Отзывы о сервисе FOQUZ

FOQUZ —

Самое то!

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

дизайн и огромное количество шаблонов с подложками на любой вкус, для клиента опрос выглядит солидно и презентабельно
сам конструктор опросов тоже довольно удобный
на платном тарифе все персональные данные закрыты и остаются собственностью создателя опроса
все данные легко импортируются в excel
есть ещё много фишек (виджеты, рассылки, возможность работать на планшете в торговой точке и т.д.)

Минусы

немного замороченный интерфейс и невозможность редактировать уже рабочий опрос, но это из серии, было бы неплохо, ничего критичного.

Хороший сервис!

Мы занимаемся программами питания и пользуемся им для анкетирования клиентов. Раньше делали это через google формы, но там нужен аккаунт, который если и есть, то логин/пароль от него, как правило, никто не помнит, плюс минималистичный дизайн и непонятки с персональными данными. Все плюсы выше, ещё отдельно хотелось бы отметить грамотную и своевременную работу тех поддержки!

FOQUZ

La

1

2

1

9263

0

Отзыв

27 февраля 2022

FOQUZ —

Отличная компания с высоким уровнем сервиса

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Главное, что смогли успешно реализовать задачу - провести опрос персонала (400 сотрудников) по замеру уровня удовлетворенности. Удобный и современный интерфейс, множество возможностей для сотрудников и администраторов. Отдельно хочется отметить высокий уровень сервиса, оперативное решение вопросов, готовность поддержки 24/7. Для себя уже увидели и другие возможности использования ресурса. Гораздо лучше привычных googl-опросов для проведения различных голосований и опросов.

Минусы

не обнаружили

Однозначно продолжим взаимодействие с Foquz и в рамках других проектов

FOQUZ

Наталья Соболева

1

2

1

3599

0

Отзыв

30 декабря 2021

FOQUZ —

Много скрытых возможностей

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Всю обратную связь с клиентами можно получать и работать с фокузом. Это и опросы по имейл и смс, и формы обратной связи для сайта, и планшеты с опросниками. В общем - можно все свести в один сервис.

Минусы

Много возможностей - сложнее интерфейс

Все есть, но для простых задач интерфейс чрезмерно перегружен. Сервис подойдет для компаний с большим количеством покупок или контактов с клиентами. От 5 тыс. в месяц. Меньше - нет смысла использовать столь мощный инструмент.

FOQUZ

Анна Керимова

4

11

1

12486

0

Отзыв

5 октября 2021

FOQUZ —

Всего лишь инструмент

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Удобный, многофункциональный, современный, недорогой

Если всерьёз занимаетесь клиентским сервисом, то этот инструмент для вас. Закроет ту часть, в которой нужен сбор обратной связи от покупателей, а также ее статистику и аналитику.

FOQUZ

Глеб Салатов

4

10

1

9273

0

Отзыв

20 сентября 2021

FOQUZ —

Сервис от для людей бизнеса

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Люди. Везде важны люди - специалисты, профессионалы и адекватные по человеческим качествам.

Так вот, профессионалы делали этот сервис. Да, есть шероховатости, о них ниже. Но делали люди из бизнеса и для людей из бизнеса.

Функционально - есть все, чтобы измерять и работать с ОС своих клиентов.

Если чего то нет, будьте уверены, они сделают.

Минусы

Тяжеловатый интерфейс. Понятно от чего - начиналось с одного, сейчас уже наворочено многое.

Повторю то, что в плюсах. Делали люди от бизнеса для людей из бизнеса. Первые знают, что важно для бизнеса, для клиентов, для работы с ОС. Вторые - смогут получить все в одном месте. Недорого.

FOQUZ

Сергей Иванцов

4

8

1

12220

0

Отзыв

15 сентября 2021

FOQUZ —

Ставлю "пять"

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Понятный интерфейс

Красивый дизайн

Много функций и возможностей

Поддержка

Минусы

В первые минуты после регистрации - не знала с чего начать)

Действительно, сервис не просто конструктор опросов, а многофункциональная платформа для создания опросов их доставки клиентами, отчетам и работе с мнением, ответами. Удобная, эксклюзивная, можно написать смело.

FOQUZ

Алина Герасимова

1

2

13747

0

Отзыв

9 мая 2021

FOQUZ —

Отличный бесплатный многофункциональный сервис с понятным интерфейсом

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Все интуитивно понятно. Отличная поддержка которая дает рекомендации для по эффективному использованию сервиса.

Минусы

Неудобный конструктор писем. Сильно напрягает. Все равно оставил 5 потому что это непрофильная функция для этого сервиса, но хотелось бы чтобы это исправили в ближайшее время. Обещали сделать до лета 21.

Доволен как слон )

FOQUZ

Сергей Лукин

1

2

15638

0

Отзыв

19 марта 2021

FOQUZ —

Интеграция с сервисом опросов Foquz

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Функциональность

Плюсы

конструктор опросов, техническая поддержка, интеграция с CRM

Минусы

в целом - все ожидаемо

Используем сервис foquz для рассылки постсервисного опроса нашим клиентам. Мы - небольшая региональная сеть СТО. Клиентам рассылаем короткий NPS опрос, состоящий из 4 вопросов. Рассылаем через SMS. То есть данные клиентов и пройденного обслуживания из нашей 1C инициируют отправку опроса клиенту. Очень удобно. Интерфейс сервиса для клиентов приятный, хорошо кастамизируемый. Пока находимся в бесплатном тарифе, но думаем перейти на платный. Все нравится. Опросы клиентов делать очень удобно.

FOQUZ