Надежный сервис, который работает 24/7. Отзывчивая техподдержка. Мгновенная реакция техподдержки на обращения.
пока не нашли
Техподдержка всегда быстро решают проблемы, даже если косяки на нашей стороне.
Нравится компетентность персонала
Компетентность и удобство
Очень хорошая поддержка, помогают разобраться по телефону во всех моментах. Даже если ты сам не разбирается в интеграциях, битриксе и т.д. - поддержка поможет с нуля все настроить быстро и четкой
Отличнейшая поддержка и сопровождение
Нет
Рекомендую данную компанию!
Нравится служба поддержки. Своевременно ответят, проконсультируют и помогут. Есть обучения как эффективнее пользоваться всеми возможностями сервиса. Все мессенджеры объединены в одной системе.
Есть моменты, которые хотелось бы, чтобы разработчики учли:
Хороший сервис, для ведения бизнеса удобен и функционален.
Мне очень помогли при установке воцап бизнеса через ФБ.
Много багов.
Я выбрала чат апп для своей компании потому, что для меня очень сложным был процесс установки Воцап бизнеса через ФБ. И представители чат апа очень мне помогли при установке. С тех пор я выбрала этого провайдера.
Удобен в использовании. Если пользовался другими мессенджерами, то переход на Chatapp не вызовет затруднений, все понятно и доступно
Самая крутая техподдержка, которую я видел. Отличный план развития функционала. Невысокая стоимость.
не заметил
Крутая команда, выдающийся руководитель, который создал отличный коллектив. Вместе добиваются целей и идут вперед не останавливаясь. Все вершины покорятся, так как для них не существует преград!
-функциональность
-простота в интеграции с CRM
-техподдержка
-возможность настроить автоматизацию
-гибкость настроек под каждого сотрудника
Иногда возникают сбои у мессенджеров, но это больше вопрос не к сервису.
У нас удаленная бухгалтерия. Используем сервис ChatApp в связке с CRM для общения с заказчиками в мессенджерах, начиная с 2023 года. Все нравится: отзывчивая и оперативная техподдержка, функционал сервиса, простота и доступность подключения без особых знаний в IT-сфере, качество работы сервиса, отдельные настройки по каждому сотруднику и отделам, автоматизация, удобство оплаты услуг, бонусы при оплате на более длинный срок. В общем, рекомендуем!
Понравилась простота подключения и финансовая составляющая(выгодно). Техподдержка всегда быстро и качественно помогает с возникшими сложностями или непониманием со стороны заказчика. Сервис работы на высоте!
Не совсем минус, но не всегда логически понятно переключение в личном кабинете между организациями при оплате с одного счета на другой.
С техподдержкой в целом быстро ориентируешься.
В целом пока что самая хорошая компания по предоставлению услуг по подключению менеджеров и соцсетей с crm системой. Советую!
Классная поддержка
Большое количество интеграции
Подключается ИИ
Нет
Отличный сервис. Поддержка вообще топ, специалист Милена - лучшая просто, постоянно мне помогает и подсказывает.
Стабильная(относительно) работа с вацап веб.
Очень много возможностей и функционала.
Удобный визуальный конструктор ботов.
Есть свой чат - агрегатор, который можно через iframe вставить в любую ЦРМ. Это для нас было очень важно.
Отзывчивая тех поддержка - решат почти любой вопрос! Очень оперативно.
На 1 канал можно настроить только одного бота. На самом деле это не является ограничением - можно в 1 боте все настроить по условиям, но бот получается огромный.
Хороший сервис для интеграции с мессенджерами. Использую вацап веб - для этой интеграции работает стабильно. Очень большой функционал и отзывчивая тех поддержка. Сравнивал с большим количеством подобных сервисов - пока этим очень доволен.
Из пожеланий - бы добавить тариф с оплатой за диалоги на серых интеграциях(у нас 8 аккаунтов инсты в которые очень редко приходят сообщения. По 2000 за каждый не готовы платить, а вот за сообщения готовы были бы.)
Небольшая цена и простота
Пока не обнаружили
Спасибо, что помогаете нам в общении с клиентами. Стало намного проще работать. Очень долго искали решение для личного аккаунта Telegram. У всех почти только бота можно подключить либо очень дорого. Так же тех.поддержка быстро решает все вопросы.
Дешево и надежно
Не нашел
Работает очень круто! Быстро и надежно. Без сбоев и поломок.
скорость реакции на вопрос тех.поддержки и устранение причины сбоя
-
Вопрос быстро решился в телеграм чате
Оперативность. Профессионализм
Нет
Хочу выразить благодарность службе поддержки ChatApp за профессиональное отношение и оперативное решение моей проблемы. Обратилась с вопросом о возможности автоматической привязки контактов из CRM системы в WhatsApp - ответ получила быстро и подробно, с четким объяснением. Позднее, когда возникли затруднения, отправила скриншоты и получила незамедлительную помощь. Спасибо за компетентность, внимание и профессионализм! Рекомендую эту службу поддержки всем!" 🌟📱
Стабильная работа по интеграции Авито и АМО
Нет
Отличный сервис, полностью решает поставленную задачу по интеграции АМО и АВИТО
Большой функционал, быстрая поддержка
Продукт удобен простотой в ипользовании при интеграции с Битрикс24, отрабатывает без ошибок
Очень удобный сервис по интеграции, с очень хорошими ценами
Не нашёл
Понравилась работа поддержки сервиса и база знаний с ответами на все вопросы
техподдержка, стабильность работы, легкость настройки
Компания использует ChatApp уже давно, очень хорошо работает, сбои не замечала. Техподдержка работает на высоте. Каждый раз когда обращаюсь отвечают и помогают решить задачи
Здорово, что можно настроить бота внутри ЛК
Вполне удобный интерфейс. Часто использую для рассылок. Довольно быстро разобралась.
Периодически слетает вотсап.
Но техподдержка довольно быстро помогает.
Хочется добавлять список тех, кому не нужно делать рассылку. Например, попросили не писать им больше.
В целом рада, что есть такой сервис. Да, их много. Но работает "эффект уточки", когда первое самое лучшее.
Хороший сервис, можно настроить разные интеграции с чатами. Есть разные инструкции по настройке. В поддержке всегда готовы помочь. Отвечают быстро и качественно.
Если необходимо, даже подключаются удалено, чтобы узнать где проблема и решить ее.
стоимость, тех поддержка
Пока не заметила
Пока все нравится
Тех поддержка на высоте
Иногда бывают сбои в работе, но их быстро устраняют
У сервиса большие перспективы. Он активно развивается , часто выходит новый функционал. Рекоменодую однозначно!
Поддержка отвечает на любые вопросы, оперативно решает возникающие проблемы.
Отдельное спасибо Кристине за качественную помощь
Системность, отзывчивость, простота, функциональность
Пока нет
Спасибо создателял за такой прекрасный сервис. Надеюсь, что сервис будет и дальше поддерживать качественную и стабильную работу :)
быстрое время ответа, компетентные специалисты. объясняют понятным языком. не первый раз обращаюсь за помощью в поддержку чатапа, всегда доволен результатом и всегда их поддержка помогает решить проблемы
минусов нет
спасибо за помощь, продолжайте также радовать своих клиентов
Доступность. Простота настроек
Нельзя применить Быстрые ответы в Ассистенте новому клиенту, если диалога еще нет и создается новый
Хорошая замена более дорогому WhatsApp
Не обнаружено
Несколько лет интегрируем Авито в Битриксе, все работает корректно. Помогают уведомления на почте, когда срок действия линии заканчивается. Но даже если мы сами забываем оплатить и интеграция отваливается, то оплатив продление линии, она сразу же продолжает работу.
Огромная База знаний и конструктор для самостоятельной настройки бота!
Удобный сервис. Отвечает всем потребностям моей организации. Сотрудникам удобно общаться с клиентами.
Все понравилось
Нету!
Данный сервис закрывает все потребности малого и среднего бизнеса и даже сверх. То есть соотношение цена/качество просто супер
Только что начали сотрудничество, но первые впечатления положительные. Во-первых нашел единственный сервис, где удобно можно подключить ВА, ВАБА, ТГ, Авито и много еще чего, собственный виджет, конструктор ботов и каскадную отправку сообщений. И всё это удобно интегрировано в АМО без видимых косяков. Плюс бесплатное обучение общее и по конструктору (в последнем случае - целый курс, упакованный в лучших стандартах обучающих платформ) и база знаний. Отличные широчайшие возможности настроек каналов связи. Встроенная аналитика. Удобный интерфейс. Единое окно для связи в ВА. Документы по ЭДО. Персонал с высокой квалификацией и приятным общением. Просто счастье для клиентов..)
Начало сотрудничества было немного обескураживающим из-за действия ChatAppGPT-бота. Я пришел с конкретными вопросами, но бот меня не понимал. Если бы не сотрудник, который сам на меня вышел, я бы бросил дальнейшее общение.
Компания выглядит ультрасовременной и невероятно оснащенной. Очень продуманные характеристики Продукта, чего ни коснись. Молодцы.
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Chatapp - Камилле за профессиональную помощь в подключении Whatsapp Cloud API. Мы столкнулись с множеством трудностей, особенно на этапе верификации в Facebook, и порой казалось, что пройти все эти сложности будет очень тяжело. Но Камилла проявила невероятное терпение и настойчивость, всегда оставалась вежливой и находила решения для каждой возникшей проблемы. Благодаря её поддержке и экспертным знаниям нам удалось успешно завершить процесс интеграции. Камилла — настоящий профессионал своего дела, и мы очень благодарны ей за помощь!
Не дорогой сервис. Отличная быстрая техподдержка. Будем использовать во всех проектах
Слегка замороченные настройки. Но в целом не сложно и легко настраивается.
Отлично
Тех.поддержка. Простота и удобство сервиса.
Нет
Пользуемся программой больше года. Настроил и забыл, все работает отлично. Рекомендую.
Функционал, поддержка, удобная система партнерства.
Некоторые функции не до конца проработаны.
Функционал полностью закрывает потребности нашей компании. В службу поддержки обращалась неоднократно и по разным вопросам (как нашей компании, так и наших клиентов), все вопросы решили, помогли с настройками и ответили на все вопросы.
Понравилось, что ребята решили мой вопрос и оперативно, и досконально по мелочам, и терпеливо внимательно. Поверьте, было с чем сравнить. В других сервисах мне вежливо говорили, что мою задачу по интеграции с Вотсапом под мои запросы решить сложно (и нет конкретики), что это невозможно или просто отправляли ссылки на базу знаний - типа мучайся сам. А здесь сразу расспросили о задаче, попросили записать видео с проблемой и дали развернутый ответ! И главное - даже после 20:00 и после 21:00 ответили мне и писали рекомендации. Дай Бог, чтобы в каждом сервисе так поддержка работала! Ребятам большая благодарность, остался очень доволен!
Не нашел
Всё изложил в "плюсах", остался очень доволен качеством поддержки сервиса, спасибо!
Оперативная поддержка
Иногда но бывает проблема с серверами, но такие случаи есть везде
Наша компания использует данный сервис более полугода, никаких нареканий нет, радует пользовательский интерфейс, компетентная и оперативная поддержка
Работает, редко падает (за всё время было один раз)
Во время разработки и интеграций сложно, а дальше работает отлично
Удобный интерфейс, отличная техподдержка.
Удобный интерфейс, отличная техподдержка, всегда помогут и подскажут, много задач закрыл с помощью данного сервиса. Есть отличная система обучения, ребята из тех поддержки всегда покажут, расскажут, очень компетентные специалисты.
Удобство и понятность использования, множество полезных функций. Служба поддержки
Да пока не заметила
Спасибо создателям сервиса за такой хороший продукт :)
Поддержка работает отлично, помогают даже в глупых вопросах
Не удобно стало платить для Юридических лиц
Пользуемся больше года, в связки с амо crm
Отлично работает. Пользуемся уже несколько лет в связке с Битрикс24 в открытых линиях. Удобно и хорошая техподдержка.
Очень удобный сервис для связи с СРМ . Все очень быстро и удобно пользоваться
Пока не нашел , возможно можно удешевить немного
Рекомендую всем
Интерфейс интуитивно понятный и удобный, что позволяет быстро освоиться даже новичкам. Отдельно хочу отметить высокую скорость работы и стабильность приложения. Сообщения отправляются мгновенно.
Периодически отваливается интеграция с битрикс, но тут вина скорее ркн.
Я использую ChatApp уже более 2 лет и хочу поделиться своими впечатлениями. Этот сервис стал незаменимым инструментом для нашей команды.
ChatApp легко интегрировался в Битрикс24, легко запустился, техподдержка Супер! Быстро решили мой вопрос!!! Ценник лучше, чем у известного конкурента тоже!
нет
Поощрите тех.службу
если будут вопросы точно ответят, без танцев с бубнами
Не выявил
Отличный сервис, функционал. Стабильная работоспособность, если вдруг и бывает неполадки то все быстро решается. Тех поддержка на уровне, без помощи не останетесь. Рекомендую!
Уже больше года пользуемся сервисом так как стандартные функции в битриксе не давали достаточно функционала. Всем довольны.
Бывает что забываем заходить в WhatsApp каждые две недели и отлетает привязка, начинается беготня "почему не отправляются сообщения" и вспоминаем что надо зайти и проверить.
В целом всё хорошо. Без ChatApp было бы гораздо хуже, благодарны за сервис.
Отличное приложение, которое полностью закрывает потребности в общении с клиентами через мессенджеры. Все работает быстро, четко и удобно. Поддержка всегда на высоте: оперативно реагирует и помогает решить любые вопросы.
Пока не обнаружены
Приложение очень легко настраивается, хороший интерфейс. Работает стабильно. Поддержка всегда на связи, оперативно отвечает на возникшие вопросы.
Официальный сайт