1. Startpack
    2. ∙
  2. Взаимоотношения с клиентами (CRM)
    3. ∙
  3. FitBase
    4. ∙
  4. Отзывы

Отзывы о сервисе FitBase

4,8
274 отзыва
Оставить отзыв Описание FitBase
Сортировать по дате по оценке по полезности
Хорошая CRM для фитнеса!
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Понятный интерфейс; наличии приложения для клиентов и тренеров; возможность автоматизаций; интеграции со сторонними сервисами.

Минусы

Минусы больше отнесу к человеческому фактору - зачастую менеджеры при продаже обещают несуществующие функции. Проверяйте конкретно по вашему сценарию работы.

С FITBASE уже работаем 2 года - в целом, хорошая CRM система для фитнеса.

Интуитивно понятный интерфейс; наличии мобильного приложения как для клиентов, так и для тренеров; внутренний чат в приложении с клиентами; внутренний FitBaseЧат в CRM - за это большое спасибо ребятам!

В зависимости от специфики фитнеса - иногда хочется более гибкие настройки каких то функций. Это не всегда возможно - но за 2 года я вижу, что команда на связи с нами (пользователями CRM) и действительно, слышит нас и добавляет нововведения.

Потребовалось достаточное количество времени на переход и настройки. Какие то функции до сих пор не внедрили. Но однозначно после адаптации в программе - работа фитнес предприятия становится легче.

0
80
0
Отзыв
9 часов назад
Отличная система
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный интерфейс и качественная техподдержка

Минусы

Нет

От лица Фитнес студии Один хочу посоветовать данную систему. Пользуемся Fitbase в нашей студии персонального тренинга уже давно. Для нас самым важным было удобное управление расписанием и графиком тренеров - здесь это реализовано отлично. 

Клиенты легко записываются через приложение, а мы видим полную аналитику по посещаемости. Очень радует техподдержка: реагируют быстро, если возникают вопросы по настройке.

0
14
0
Отзыв
4 ноября 2026 г.
Пользуемся больше года, выбором довольны
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный интерфейс и красивое приложение для клиентов. Расписание, заявки, абонементы и чаты собраны в одном месте. Сотрудники быстро разобрались в системе. Можно самостоятельно добавлять новости и менять блоки в приложении. В приложении многое можно настроить под свой клуб прямо из CRM: разместить новости, добавить нужные разделы и изменить их наполнение. Для этого не приходится каждый раз обращаться к разработчикам.

Минусы

Хотелось бы более гибкой настройки прав сотрудников. Решения сложных вопросов иногда приходится ждать долго, особенно если они требуют доработки самой системы. Но это не критично, потому что всегда дают обратную связь.

Перед переходом несколько месяцев выбирал CRM. В FitBase понравилось, как выглядят сама система и приложение для клиентов. Это стало одним из главных факторов выбора.

Пользуемся уже больше года. При переходе специалисты FitBase помогли перенести клиентскую базу, наши сотрудники тоже довольно быстро освоились. Сейчас используем практически весь функционал в ежедневной работе клуба. Есть свои недочёты, но в целом выбором довольны.

0
30
0
Отзыв
2 ноября 2026 г.
2 года с Fitbase
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Работаю с Fitbase уже 2 года и программа очень упрощает работу студии. Отдельно хочу отметить самый лучший дизайн клиентского приложения, очень понятный и приятный глазу.

Если грамотно настроить все автоматизации, задачи и другие настройки, то рутинная работа очень облегчается.

Очень удобно, что все мессенджеры находятся в одном чате.

Отдельное спасибо менеджерам, не было ситуаций, с которыми бы не помогли и не поддержали.

Программа постоянно обновляется, дорабатываются недочеты и появляются новые механизмы для удобства работы.

Минусы

Как и в любой программе бывают небольшие перебои, но все всегда было решаемо, либо были предложены альтернативные пути решения проблемы.

Очень ценю данную программу за отзывчивость менеджеров, удобство, даже в тяжелые технические времена, когда все работает плохо, программа остается удобной и полезной. И повторюсь за приложение для клиентов, оно супер удобное и красивое, самое красивое из всех приложений у спорт студий.

0
50
0
Отзыв
3 сентября 2026 г.
CRM, без которой уже сложно представить работу студии
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид

Плюсы

Работаем в Fitbase уже почти 2 года. За это время настолько привыкли к системе, что уже сложно представить, как раньше всё вели в таблицах.

Для нас самое ценное — вся работа с клиентом в одном месте. Можно быстро посмотреть историю посещений, абонементы, записи, продажи, открыть отчёты. Администраторам не приходится искать информацию в разных местах, а мне как руководителю проще контролировать, что происходит в студии.

Особенно понравилось, когда начали глубже пользоваться аналитикой. Например, после отчётов по загрузке пересмотрели часть расписания и увидели закономерности, которые раньше просто не замечали. Такие вещи действительно помогают принимать решения не на ощущениях, а на цифрах

Минусы

Больше всего не хватает полноценного приложения для руководителей и администраторов. Через браузер работать можно, но в течение дня постоянно открывать веб-версию с телефона не очень удобно.

Ещё хотелось бы, чтобы некоторые баги исправлялись быстрее, а новые функции появлялись чуть оперативнее. Иногда понимаешь, что нужная доработка уже давно востребована, но ждать её приходится довольно долго.

И последнее пожелание — «Сокровищница идей». Мы за время работы оставили там немало предложений. Очень не хватает обратной связи. Даже если идея не подходит, здорово было бы видеть комментарий от команды: почему её пока не планируют реализовывать или на каком этапе она находится. Тогда понимаешь, что предложения действительно читают, а не просто отправляют в общий список

Fitbase действительно помогает управлять студией, а не только вести запись

0
171
0
Отзыв
31 июля 2026 г.
Отличная сом система для работы фитнес студий!
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобство и простота в использовании, в тоже время есть весь необходимый функционал.

Новые администраторы быстро обучаются.

Для клиентов хорошее мобильное приложение, в котором можно оперативно обновлять информацию.

Для меня, как руководителя, есть вся необходимая статистика в несколько нажатий👍

Отдельное спасибо нашему персональному менеджеру Ларисе, которая всегда на связи и быстро помогает с решением вопросов🫶

Минусы

Нет

Все отлично, работаем больше 4х лет и менять срм систему не планируем! Фитбейс закрывает весь необходимый функционал👍

0
224
0
Отзыв
20 июля 2026 г.
Все окей,но есть еще недоработки
Рекомендую

Плюсы

Буду говорить от лица менеджеров,так как большую часть времени именно они проводят за программой:

· Всё в одном окне — настоящая CRM.

  Не нужно открывать кучу Excel-таблиц или вкладок браузера. Расписание, договоры, финансы и клиентская база синхронизированы. Приходит новичок — сразу заводишь карточку, продаёшь абонемент, записываешь на тренировку. История клиента собирается автоматически.

· Быстрое оформление продаж и заморозок.

  Интерфейс заточен под типовые сценарии: «продажа безлимитного на месяц», «заморозка по заявлению», «продление по акции». Есть готовые шаблоны услуг, меньше шансов ошибиться с ценой или сроком. Заморозку программа рассчитывает сама, сдвигая дату окончания — не надо считать вручную.

· Автоматические уведомления клиентам.

  Администратору не нужно обзванивать всех, кто записан на завтра. Fitbase сам шлёт напоминания за сутки и за час. Это освобождает время для живого общения с посетителями.

· Наглядная сетка занятий и лист ожидания.

  Можно быстро перетащить тренировку или изменить тренера (если права доступа позволяют). Лист ожидания работает как живая очередь: при отмене записанного клиента место автоматом предлагается следующему.

· Удобная аналитика для руководства.

  Администратор видит дашборды: сколько сегодня было человек, какая выручка, сколько новых клиентов, насколько заполнены группы. Не нужно вручную пересчитывать чеки — всё подтягивается. Можно быстро подготовить данные к отчёту перед управляющим.

Минусы

Скорость работы и баги.

  Веб-интерфейс временами откровенно «тупит»: долго грузится список записанных, вылетает при попытке быстро открыть несколько вкладок. В час пик (вечером, когда поток людей на входе) зависания сильно тормозят работу. Пару раз терялись отметки о посещении — потом приходилось восстанавливать вручную.

· Сложная система прав доступа.

  Не хватает гибкой настройки ролей. Например, нужно, чтобы стажёр мог только отмечать явку, но не имел доступа к финансам. Штатные роли это позволяют, но настройка не интуитивна — легко перепутать, и новичок получит лишние возможности или, наоборот, не сможет ничего.

 

· Ограниченная кастомизация отчётов.

  Стандартные отчёты хороши, но если управляющий просит специфику (например, сколько клиентов пришло по конкретному промокоду и купило в течение месяца более одной услуги), то приходится выгружать сырые данные в Excel и «допиливать» самим. Встроенного конструктора отчётов нет.

· Техподдержка медленная.

  Чат техподдержки отвечает с задержкой, иногда приходится ждать ответа несколько часов. А когда проблема критичная (зависла касса в час пик), это нервирует и клиентов, и персонал.

В целом программа замечательная и удобная в использовании,но буду рада ,если вы все-таки будете двигаться вперед и совершенствоваться

1
245
0
Отзыв
16 июля 2026 г.
Всё отлично!
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Оперативная поддержка и быстрое решение ситуаций

Fitbase - хорошая, интуитивно-понятная платформа, с которой было просто пользоваться всем членам команды. Также хочу отметить большое количество возможностей и функций для автоматизации процессов, аналитики, увеличения продаж и прочего. Клиенты тоже довольны приложением и онлайн-записью со своей стороны)

Этап внедрения и запуска прошёл без проблем 👍

0
547
0
Отзыв
18 июня 2026 г.
Классно , НО
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Цена
Поддержка

Плюсы

- Оп всегда видит , кто какой клиент и его абонемент 

- удобная система записи для клиентов , даже они хвалят .

Минусы

- постоянные непонятные обновления 

- ЦЕНА!!!!!!!!!! Когда я брала за одной стоимость и через год , когда пришло продлевать лицензию , цена была ровно в Х2

- по сей день это ЦЕНА , потому что приходится покупать ни один филиал.

- нет обучений по црм . Хочется обучения от куратора , потому что много инструментов я не знаю .

Начинающим тоже рекомендую использовать фит бейс , это упростит половину ваших бизнес процессов , но будьте готовы, что через год , без предупреждения сделают цену в два раза больше )

0
748
0
Отзыв
1 июня 2026 г.
Сырая система, с постоянными доработками
Рекомендую
Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

Удобный интерфейс.

Минусы

Сама по себе система удобная, но как только выходит обновление, половина работающих функций вылетает. Проблема в том, что компания разработчик нацелена на привлечение новых клиентов и масштабирование своего проекта, поэтому постоянно пытается «впихнуть» что-то новое, что, в целом, неплохо, но при этом страдает старое и нужное. То есть работаем по одному сценарию, потом обновление, половина функций вылетела, занятия перестают корректно списываться, клиентам не приходят уведомления и так каждый раз. Это ужасно неудобно. Об этом пишут все их клиенты, и очень много недовольных, достаточно почитать общий чат. Тех поддержка работает плохо, быстрой квалифицированной помощи ждать не приходится.

Хотелось бы четко налаженной работы, чтобы все основные функции и отчеты работали всегда четко вне зависимости от обновлений. А не приходилось каждый раз все настраивать и проверять.

0
1092
3
Отзыв
17 марта 2026 г.
Студия растяжки, фитнеса танцев "Домой"
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Профессионализм , клиентоориентированность

Минусы

нет

Студия опрятная, есть все необходимое для тренировок . Большой выбор направлений, всегда можно найти и подобрать что-то для себя.Профессиональное руководство, спокойные занятия под музыку.

0
1252
0
Отзыв
20 января 2026 г.
Отзыв о "Домой" студия растяжки, фитнеса, танцев "Домой"
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Профессиональное руководство, специализированное оборудование для занятий, внимательность и лояльность к клиентам, приятные цены на абонементы.

Минусы

Их нет

Студия "Домой" - уютное место для тренировок. Есть все необходимое для тренировок. У тренеров чувствуется профессионализм. Замены тренеров всегда хорошие, оповещают заранее ( ВКонтакте, телеграм). Большой выбор направлений, всегда можно найти и подобрать что-то для себя. Стоимость абонемента лояльная.

Студию рекомендую для посещения.

0
1248
0
Отзыв
17 января 2026 г.
Удобная CRM система
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Постоянно совершенствуют функционал, делая работу в системе удобнее, работа в ней понятно и удобна

Минусы

Долгий ответ от тех. поддержки, но есть инструкции, доступно все прописано

Отработали год, продолжим работать в ней

0
1232
0
Отзыв
16 января 2026 г.
Лучшаяa CRM для спортивных услуг.
Рекомендую

Плюсы

Широкий диапазон настроек и функций. Хорошая база знаний. Старания тех поддержки решить наши, не всегда тривиальный, проблемы.

Комплексность подхода: общий пакет услуг, поддержка.

Минусы

Не сразу справились со спецификой наших услуг, не весь персонал одинаково владеет продуктом.

Впечатления самые положительные. Компания развивается, растёт, но не забывает решать проблемы с этим связанные.

0
2213
0
Отзыв
11 декабря 2025 г.
Мне нравится этот сервис.
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Я на этом сервисе уже более 3х лет. До этого работала на Yclients + AMO crm. Было страшно переходить и переносить всю свою базу. Но я ни разу не пожалела, что перешла.

Очень удобно, что все в одном месте, есть много функций, которых мне не хватало на предыдущих сервисах. Плюс добавили свой сервис Фитбейс чат, куда можно подключить все мессенджеры и соц.сети, что тоже очень удобно. Ранее пользовалась множеством дополнительных интеграций для этого и конечно же за доп.плату.

Фитбейс и удобнее и выгоднее в этом отношении. Нравился, что регулярно появляются обновления и улучшения.

Поддержка всегда на связи и отвечает быстро, за редкими исключениями. Есть дополнительные чаты для всех пользователей фитбей, где можно обменяться опытом и оперативно получить ответ от коллег, разработчиков или собственника Фитбейс, который всегда отслеживает обратную связь от пользователей и сам часто отвечает лично.

Минусы

Критических минусов для меня нет. Иногда бывают какие-то баги или недоработки, но они во всех сервисах встречаются. Радует, что их довольно быстро устраняют.

Я пришла в этот сервис по рекомендации, сама уже приводила сюда клиентов и все время рекомендую его знакомым предпринимателям из ниши фитнеса. На мой взгляд Фитбейс очень удобный, современный сервис, динамично развивающийся сервис, который покрывает все основные потребности бизнеса в этой нише.

За 3 года, что я пользуюсь им было внедрено очень много улучшений, в том числе и тех, которые я озвучивала при переходе на него.

0
2088
0
Отзыв
25 октября 2025 г.
Самая худшая служба поддержки, менеджеры не отвечают неделями.
Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Не ждите оперативной помощи или ответа на интересующий вопрос у менеджеров после покупки программы. Вам будут настойчиво звонить и писать только ДО того, как вы купите эту срм. Дальше, если нужна будет помощь именно менеджера (не службы поддержки), менеджеру вы никогда не дозвонитесь и не допишитесь. Отвечают неделями. Я уже несколько раз психовала за 2 года от их работы. Несколько раз уже хотели разорвать сотрудничество и вот опять возник вопрос к менеджеру. В течении понедельника не соизволили даже прочитать, не то чтобы ответить. Служба поддержки тоже весьма не компетентна. Достали! Если кто то из руководства читает вообще здесь отзывы - разберитесь со своими менеджерами, у них не только должен быть приоритет по планам и продажам вашего продукта, но и поддержка своих клиентов и консультирование по вопросам связанным с вашим же продуктом! Самый наихудший сервис, который я когда либо встречала!

0
1941
0
Отзыв
13 октября 2025 г.
Очень хороший сервис
Рекомендую

мы давно работаем, иногда сталкиваемся с ошибками, но с поддержкой решаем - в целом всё хорошо и мы доволны. Будем расширять филиалы, но хотелось бы уведомления для сотрудников ещё, не только для клиентов. Спасибо за то, что продолжаете обновляться и развивать функционал!

0
2098
0
Отзыв
25 сентября 2025 г.
Верный помощник Fitbase
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Все

Минусы

Нет

Система Fitbase значительно упростила управление нашим фитнес клубом. Благодаря ей мы автоматизировали процессы записи на занятия, введения абонементов, учета посещаемости и взаимодействия с клиентами. Интерфейс удобный как для администраторов , так и для тренеров

0
4558
0
Отзыв
9 сентября 2025 г.
Мы используем Fit Base для автоматизации нашей тренажёрки, и это дейст
Рекомендую

Мы используем Fit Base для автоматизации нашей тренажёрки, и это действительно удобное решение. Сервис работает стабильно, интерфейс понятный, поддержка реагирует быстро. Благодаря этому ПО клиенты легко пользуются приложением, а мы сосредотачиваемся на работе и развитии клуба.

0
2707
0
Отзыв
5 сентября 2025 г.
Отличная система
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Активная помощь по внедрении платформы, классный интерфейс, удобные отчеты и функционал

Очень нравится система, запись на группы стала удобнее, автоматизация на максимум

0
1893
0
Отзыв
26 августа 2025 г.
Stretch app
Рекомендую

Плюсы

Надежные подрядчики, сопровождают от старта до завершения и всегда на связи

Минусы

Минусов нет

Выражаю благодарность команде фитбэйс

0
2023
0
Отзыв
7 августа 2025 г.
Отзыв от Арт Фит
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Хочу выразить благодарность за отличную работу Максима .Всегда на связи, быстро реагирует, ответственно подходит к делу — работать с вами комфортно и надежно!

Также благодарю за удобное приложение FitBase— интуитивно понятный интерфейс, все функции под рукой, экономит время и делает работу эффективнее. Однозначно рекомендую!

0
1820
0
Отзыв
31 июля 2025 г.
Лучшая срм система
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобно, доступно, понятно

Минусы

Нет

Отличная срм система! Пользуемся уже давно. В программе есть все необходимые функции для управления фитнес клубом. Всё интуитивно понятно, на старте возникали некоторые проблемы, которые были решены благодаря тех. поддержке. Рекомендуем коллегам!

0
1658
0
Отзыв
29 июля 2025 г.
Нам всё нравится
Рекомендую
Хорошо
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Когда начали работать с FitBase, первое, что заметили — это поддержка. Не просто техподдержка, где тебе ответят через три дня, а реально быстрый отклик. Мы несколько раз предлагали доработки, и нас услышали! 

 Это приятно удивило. Да, система ещё развивается, и иногда встречаются баги, но разработчики быстро исправляют.

Минусы

Голова кругом - кажется что много всего и не осилить, но это со временем уходит

Нравится вести воронки с заявками, автоматические сообщения о записях и рассылки - здорово, что можно к абонементам добавлять услуги. Спасибо за помощь с интеграцией онлайн оплат и турникетов! И за менеджера, который помогает в этом всем разобраться и не сойти с ума!

0
1803
0
Отзыв
28 июля 2025 г.
Очень нравится данная СРМ система
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Брендированное приложение

Удобная и расширенная аналитика

Комфортное приложение для сотрудников

Минусы

Нет авто-подтверждерия записей

Нет расчета зп другим сотрудников помимо тренеров

В целом нам нравится данная система, намного комфортнее предыдущей

0
1867
0
Отзыв
1 июля 2025 г.
Менеджер по продажам рекомендует!
Рекомендую

Fitbase значительно упростила мою работу: теперь все лиды, задачи и сделки находятся в одном мест, удобные настройки воронок продаж. Интерфейс интуитивно понятный, легко отслеживать этапы продаж и быстро реагировать на запросы клиентов. Есть все необходимые интеграции, как с кассой, так и с телефонией, есть возможность быстрого оформления различных вариантов рассрочек для клиентов. Благодаря аналитике вижу, где можно улучшить показатели. Отличный инструмент для эффективных продаж!

0
1878
0
Отзыв
26 июня 2025 г.
Всё отлично!
Рекомендую

Мы начали использовать CRM Fitbase ровно 3 года назад, и почти сразу увидели заметные изменения в работе клуба. Система значительно упростила управление клиентской базой, автоматизировала рутинные процессы и улучшила коммуникацию с нашими посетителями.

Интерфейс интуитивно понятный, не пришлось долго обучать персонал. Очень удобно отслеживать посещения, продления абонементов и эффективность тренеров. Отчёты — наглядные и позволяют быстро принимать решения.

Отдельно хочется отметить возможность запуска автоворонок и рассылок — это помогает нам удерживать клиентов и повышать вовлечённость. Также радует, что команда Fitbase всегда на связи, оперативно отвечает на вопросы и помогает с настройкой под наш формат.

CRM Fitbase — это не просто технический инструмент, а полноценный партнёр в развитии нашего клуба. Рекомендую всем, кто хочет навести порядок в процессах и выйти на новый уровень сервиса.

С уважением, Наталья Сигитова

Управляющий владелец фитнес-клубом MAXFit

0
1842
0
Отзыв
26 июня 2025 г.
Лучшие!
Рекомендую

Я, как администратор, пользуюсь программой Fitbase уже несколько месяцев, и в целом впечатления положительные. Это удобное решение для работы фитнес-клуба.

Плюсы:

Интуитивный интерфейс. Даже те, кто не дружит с техникой, быстро осваиваются.

Учет абонементов и посещений. Всё отображается наглядно, легко отслеживать активность клиентов.

Гибкость настроек. Можно адаптировать расписание, типы услуг и цены под специфику зала.

Онлайн-запись. Удобно как для клиентов, так и для администраторов.

Минусы:

Иногда встречаются небольшие баги, но техподдержка реагирует быстро.

В целом, с Fitbase проще управлять клиентской базой, контролировать процессы и повышать уровень сервиса. Мне нравится.

0
1815
0
Отзыв
26 июня 2025 г.
Лучшая платформа!
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобно,вид,надежно,доступно

Минусы

Нет

Завершили все онлайн - встречи с командой Fitbase - все прошло отлично! Хочу искренне поблагодарить всех, кто помогал нам на каждом этапе.

Отдельное спасибо Роме - он сопровождал нас от начала до конца, все объяснял понятно, спокойно и очень грамотно. Чувствовалась настоящая поддержка. До этого с нами работал Сергей - с моей стороны были переносы, задержки, но он всегда с пониманием относился к ситуации, вежливо и терпеливо все разъяснял. Это было очень ценно.

Финальный перенос данных делал Антон - тоже все четко, аккуратно, без лишних вопросов. Большое спасибо!

Теперь все подключено, приложение скачано, система готова - осталось только начать работу.

До Fitbase мы вели все вручную - бумажки, расчеты, графики… голова кругом. Сейчас это все в прошлом.

Очень круто, что появилась такая удобная и умная платформа именно для таких центров, как наш. Приложение быстрое, понятное, все логично и на своем месте.

Огромное спасибо всей команде Fitbase! Честно - это именно то, чего так не хватало. Рад, что выбрал вас!

0
1905
0
Отзыв
20 июня 2025 г.
Отличный опыт работы в приложении
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Как собственник студии фитнеса хочу выразить благодарность команде FITBASE за качественный, продуманный и максимально прикладной продукт для фитнес-бизнеса.

Программа помогла нам систематизировать внутренние процессы, навести порядок в управлении, усилить маркетинг и пересмотреть подход к продажам. Особенно ценим за:

• Четкую и логичную структуру обучения;

• Мощную экспертизу спикеров;

• Поддерживающее сообщество и обмен опытом с другими студиями;

• Возможность сразу внедрять знания и видеть результат.

FITBASE — это не просто обучение, это сильная бизнес-платформа для роста и развития. Благодаря участию в программе мы стали увереннее управлять бизнесом, видим точки роста и понимаем, как двигаться дальше.

Рекомендуем FITBASE всем владельцам студий, кто готов работать на результат и строить устойчивую систему.

0
1897
0
Отзыв
11 июня 2025 г.
Теплый отзыв из Узбекистана
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

современность, удобство использования

Минусы

ждем интеграцию онлайн оплат в Узбекистане

отличная и многофункциональная система для фитнес проектов. пользуемся в Узбекистане. очень крутая команда поддержки работает супер быстро, отвечают на все вопросы грамотно и вовремя. радует, что есть прямая связь с руководством

0
6763
0
Отзыв
8 мая 2025 г.
Удобно!
Рекомендую

Плюсы

Много функций!

Минусы

нет

Очень удобная программа! Помогает снять с руководителя много «головной боли»! Стоит только во всём разобраться и ФитБэйс станет вашим лучшим другом !)

0
8058
0
Отзыв
30 апреля 2025 г.
Лучшая СРМ-система
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

простотой в использовании, большой функционал, менеджеры, техподдержка

Минусы

нет минусов

После долгих поисков СРМ-системы, выбор пал на FitBase. Подкупил своей простотой в использовании и большим функционалом. На данный момент заканчиваем настройку системы, но однозначно можно уже сказать, что это настоящий и лучший помощник в нашем спортзале. Система постоянно обновляется и добавляются полезные функции и усовершенствуется. Техподдержка всегда отвечает на вопрос и ни разу не подводила. Рекомендуем весем, кто хочет систематизировать бизнес в сфере фитнеса и спорта.

Еще очень хочется поблагодарить аккаунт-менеджера Ксению. Всегда на связи, поможет подскажет как решить любую проблему и скорректирует нашу работу так, чтобы все работало идеально.

0
12606
0
Отзыв
30 апреля 2025 г.
Мне все нравится
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Это отличная система от других. Она проста в использовании,хотя не все так легко в настройке. Фитбейс делает инновационный продукт,а с недавнего времени появились дашборды,которые позволяют собирать аналитику в любом виде. Базовые функции работают хорошо,отметка клиентов,продажа, тут вопросов нет

Минусы

Интеграция с фитмост то работает,то не совсем. Постоянно приходится писать в поддержку

Мы не пожалели, что сюда перешли, хотя и были времена...

0
14467
0
Отзыв
29 апреля 2025 г.
Рекомендую
Рекомендую

Плюсы

Приложение, техническая поддержка

Очень удобная CRM система, когда выбирал ключевым для меня было наличие оперативной технической поддержки. Ребята работают на пятерку, при старте клуба было много вопросов, отработали все в кратчайшие сроки.

Также очень удобное брендированное приложение для телефона, считаю, очень правильный фокус внимания.

Рекомендую как активный пользователь системы!

0
3600
0
Отзыв
29 апреля 2025 г.
Стало сильно плохо
Рекомендую
Хорошо
Функциональность
Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

много интересных функций, хорошая идея

Минусы

Но воплощение хромает на обе ноги. Все это очень интересное и функциональное очень часто отваливается. Причем проблемы появились примерно год назад: как обновление - так у нас приваливает ручной работы, то клиенты записаться не могут, то оплата не проходит, то триггеры автоматизации не срабатывают. Отделу заботы до лампочки на претензии. В итоге готовы перейти на другую систему не смотря на то что до конца лицензии у нас еще 1,5 года.

Когда мы только начали работать с системой бывали тоже сбои или не хватало каких то функций, но это было раз в несколько месяцев. Сейчас у меня рабочая неделя не проходит без обращения в техподдержку. В некоторых случаях это растягивается на несколько дней или недель, тк есть разница во времени и я не могу пол дня провести в ожидании пока сотрудник ознакомится с проблемой и спросит у меня : "а в каком браузере вы работаете?" . А затем получит ответ на свой вопрос и спустя несколько часов скажет "а попробуйте в другом браузере". Опыт который не советую повторять никому, особенно если у вас небольшая студия и вы не можете зависать вот на таких мероприятиях по выяснению в каком браузере вам надо делать работу.

0
4997
0
Отзыв
24 апреля 2025 г.
Для маленьких клубов самое то
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Для маленьких клубов самое то

Работа с заявками упростилась в разы. Раньше в excel мучились.Тренерское приложение простое но функциональное хватает всего. Фитмост синхронится, но иногда теряются записи

Не пожалели что перешли на систему, работы стало гораздо меньше с таблицами и больше с клиентами

0
7196
0
Отзыв
31 марта 2025 г.
понравилось
Рекомендую

Нормальное и справедливое решение

Тренерское приложение вроде окей но бывает вылетает когда нагрузка большая видимо.Зато геймификация работает и клиенты прям аж расписываются за тренировки, чтоб в другую лигу попасть. В целом сойдет но есть куда расти. Ребята делают крутой продукт, увидим, что еще приготовили

0
1991
0
Отзыв
31 марта 2025 г.
Положительный отзыв
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Приложение очень удобное

Клиенты бронируют места через мобильное приложение, даже бабушки разобрались. Пуш-рассылки о новых занятиях увеличили заполняемость по ощущениям. Личный кабинет с историей посещений и остатками вообще отдельный плюс

Техподдержка помогла настроить скидки для постоянных, ответили очень быстро)

0
1987
0
Отзыв
31 марта 2025 г.
kostyavyhodcev8@gmail.com
Рекомендую

Не сразу всё понятно

Много модулей в одной системе, интеграция с оплатой оказалась гораздно удобнее, чем мы думали. Однако после миграции данных была путаница, разбирались неделю

Через месяц работы нравится. Посмотрим как дальше

0
7116
0
Отзыв
31 марта 2025 г.
советую
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Хороший инструмент для управления

Удобное расписание для клиентов, интеграция с мессенджерами. CRM гибкая, легко настраивать все

Нет интеграции с Инстаграмом, но это мелочь.

Перешли с Битрикс – здесь проще. Поддержка помогает, но иногда приходится ждать ответа

0
1963
0
Отзыв
31 марта 2025 г.
FitBase
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Отличный сервис для автоматизации спортивной студии. Особенно работа с расписанием — всё интуитивно понятно и удобно.

Минусы

Конечно, в начале потребуется немного времени для адаптации, но затем всё становится на свои места.

Действительно классная CRM-система.

Отдельно хочу отметить поддержку: команда всегда готова помочь и оперативно решить любые вопросы. 

0
1994
0
Отзыв
31 марта 2025 г.
Лучшее приложение для фитнеса
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Мы, студия пилатеса и растяжки, достаточное время используем программу FitBase для организации наших тренировок и взаимодействия с клиентами, и хотим поделиться своими впечатлениями.

Прежде всего, мы впечатлены удобством интерфейса. FitBase позволяет нам легко создавать расписание занятий, управлять записями клиентов и отслеживать их прогресс. Это значительно упрощает нашу работу и позволяет сосредоточиться на качестве тренировок.

Одним из главных преимуществ программы является возможность интеграции различных типов тренировок. Мы можем добавлять как пилатес, так и другие виды фитнеса, что позволяет нашим клиентам разнообразить свои занятия и находить то, что им действительно нравится.

Также стоит отметить, что FitBase предлагает отличные инструменты для обратной связи с клиентами. Мы можем получать отзывы и предложения, что помогает нам улучшать качество услуг и адаптировать программу под потребности наших клиентов.

Нам также нравится, что в программе есть возможность отслеживать результаты клиентов. Это мотивирует их продолжать заниматься и видеть свой прогресс, что, безусловно, положительно сказывается на их вовлеченности.

В целом, мы очень довольны FitBase и рекомендуем эту программу другим студиям и фитнес-центрам. Она действительно помогает нам работать эффективнее и предоставлять нашим клиентам лучший сервис!

0
1874
0
Отзыв
24 марта 2025 г.
Крутое приложение и срм система для фитнес индустрии
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Большая благодарность разработчикам за приложение и Срм. Ранее работали в Битрикс, но многое для нас было лишнее и данная программа притормаживала, конечно никакого приложения не было. Так же были на ICLIENTS, но приложение для фитнеса вообще неудобное, особенно расписание!🔥Так же пробовали AppEvent, но там нет необходимых интеграций с соц.сетями, хотя изначально говорили, что есть и мы в пустую потратили деньги(((

С FitBase приложением просто восторг (очень удобное расписание для клиентов), то что нужно! Да и сама Срм отличная, все необходимые показатели можно выстроить и смотреть🥰Интеграция с соц.сетями, мессенджерами, с почтой, со всеми есть. НО кроме Инстаграмма конечно, но понятно почему). Помогает автоматизировать все бизнес процессы и ускорить работы менеджерам по продажам🫶

Минусы

Для данная Срм и приложение просто спасение🙏🏻

Восторг!

0
2731
0
Отзыв
7 марта 2025 г.
Приложение реально решает
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Мобильное приложение, которое само продает. Почти нет багов и достаточно сильно настраивается. Реально влияет на сарафанное радио.

Минусы

Не очень объемна наполнена база знаний и не везде обновлена. Но на момент написания - получил информацию, что скоро это изменится. В целом если не помогает поддержка, то в помощь встраивается аккаунт-менеджер. Не нравится, что интеграция с т-банком, не дает оплачивать по кнопке т-банка ( не открывается банкинг, а загружается страница тинькоф с оформлением дебетовой карты и также рассрочки от т в приложении должны быть интегрированы, но нет)и сбп у нас в приложении нет (тк нет счета в тбанк)

Крутой сервис, пока чуть не разобрались, с тем как работает и обновляется предзапись. Статусов много, сложно понять у кого какой приоритет.) В группу может быть записано 6 человек из 4х, но не понятно какие 4 в итоге придут. Но так срм по факту супер и очень сильная. Опыт использования у нас 2 месяца.

0
8522
0
Отзыв
1 марта 2025 г.
Приложение это удобно!
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Мобильное приложение, которое само продает. Почти нет багов и достаточно сильно настраивается. Реально влияет на сарафанное радио.

Минусы

Не очень объемна наполнена база знаний и не везде обновлена. Но на момент написания - получил информацию, что скоро это изменится. В целом если не помогает поддержка, то в помощь встраивается аккаунт-менеджер. Не нравится, что интеграция с т-банком, не дает оплачивать по кнопке т-банка ( не открывается банкинг, а загружается страница тинькоф с оформлением дебетовой карты и также рассрочки от т в приложении должны быть интегрированы, но нет)и сбп у нас в приложении нет (тк нет счета в тбанк)

Крутой сервис, пока чуть не разобрались, с тем как работает и обновляется предзапись. Статусов много, сложно понять у кого какой приоритет.) В группу может быть записано 6 человек из 4х, но не понятно какие 4 в итоге придут. Но так срм по факту супер и очень сильная. Опыт использования у нас 2 месяца.

0
8464
0
Отзыв
1 марта 2025 г.
Очень довольна! Спасибо!
Рекомендую

Плюсы

Огромный функционал, но при этом все просто и понятно. Легко настроить. Отличная поддержка. Красивое приложение с лого вашего клуба

Минусы

Были сбои пару раз, но устранялись в течение не более 1,5 часов

Все супер. Почему я не стала пользоваться этим раньше?! Жизнь стала намного проще, удобнее и все под контролем. Очень довольна! Тренеры клуба тоже довольны, удобно заранее видеть, кто записан на тренировку, возможность отмечать клиентов

0
2748
0
Отзыв
28 февраля 2025 г.
Супер CRM
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Как администратор, могу сказать, что Fitbase однозначно упрощает работу сотрудникам фитнес-студии. Также хотелось бы отметить интуитивно понятный интерфейс и поблагодарить вежливых менеджеров, которые всегда готовы помочь… в общем, 5/5🫶🏼

Минусы

Не могу выделить

👍

0
2730
0
Отзыв
28 февраля 2025 г.
Удобство системы
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

можно пользоваться даже без инструкции, все находится в легком доступе

Минусы

Нет

Fitbase - отличная срм-система, удобная в использовании. Хороший интервейс, система настроена под фитнес. Главные плюсы данной системы в том, что все интуитивно понятно что и как делать! Очень доволен продуктом, надеюсь, что компания продолжит развиваться.

0
1995
0
Отзыв
28 февраля 2025 г.
Система очень понятная и удобная для работы.
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Быстрое составление расписания, можно вносить корректировки или удалять.

Очень понравилось приложение

0
4604
0
Отзыв
28 февраля 2025 г.