Отзывы о сервисе FOQUZ

Доступно и понятно

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Наличие шаблонов, возможность самой и бесплатно менять дизайн под себя и не надо обладать знаниями дизайнера, чтобы сделать красивый опрос.

Минусы

сначала кажется немного запутанным личный кабинет

Нужно было провести опрос персонала. Забегая вперед скажу, что не хватило бесплатных анкет для тестирования сервиса, но ребята пошли навстречу и добавили. Сначала у меня было много вопросов, но поддержка предложила зум-встречу, на которой показали возможности личного кабинета, которых достаточно для получения обратной связи и даже небольшой функционал работы с негативом имеется. Понравилось, что помогли составить опрос, так как сразу немного сложно понять, где включить логику опроса. По ценам тоже удобно, что платишь только за анкеты, на которые ответили, а не за кол-во отправленных.

Самое то!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • дизайн и огромное количество шаблонов с подложками на любой вкус, для клиента опрос выглядит солидно и презентабельно
  • сам конструктор опросов тоже довольно удобный
  • на платном тарифе все персональные данные закрыты и остаются собственностью создателя опроса
  • все данные легко импортируются в excel
  • есть ещё много фишек (виджеты, рассылки, возможность работать на планшете в торговой точке и т.д.)

Минусы

  • немного замороченный интерфейс и невозможность редактировать уже рабочий опрос, но это из серии, было бы неплохо, ничего критичного.

Хороший сервис!

Мы занимаемся программами питания и пользуемся им для анкетирования клиентов. Раньше делали это через google формы, но там нужен аккаунт, который если и есть, то логин/пароль от него, как правило, никто не помнит, плюс минималистичный дизайн и непонятки с персональными данными. Все плюсы выше, ещё отдельно хотелось бы отметить грамотную и своевременную работу тех поддержки!

Отличная компания с высоким уровнем сервиса

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Главное, что смогли успешно реализовать задачу - провести опрос персонала (400 сотрудников) по замеру уровня удовлетворенности. Удобный и современный интерфейс, множество возможностей для сотрудников и администраторов. Отдельно хочется отметить высокий уровень сервиса, оперативное решение вопросов, готовность поддержки 24/7. Для себя уже увидели и другие возможности использования ресурса. Гораздо лучше привычных googl-опросов для проведения различных голосований и опросов.

Минусы

не обнаружили

Однозначно продолжим взаимодействие с Foquz и в рамках других проектов

Много скрытых возможностей

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Всю обратную связь с клиентами можно получать и работать с фокузом. Это и опросы по имейл и смс, и формы обратной связи для сайта, и планшеты с опросниками. В общем - можно все свести в один сервис.

Минусы

Много возможностей - сложнее интерфейс

Все есть, но для простых задач интерфейс чрезмерно перегружен. Сервис подойдет для компаний с большим количеством покупок или контактов с клиентами. От 5 тыс. в месяц. Меньше - нет смысла использовать столь мощный инструмент.

Всего лишь инструмент

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный, многофункциональный, современный, недорогой

Если всерьёз занимаетесь клиентским сервисом, то этот инструмент для вас. Закроет ту часть, в которой нужен сбор обратной связи от покупателей, а также ее статистику и аналитику.

Сервис от для людей бизнеса

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Люди. Везде важны люди - специалисты, профессионалы и адекватные по человеческим качествам.

Так вот, профессионалы делали этот сервис. Да, есть шероховатости, о них ниже. Но делали люди из бизнеса и для людей из бизнеса.

Функционально - есть все, чтобы измерять и работать с ОС своих клиентов.

Если чего то нет, будьте уверены, они сделают.

Минусы

Тяжеловатый интерфейс. Понятно от чего - начиналось с одного, сейчас уже наворочено многое.

Повторю то, что в плюсах. Делали люди от бизнеса для людей из бизнеса. Первые знают, что важно для бизнеса, для клиентов, для работы с ОС. Вторые - смогут получить все в одном месте. Недорого.

Ставлю "пять"

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Понятный интерфейс

Красивый дизайн

Много функций и возможностей

Поддержка

Минусы

В первые минуты после регистрации - не знала с чего начать)

Действительно, сервис не просто конструктор опросов, а многофункциональная платформа для создания опросов их доставки клиентами, отчетам и работе с мнением, ответами. Удобная, эксклюзивная, можно написать смело.

Интеграция с сервисом опросов Foquz

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

конструктор опросов, техническая поддержка, интеграция с CRM

Минусы

в целом - все ожидаемо

Используем сервис foquz для рассылки постсервисного опроса нашим клиентам. Мы - небольшая региональная сеть СТО. Клиентам рассылаем короткий NPS опрос, состоящий из 4 вопросов. Рассылаем через SMS. То есть данные клиентов и пройденного обслуживания из нашей 1C инициируют отправку опроса клиенту. Очень удобно. Интерфейс сервиса для клиентов приятный, хорошо кастамизируемый. Пока находимся в бесплатном тарифе, но думаем перейти на платный. Все нравится. Опросы клиентов делать очень удобно.

Удобный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Компания идет на встречу всегда, оперативно отвечают и регулируют вопросы

Минусы

нет

Отличная команда!

Отличный инструмент бизнеса

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный интерфейс, приятный дизайн, возможности бесплатного тарифа и, конечно, поддержка FOQUZ мое почтение!

Минусы

Чуть больше кейсов и шаблонов

Рекомендую для постоянного использования и встройки в свой бизнес процесс

FOQUZ Есть бесплатный тариф