Фабрика Юзабилити

Платформа Fabuza создана для экспертов в области UX/UI/CEM, позволяет решать задачи:

• проводить качественные маркетинговые и продуктовые исследования;
• определять и оптимизировать путь клиента (Customer Journey Map);
• тестировать софт, десктоп, мобильные сайты, приложения, прототипы, креативы, цифровые услуги и продукты, онлайн и оффлайн баннеры;
• улучшать клиентский опыт на электронных площадках;
• исследовать и анализировать конкурентов;
• проводить тесты и опросы со сложной логикой для разных целевых групп.

Сервис юзабилити подходит для:

• менеджеров по продукту и клиентскому опыту;
• Digital-менеджеров;
• коммерческих директоров;
• маркетологов;
• UX-аналитиков и исследователей;
• команд разработчиков;
• руководителей;
• UX-дизайнеров;
• HR-менеджеров.

Платформа предоставляет возможность проведения качественных маркетинговых исследований:

• дистанционные модерируемые исследования;
• дистанционные немодерируемые юзабилити-тестирования;
• дневниковые исследования;
• 5-ти секундный тест;
• тест первого клика;
• глубинное интервью;
• онлайн-опросы и True Intent Studies;
• карточная сортировка и другие.

Фабрика Юзабилити предоставляет следующую функциональность:

• качественные и количест­венные данные в одном исследовании;
• UX-тесты и опросы без ограничений;
• предоставление профессиональных аналитиков;
• обучение использование платформой;
• подбор респондентов по необходимой целевой аудитории;
• расчет юзабилити-индексов SUM, SuperQ и др.;
• создание индивидуальных шаблонов исследований;
• трекинг эмоций на основе видео с камеры;
• айтрекинг с помощью камеры устройства, BETA;
• выгрузка результатов и вопросов в Word, Excel, CSV;
• автоматическое преобра­зование голоса в текст;
• интеграция с системами компании через API, SAP;
• и другие возможности.

UX-платформа Fabuza работает, как в облаке, так и может быть установлена на сервер. Можно проводить исследования на 13-ти языках, с возможностью доступа по ролям для разных команд.