Отзывы о сервисе Контур.Диадок

2.5
7 отзывов
Написать отзыв Описание Контур.Диадок
—

Протяни коннектор помощи в ЭДО по Контуру...

Хорошо
Поддержка
Плохо
Удобство

Плюсы

Давали бесплатный пробный пакет на 50, время использования которого растянулось на пару лет. Довольно быстрая настройка роуминга происходила почти сразу.

Минусы

Не сообщили при подключении, что минимальный пакет одновременно с более дорогим пакетом не дает возможности использовать более дорогой, и в итоге приходят авто-отлупы на запросы по настройке роуминга. Полгода бьюсь с запросом на отключение минимального и шлю тикеты "пропихните мой запрос на роуминг вручную!" уже в 10-й раз. Воз и ныне там. Хотят документы на фирменном бланке (хорошо, не на CD-болванке).

Да, часть контрагентов торчит своими аккаунтами, но реально Диадок не используют и не знают про него. Фикция? Остатки баз купленных Контуром сервисов ЭДО? Без понятия, но очень неудобно слать по 2 раза запросы вначале по ИНН внутрь Диадока, потом .

Да, про приснопамятное отсутствие интеграции Диадока и Эльбы молчу. Ну их...

Вынужден рекомендовать этот сервис контрагентам, тк вписался в ЭДО, а переход будет себе дороже. Облачная ЭЦП от Контура и куча денег на балансе Диадока - два стоп-фактора от миграции.

Контур.Диадок
0
Views count5513
0
Отзыв
29 апреля 2020
—

Отвратительный сервис

Плохо
Надёжность
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень быстро, подключили к сервису.

Минусы

поддержки нет, очень долго ждать приходится ответа и ничего не решают, пустая трата времени.

Когда нужна помощь, ответа нет, или ждать приходится очень долго. чего ни скажешь когда подписка была не оплачена, штурмовали звонками. Подключаясь к Контур диадок, зарегистрировался но оказывается настройки можно сделать только через поддержку. Там настраивали удаленно и видимо зарегистрировали как нового пользователя и теперь я не могу использовать свою электронную почту, объединить нельзя никак, переписка длилась очень долго и безрезультатно. зачем спрашивается они высылают бланки заявлений для смены почты если потом же и отвечают отказом.

Контур.Диадок
0
Views count28219
0
Отзыв
6 декабря 2018
—

Отвратительный сервис

Хорошо
Цена
Плохо
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Относительно недорого. Просто.

Минусы

Ужасный сервис

Отвратительный сервис. Сначала все было неплохо, но продление сертификата вылилось в неразрешимую проблему. Оплатил полтора месяца назад, 15.04.2018 и до сих пор (28.05.2018) не получил сертификата. Уже более 3-х недель общаюсь со службой поддержки, но они могу только "кормить завтраками", не решая проблему.

Крайне не рекомендую данный сервис.

Контур.Диадок электронный документооборот
0
Views count41671
1
Отзыв
28 мая 2018
—

Безопасно и надёжно

Плюсы

Поддержка электронной подписи

Удобный интерфейс

Отслеживание подписей

Печать документов

Минусы

Не нашла

Мы с помощью Диадока ведём работу со счетами-фактурами, различными накладными, выписками. Примерно около года. Доверяем им, поскольку данные передаются защищёно. Войти в систему можно по сертификату электронной подписи или при помощи своего аккаунта.

В сертификат попадают ФИО уполномоченного подписывать бумаги, должность и место работы, а изменить незаметно подписи невозможно. Поэтому мы довольны безопасностью сервиса.

Контур.Диадок
0
Views count31603
0
Отзыв
25 января 2015
—

Простой и понятный

Плюсы

Актуальные обновления

Ведение электронного документооборота

Лёгкий интерфейс

Минусы

Не знаю, наверное нет

Пришли к выводу, что пора переходить на электронный документооборот. Выбрали Диадок, разработчикам можно доверять. Система чутко чувствует все поправки в законодательстве, поэтому весь документооборот между организациями можно загнать в электронный вид. Сервис похож на обычную почту, поэтому разобраться легко, да и функций достаточно.

Контур.Диадок
1
Views count58468
0
Отзыв
14 января 2015
Написать отзыв