Положительный отзыв
Плюсы
Хорошая программа с наполненным функционалом.
Прекрасная служба поддержки, всегда на связи!
Хорошая программа с наполненным функционалом.
Прекрасная служба поддержки, всегда на связи
Отзывы о сервисе FitBase
274 отзыва
Отзыв о фитбейс
Плюсы
Программой очень довольна,удобна в использовании,все понятно,доступно,удобно что есть интеграция с соц.сетями.
Минусы
Минусов пока не заметила
Онлайн запись очень удобная,клиенты очень довольны.
Супер!
Очень удобная, понятная система. Помогла с автоматизацией многих процессов, клиенты в восторге от приложения.
Отзыв
Плюсы
Удобный и понятный интерфейс
Минусы
в поисковике не сразу можно найти то, что нужно и приходится искать во всем разделе
Работаем с программой «Фитбейс» недавно . Очень хорошая программа, где всё установлено для работы. Есть удобное мобильное приложение. Техподдержка отвечает сразу и помогает разобраться с любым вопросом. Менеджер Ксения всегда готова помочь, объясняет доступно и по делу! Рекомендую!
классная платформа
Плюсы
Очень удобный функционал, автоматизация работает довольно неплохо , есть база знаний, в которой можно найти ответы на многие вопросы .
Минусы
-
Пользуюсь недавно данной платформой , пока все достаточно удобно и понятно в использовании! Отдельное спасибо поддержке !!
Любовь с первого взгляда
Плюсы
Простота, доступность, внешний вид, функциональность
Минусы
Иногда сложно со достучаться до службы поддержки.
FitBase использую больше 3 лет. Выбирала долго и придирчиво – не ошиблась! Система очень простая, лаконичная и интуитивно понятная, при этом обладает всем необходимым функционалом для работы в бассейне. Услуги, товары, шаблоны, систему скидок и многое другое с легкостью можно настроить под себя и любой момент изменить. За время работы команда внедрила множество различных опций, которые здорово упростили жизнь сотрудникам. Большим плюсом стала разработка ФитБейс чата, которая показала себя с лучшей стороны.
При открытии второго клуба даже не возник вопрос, какую платформу использовать – однозначно FitBase.
Удобная и многофункциональная система
Плюсы
Фитбейс — это удобная и многофункциональная система, которая сразу производит хорошее впечатление. На первый взгляд, все необходимые функции для полноценной работы уже встроены, и это действительно облегчает процесс. В системе есть масса полезных модулей, которые раньше требовали отдельных оплат, например, воронки и чат, интегрированный с WhatsApp. Мобильное приложение тоже приятное: простое, симпатичное и удобное в использовании.
Отдельно хочу отметить отличную поддержку на этапе внедрения. Наш менеджер по внедрению, Олесю, можно похвалить за выдержку и клиентоориентированность — с ней было легко работать. Это действительно оставляет положительные впечатления.
Минусы
после переноса данных и начальных настроек чувствуется некий сумбур, но это вполне ожидаемо при переходе на новую систему.
В целом, после первого месяца использования система выглядит перспективно. Посмотрим, как будет развиваться опыт дальше!
Супер
Плюсы
Нравится все
Минусы
Минусов нет
FitBase - это замечательная платформа, которая предлагает широкий спектр функций для фитнес студий. Я пользуюсь этой платформой в течение нескольких месяцев и остаются только положительные впечатления. Очень удобный и легкий интерфейс, быстрая работа, в общем одни плюсы!
ФитБейс Отзыв
Плюсы
Хотел бы оставить отзыв о данной СРМ системе на котрой лично работаю уже 2 год. Что меня в ней радует)
Радует большой функционал, отчеты, автоматизация, приложения👍🏻
Очень удобно, что менеджер практически всегда на связи и может подсказать, что делать в той или иной ситуации!
Так же хотелось бы отметить работу технической поддержки, сразу скажу отвечают они не быстро, но помогают)
Минусы
Если спросить про минусы, небольшой список того с чем может интегрироваться, не совсем удобная система для подсчета переноса, программа может считать только тренеров, другой персонал приходиться считать отдельно.
В целом неплохо но могло быть лучше)
Спорт в массы
Запустили FitBase в зале по джиу - джитсу!
Удобный интерфейс, понятные инструкции, (если возникает вопрос)разнообразный функционал, который позволяет собирать весь процесс воедино. Большая возможность интегрировать все необходимое в программу!
Отчеты и аналитика для отдела продаж, приложение для клиентов и тренеров - решают очень многие вопросы
Не сответую ни при каком раскладе
Плюсы
Считаю что нет здесь плюсов а если и есть, то минусы снизу перекрывают все !
Минусы
Нет интеграции с аналитикой
игнор проблем , не отвечает поддержка сутками ,
или отвечает на «отвали»
интерграция просто жуткая
половина срм у них сыро
плозие интеграции с фит мостом
нет аккаунт менеджера
я так жалею , что потратила время на них, буду уходить
я вообще не понимаю как работают остальные кампании с ними .
триггером к отзыву было - я не могу решить проблему уже несколько дней , меня с ней кинули
Ужаснейшее , ни за что не рекомендую связываться
Хорошая система для фитнес клубов
Плюсы
Программа действительно упрощает многие процессы. Приложение очень удобное, клиенты сами записываются и покупают абонементы
Минусы
Бывают проблемы с работой тех поддержки, задерживаются с ответами
В целом, рекомендую систему
Очень понравилось
Плюсы
функционал
поддержка
Минусы
не нашла
Пользуюсь Fitbase около 3-х месяцев. Все работает отлично. Стало гораздо удобнее отслеживать бизнес-процессы и взаимодействовать с клиентами.
В целом, есть много всяких интеграций и функционал позволяет закрывать все потребности - от бухгатерии до маркетинга.
Было тяжело с некоторыми настройками разобраться, но менеджеры быстро помогают и все хорошо
объясняют.
Есть ещё над чем работать, конечно, но постоянно выходят удобные обновления.
Однозначно рекомендую продукт .
Отличное приложение
Плюсы
Программа хорошая. Бизнес процессы клуба перенесли туда. Удобно продавать абонементы. Ещё нравится что есть приложение у нас клиенты стали сами записываться на тренировки и разгрузили менеджеров.
Минусы
Не хватает подарочных сертификатов нам, конечно, но обещают доработать
Рекомендую!
Пользование по и приложением
Очень интуитивное программное обеспечение. Удобный интерфейс. Все в одном месте (можно редактировать все данные приложения, загружать необходимую информацию. Пользуемся продолжительное время для танцевальной студии. Минусов пока не выявили. Рекомендую!
В целом все нравится, хороший продукт
Мы используем Fitbase для управления нашим фитнес-клубом уже несколько месяцев, и в целом впечатления положительные. Программа помогает автоматизировать многие процессы: от учета абонементов до расписания занятий. Особенно радует возможность интеграции с системами оплаты и удобное взаимодействие с клиентами через приложение. Это значительно упрощает работу менеджеров, экономя время как для сотрудников, так и для клиентов.
Однако хотелось бы отметить, что интерфейс системы местами кажется немного перегруженным. Если сотрудник без опыта работы с подобными системами, требуется время на адаптацию. Было бы здорово, если бы разработчики уделили больше внимания этому.
Работа техподдержки заслуживает отдельной похвалы — они оперативно реагируют на запросы и всегда готовы помочь. Менеджеры, которые сопровождали нас на этапе внедрения, также показали себя с профессиональной стороны: объясняли детали, предлагали оптимальные решения для наших задач и поддерживали на всех этапах перехода на Fitbase.
Отличная система
Плюсы
Удобно, понятно! Структурно. Не приходится часами разбираться! Это отдельный плюс!
тех.поддержка тоже отдельный плюс, включенность, вовлеченность, скорость!
Есть личная «база знаний», что тоже сильно упрощает процесс работы
Минусы
За 1,5 года работы в системе конкретных минусов не нашла
Классный и удобный визуал.
сотни возможностей под любой запрос
Хорошая программа, работает качественно, сервис на уровне
Плюсы
Хорошая сервисная поддержка, крутые приколюшки, такие как фб чат, удобно очень добавлять абонементы и скидки.
Минусы
Не нашла
Рекомендую программу, очень удобная, визуально очень красивая, интуитивно понятно на что нажимать.
Удобный интерфейс и приложение
Плюсы
Удобный и понятный интерфейс. И приложение.
Поддержка оперативно всегда отвечает. Отдельно спасибо Александру🤗
Преимущества. FITBASE
Плюсы
Все
Минусы
Нет
С момента, как я начала использовать эту CRM-систему, мой подход к работе с клиентами кардинально изменился. Она обладает очень удобным и понятным интерфейсом, что позволяет даже тем, кто не имеет большого опыта в технологиях, быстро адаптироваться и начать продуктивно работать. Это особенно важно для нашей команды, где уровень технической подготовки сотрудников варьируется.
Удобное приложение для тренеров
Плюсы
Пользуюсь приложением для тренеров, удобно отслеживать, кто записался на тренировку, кто из клиентов дошел, а кто отменился. Есть статистика проведенных групп, не нужно вести ее где-то отдельно.
Минусы
Не нашла
Удобно, что у меня, как тренера, есть возможность оставить примечание для дальнейшей работы администраторов или других тренеров с конкретным клиентом
Хорошо и плохо
Плюсы
Приложение хорошее, много полезных функций. Отмечу пуш уведомление клиентам, хороший инструмент что бы напоминать о себе.
Минусы
Однако очень разочеровывает работа сис центра, не приходит смс с кодом при регистрации.
Негатив от клиентов из за этого, тех поддержка проблема не решила, помогло на 3 дня пробный период подключения ватсап к приложению, код приходил клиентам на ватсап, пробный период закончился и теперь снова коды не приходят, решиту пожалуйста эту проблему.
Женская фитнес студия NK FIT Астана, Казахстан.
Минусы исправьте
FitBase
Плюсы
Быстрая работа техподдержки, удобное приложение, современный дизайн
Минусы
Были трудности с чатом, но их быстро решили
Все отлично, пользуемся уже больше года и нет никаких проблем
Рекомендую
Плюсы
Очень крутая платформа! Наконец-то понятная программа с грамотной структурой и все на понятном языке Отдельное спасибо тех поддержке, которая 24/7 на связи
Минусы
Нет
Рекомендую
Хороший система
Плюсы
Очень удобная платформа, удобный функционал, работа с задачами, воронками, различные интеграции , интуитивно понятная система
Минусы
нет)
очень удобно, рада, что работаю с фитбейс
Все очень круто, мы всем довольны!
Плюсы
Пользовались 1с, после перехода на Фитбейс бизнесс процессы заиграли новыми красками. Во-первых, сама по себе программа интуитивно понятная (не то что 1с , ужас разобраться было и поддержка долго отвечала всегда) в Фитбейс ребята всегда на связи. Всегда помогут. Также нравится пользоваться их мобильным приложением и еще оно есть для тренеров.
Минусы
Были трудности в переносе кл-й базы, но ребята от себя сделали все возможное, чтобы решить этот вопрос, за что отдельный респект.
Все очень круто, мы всем довольны! Спасибо за крутую программу, процветания вам ребята!
Хорошая удобная система для работы с клиентами
Плюсы
Удобно работать с входящими заявками и выстраивать воронку продаж прямо в CRM, система подвязывается с мобильным приложением для клиентов, с помощью чего можно выстраивать с клиентами более качественную коммуникацию, в том числе с помощью пуш-уведомлений. Множество интеграций с различными сервисами. Мы долго выбирали для себя подходящую систему по необходимым функциям и здесь они все есть.
Минусы
Были проблемы с загрузкой страниц в летний период конкретно у одного филиала. Решили проблему, все работает хорошо)
Используем, все нравится. Рекомендую:)
Очень довольны использованием
Плюсы
CRM с воронками и автозадачами
Виджет онлайн-записи
Мобильные приложения для клиентов и тренеров
Интеграция с сервисами и оборудованием
Удобный интерфейс (компьютер и мобильные устройства)
Простота в использовании
Минусы
не обнаружили
Мы тщательно подбирали систему для автоматизации нашей сети фитнес-клубов и студий, и после долгих поисков остановились на Fitbase. Это действительно надежное и удобное решение, которое помогает нам не только улучшить взаимодействие с клиентами, но и эффективно управлять всеми процессами. CRM-система с воронками и автозадачами позволяет оптимизировать работу с клиентами, а виджет онлайн-записи значительно упрощает запись на занятия. Мы также оценили мобильные приложения для клиентов и тренеров, которые всегда под рукой и делают взаимодействие еще более удобным. Интеграция с сервисами и оборудованием добавляет гибкости и делает работу с Fitbase еще более эффективной. Мы активно пользуемся им в каждой локации нашей сети и полностью довольны выбором!
Отвратительно
Плюсы
Простота в использовании (и то спорно в некоторых моментах), но до первого столкновения с багами
Минусы
Поддержка просто молчит НЕДЕЛЯМИ. Аккаунт менеджер, которого нам выделили, тоже. Баги не фиксятся с годами, приходится каждый раз изворачиваться.
Продадут вам быстро, а вот поддерживать и обслуживать продукт никто не будет. Пользуемся уже два года, каждый год только хуже и хуже
Удобная срм система
Плюсы
Аналитика и отчеты
Минусы
невозможно самостоятельно настраивать доступы к ролям
Хорошая срм, есть конечно минусы, но достоинства пересиливают!
классно что на время внедрения устраивают созвоны, помогают с настройкой👍🏻
Я в восторге!
Плюсы
Интуитивно понятная программа, хорошая тех поддержка, большой функционал
Минусы
—
FitBase для меня - настоящая находка!
Много лет вела все учетные записи на бумаге, тратила много времени на эту работу.
А теперь все автоматизировано и удобно!
Благодаря программе, в студии стало больше клиентов. Потому что специальные алгоритмы помогают не забыть пригласить людей на повторную тренировку, продлить абонемент и так далее.
И еще очень нравится, что у FitBase есть отдел поддержки, где специалисты всегда на связи и помогают решить любые вопросы и проблемы 💚
Удобная crm и приложение
Плюсы
очень удобная платформа с приложением: клиент самостоятельно может выполнить большинство задач и решить вопросы без администратора.
crm: многофункциональная учетка, воронка, задачи, отслеживание работы тренеров и админов, рассчет з/п.
Минусы
- эмодзи для кнопок в приложении (без них никак)
- лента новостей обновляется только с обновлением приложения
- частые (очень частые) обновления приложения
- иногда подглючивает, но не критично.
в целом все отлично работает, использую уже 2 года.
Многофункционально, интуитивно понятно
Плюсы
Удобная, многофункциональная, интуитивно понятная система. На первый взгляд есть все функции, которые необходимы для полноценной работы. Масса встроенных модулей, за которые раньше платили отдельно (и воронки, и чат, интегрированный с WApp), мобильное приложение очень симпатичное, простое и удобное. Отличная поддержка на внедрении (спасибо нашему менеджеру по внедрению Олесе - выдержка и клиентоориентированность вызывают восхищение). Будем смотреть! Пока первый месяц использования - сумбур после переноса и настроек. А там посмотрим!
Минусы
Нам, без внутренней ИТ поддержки, многие вещи приходится самим настраивать, ковыряться по инструкциям (например, настраивать кассу или интегрировать какие-то доп. сервисы). Это несколько раздражало и задерживало, но закаляло ;)
Общее впечатление положительное. Нравится куча удобных мелочей, полей, функций - все изучим и будет вообще супер!
Хорошая система
Плюсы
Нравится всё, так как удобно вести учёт, удобный интерфейс, легка в понимании для записи и быстрая связь с техподдержкой. Приложения для тренеров и клиентов - это плюс.
Минусы
Иногда подвисает, но это не критично.
В общем системой довольны
Федерация чир спорта Юго-Восток МО
Плюсы
Поддержка всегда на связи и быстро решает все проблемы.
Мобильное приложение для тренеров, спортсменов.
Удобство системы: легко загрузить расписание и записать спорсменов, даже для новичков это не составит труда.
Минусы
-
Работаем год в данной программе. Были сложности в начале, но менеджеры всегда на связи и помогают решить любую задачу.
Супер СРМ система
Плюсы
Простая в использовании, нет ничего лишнего. Поражает функционал. Отличная СРМ система, для фитнес студий. Всем рекомендую
Минусы
Нету
Отличная система, проста и удобна
Много пересмотрели разных систем для управления фитнес-центром
Плюсы
Удобство и много различных решений
Много пересмотрели разных систем для управления фитнес-центром и выбрали Фитбэйс. Работаем на ней уже 4 года и все нравится. Плюсь постоянные новые фишки и сервисы
Хорошая срм система
Плюсы
Нравится функционал, общий визуал системы и ее простота в использовании
Минусы
Поддержка хромает
В целом все отлично
Спасибо за программу Fitbase!
Плюсы
Хочу скаазать спасибо за программу Fitbase — это отличная CRM-система для фитнес-бизнеса, в плане удобства, легкости в работе и управлении в бизнесе. Она предлагает множество полезных функций, таких как управление расписанием, учёт клиентов, отзывы, тренерский состав и интеграция с системами доступа. А особенно круто, что можно создавать задачи и не забывать ни про кого! Также всегда есть поддержка, но все быстро и легко изучается. Fitbase значительно упростила управление клубом и улучшила качество обслуживания клиентов.
Минусы
иногда бывают глюки, вылетает. Но очень редко!
Рекомендую владельцам фитнес-клубов!
Многофункциональный интерфейс
Плюсы
Удобный интерфейс
Минусы
Не всегда вовремя отвечает поддержка
Удобный, многофункциональный интерфейс.
Очень помогает в работе раздел отчёты и аналитика.
Загружать расписание, править , отменять тренировки, выгрузка рейтингов тоже очень помогает в работе.
Понятный и простой в использовании, как для клиентов так и для менеджеров.
Внедрение и тех поддержка
Плюсы
В самой программе только начинаем работать, разобраться можно. Приложение для клиентов тоже нравится.
Минусы
Но почему такая экономия на специалистах, один вопрос решается по несколько дней, не отвечают, игнорируют. Видно же, что загружены по горло. Из-за этого очень неприятный осадок от работы с вами.
Сразу предупреждайте людей, что внедрение может занять пару месяцев таким темпом.
Индира
Плюсы
Очень нравится функциональность и удобство системы, легко загрузить расписание и записать клиентов, никакого труда не составит даже для новичков
Минусы
Иногда происходят сбои в системе, долго подгружается и это иногда раздражает, особенно если что-то срочное, но техника не всесильна, поэтому это нормально
Хорошая система, радует что поддержка всегда на связи и быстро решает все проблемы. Рекомендую
Удобное приложение и простота использования
Плюсы
CRM система интуитивно понятная, даже если никогда таким не пользовались, разобраться не составит труда, удобно загружать и корректировать расписание. Удобные карточки клиентов, приложение комфортное и очень удобное
Минусы
Иногда бывают сбои на сервисе, это печалит, плюс интеграция не совсем удобная и некоторые отчетности, которые мы не можем сделать сами, только через поддержку
Хорошая система, буду продолжать пользоваться, есть нюансы, впрочем, как и везде, поддержка на связи и позволяет решить недочеты
Удобность и простота
Плюсы
Удобность, простота
Минусы
функционал
Хочется добавить возможность создания некоторых отчетов и улучшить аналитику
Поддержка отвечает достаточно оперативно
хорошая программа
Плюсы
все работает хорошо
Хорошая программа для ведения всех учетов фитнес студии.
Я как рядовой пользователь быстро разобралась во всех основных параметрах. Постепенно изучаю новые интересные фишки, с которыми можно автоматизировать много процессов.
Зря пишут, что подлержка долго отвечает, работают ребята быстро, помогают оперативно и очень дружелюбные.
Сама программа довольна бюджетна и удобна по сравнению с другими варинтами на рынке.
Отдельное спасибо за возможность подключения приложения, это удобно как для клиентов, так и для студии, тем, что не нужно выдавать бумажные абонементы, а все занятия, все манипуляции отображаются в памяти системы.
Нам предоставили личного консультанта Амину, которая помогла оперативно настроить интеграцию с фитмостом. Очень отзывчивая и компетентная девушка.
Считаю, что пока эта система лучшая на рынке доя фитнес студий. Ее улучшают, развивают, много возможностей и интеграций. Будем продолжать работать с ней и дальше.
Для студий удобный формат
Плюсы
Аналитика
автоматика - пуш и тригеры
Минусы
Хотелось бы обучение по всем автоматизациям - не все понятно написано в базе знаний или не достаточно понятно .
при работе 3 год - нравится - подход, развитие.
хочется чтоб менеджеры выходили хоть раз в квартал для настройки, или обратной связи
Хорошая система
Плюсы
Понятная и удобная система
Можно настроить 90% необходимых функций
Хорошая техподдержка
Мобильное приложение
Минусы
Не всё можно указать в системе
Работаем в системе давно. Был опыт работы в других система, но эта самая оптимальная и по функционалу, и по цене
Отличное решение для фитнеса
Плюсы
Хорошая CRM система, удобно загружать расписание, отменять/править тренировки, видеть рейтинги. Довольно обширные карточки клиентов, здорово, что можно сделать много этапов воронки и легко передвигать заявки по ней. Удобное приложение
Минусы
Все хорошо
Буду пользоваться и дальше
Удобное ПО
Плюсы
Удобный интерфейс, стоимость программы в сравнении с аналогами.
Оперативная и быстрая поддержка.
Минусы
Минусы находятся на доработке.
Активно работает служба поддержки и помогает с адаптацией программы под специфику компании.
Настройка ролей для сотрудников ограничение ряда функций по ролям - нет возможности точечно настроить.
Задач на доработку много, надеемся на реализацию всех)
Хорошее
Хорошая СРМ, в которой нужно разбираться.
Плюсы
- Красивый внешний вид
- Быстрая поддержка, которая действительно помогает
- Огромное число функций
- За год работы не "лагал"
Минусы
- Во всем этом нужно разбираться, не всегда бывает интуитивно понятно
- Достаточна высокая цена, но есть за что платить
Как и в любой СРМ системе нужно разобраться, но быстрая поддержка помогает со всеми возникающими вопросами, которые были у меня. Цена достаточна умерена, но хороший продукт не может стоить дешево.
Официальный сайт