое письмо. Его суть такова: так как даже эти ущемления не сработали, предлагаем вам перейти на ТП за 10,5к в месяц, и мы такие щедрые, при оплате за год дадим в первый раз скидку 40%... Для малого бизнеса это уже крайне накладно, и все преимущества сервиса меркнут, а такое отношение настраивает крайне негативно. Как вайлдберис берега попутали, так теперь и инсейлс себя ведет. Таковы реалии отношения в России к своим клиентам от крупного бизнеса (

Итого делайте выводы сами

Все помнят эпопею с переводом интернет-торговли на онлайн кассы. Сколько времени и нервов на все эти 

навязанные услуги (ОФД и прочее), сколько денег потрачено на приобретаемое оборудование, чтобы 

соответствовать 54-ФЗ. Как грибы выросли всякие посредники между бизнесом и законом. И всем плати, 

плати, плати... По счастью, были интеграторы платежей, которые сразу перестроились и дали приемлемые 

условия для работы по новому. И один из них PayAnyWay . Модуль которого появился в Инсэйлсе. 

Широта принимаемых денег - максимальна. Процентные ставки - приемлемы. API - расписано и понятно. 

Так вот Инсэйлс с 22 февраля 2023 г. запрещает пользоваться этим отлаженным модулем, навязывая услуги 

Юмани и Сбера. Причём, при внимательном рассмотрении понимаешь, что если Юмани и могут по охвату платёжных систем конкурировать с PayAnyWay, то Сбер тут только для отвода антимонопольных глаз. Типа, у вас есть выбор. 

Техподдержка говорит, что отключит PayAnyWay с 22 марта 2023 г. Но будет доступен только на высших тарифах: Бизнес и Премиум. Т.е. если сейчас 3920 в месяц, то будет 6920 в месяц. В пересчёте на год - это 36000 переплаченных рублей. Получается, спланированный удар по малому бизнесу: платите вновь за кассы-оборудование, договоры либо переходите на безумно дорогие (для наших масштабов) тарифы.

Если просто как визитная карточка сайт и есть другие источники продаж, то ок, в остальном постоянно сбои в системе и сайт не работает, за такой ценник это нерацинально

Мало по малу торговал на двух площадках всем известных, потом решили в дополнение открыть свой интернет-магазин. Разработка с нуля на cms общего плана - долго и дорого, искал варианты как максимально быстро и бюджетно запуститься, так и нашел insales. Общались с представителями даже, ездил к ребятам на встречу, обсудить возможности и нюансы, функционал они конечно предоставляют огромный, который закроет задачи как маленького, так и большого магазина с тысячами товаров в каталоге. Ну вот собственно заказал у них магазин на хорошем шаблоне, его отдельно оплачивал, т.к. понравился намного больше бесплатных вариантов, а подавляющую часть работ сделали сами ребята из инсейлса. Даже csv каталог мой загрузили и оформили как надо, и сразу настроили интеграции с МП и соцсетями нашими, короче запустились максимально оперативно. За это отдельное спасибо.

Что касается работы самой платформы - вопросов нет, что случалось - техподдержка быстро отвечает и фиксит баги, в этом смысле сервис на 5. И в целом работать очень комфортно и удобно, интерфейс понятный и простой, хотя функционала море, вряд ли кому то он сразу весь потребуется.

За доработки и исправление очевидных недостатков их "продуктов" требуют оплату несоизмеримо работам, говорю как разработчик.

Бессовестные люди работают в этой компании. Попыталась узнать, как перенести свой магазин с другого сервиса, спросила действительно ли есть бесплатный функционал? Как услышал, про бесплатно и разговаривать не захотел. Я у него спросила, как же они привлекают клиентов, не делая продаж в век конкуренции? На что ответил, а зачем продавать, если вы хотите бесплатный тариф. Я говорю, но в начала бесплатный, пока буду заполнять, реставрировать, а потом и на платный подключусь. Короче, друзья, им это совершенно не интересно. На долгосрочное сотрудничество не настроены, хотят бабок срубить здесь и сейчас. Берут деньги за каждый чих. Не ведитесь на этот сервис. Похожих есть достаточно!

Наш интернет магазин работает на платформе InSales с момента открытия (на текущий момент более двух лет). Основное направление деятельности магазина - розничная торговля книгами через интернет (без открытия торгового объекта).

Выбор платформы InSales был обусловлен следующими факторами:

• Наличие готовых шаблонов сайта , позволяющих быстро организовать бизнес-процеcсы;
• Наличие стандартных и детально проработанных бизнес процессов e-commerce;
• Наличие необходимых и готовых интеграций со службами доставки, складскими программами и платежными системами;
• Высокая степень юзабилити, позволяющая просто и удобно работать с каталогами товаров;
• Полное соответствие возможностей платформы требованиям белорусского законодательства, применимого к интернет-торговле.

Развертывание сайта, первичное наполнение товарами и запуск были осуществлены в максимально короткие сроки и не вызвали каких-либо проблем. Дополнительные доработки шаблона и бизнес процессов были выполнены специалистами компании в короткий срок и с минимальным бюджетом, консультационная поддержка оказывается оперативно и квалифицированно.

Рекомендуем платформу InSales для организации интернет-торговли всем заинтересованным в качественной и удобной организации процессов e-commerce.

Искали платформу, которая работает именно на рынке Беларуси, нам было важно, чтобы специалисты были на месте и решали задачи с нашими платежными системами и хостингом. Сайт получился такой как мы и задумывали, с платформой InSales можно воплотить, в принципе, любую идею. Есть приложение для телефона, что очень удобно.

Ужас полнейший, работать не хотят.

В сентябре 2021 видно сократили народ в службе поддержки и радостно написали, что для нашего блага отключают телефон, а обратиться можно только по почте или в чате помощи, ну а там лепят отмазы.

Про внешний вид и цену - не пишу, так как не занимаюсь этим вопросом

Как новичку в бизнесе, который перешел из точки на рынке в интернет - самое то. Очень быстро можно завести товары, даже самому. Настроить витрину поставить логотип и продавать.

В общем для тех кто уже работал с ИМ и понимает, что и как настраивать по элементарным базовым функциям, то разобраться труда не составит, интерфейс вполне логичный и понятный. Но сервис техподов крайне плох, проблемы будут решаться долго, по крайней мере на дешевых тарифах, на дорогих возможно ситуация иная.

Очень слабый сервис

InSales в принципе не интересуют потребности своих клиентов, живут в параллельной реальности! Будьте готовы, что в критической ситуации Вас просто бросят, потом забанят в чатах и поддержке, потом все объединятся против Вас и будут выжидать пока Вы выдохнитесь пытаясь достучаться до разума и логики. Реальный пример из сотрудничества!!!

После Magento просто песня.

Отработали почти месяц в связке: Интернет-магазин на Insales + Торговля "Большая птица".

Инвентаризация показала задвоение части товара. Видимо, при загрузке остатков в Insales произошёл сбой.

Было решено очистить базу расходных документов в Большой птице, выгрузить все заказы за месяц снова.

Обратился в техподдержку Insales 10.01.2017 (вторник), получил письмо: "Срок реакции технической поддержки может составлять до 24 часов." Вопрос был срочный и критический для бизнеса.

Первый ответ получил 15.01.2017(пятница!!!),- 3 суток учёт в базе не ведём.

Сегодня уже ночь на 16.01.2017 (понедельник). Проблема не решена. Ругался вчера по телефону. Объяснили, что это работа программистов, а они НА ВЫХОДНЫХ. Т.е. дежурного нет. При заявленной КРУГЛОСУТОЧНОЙ поддержке. Про неё вообще куча отзывов на всех порталах. После 12 ночи не реально дозвониться. Мне ни разу не удалось. Автомат говорит, ждите соединяю. И никто не берёт трубку. Это самая худшая техническая поддержка, с которой я сталкивался. Плевать они хотели на ваши проблемы. В последнем сообщении предложили ещё обождать, авось заработает: "Скорее всего сейчас подгрузятся заказы ожидающие синхронизацию. Стоит подождать до завтра".

Жалею, что выбрал Insales для своего стартапа.

Я ещё не стал расписывать про их кривые шаблоны, в который удалишь мелочь какую-то, которая оказывается завязана на блоках, которые вылетают сразу же. И тебе нужно снова писать в техподдержку, а у неё сутки на ответ и т.д...........