Рекомендую данный сервис
Плюсы
Разные возможности настройки, помощь в настройке. Пользуемся интеграцией с телеграмм для AmoCRM и Битрикс 24
Хороший сервис, удобные настройки!
Отзывы о сервисе ChatApp
186 отзывов
Хороший сервис, рекомендую
Плюсы
Отличный сервис, тех поддержка всегда быстро реагирует, отвечают компетентные сотрудники. Подключаются, настраивают, объясняют) Милена - отличный менеджер, наши заявки попадали на нее не один раз) всегда оперативно помогала с нашими вопросами. Ватсап телеграм не отваливаются, всё стабильно. Есть с чем сравнить, т.к. это уже третий интегратор, с которым мы используем ватсап и телеграм.
Минусы
жаль, что нельзя удалять сообщения уже отправленные или редактировать их
Определенно советую к использованию этот виджет.
ChatsApp лучший интегратор вацап
Плюсы
Быстрая настройка, оперативная служба поддержки, простой и понятный функционал. Отличная цена.
Минусы
Отсутствуют
Пользуюсь уже лет 5, устанавливаю всем своим клиентам ☺️
Отличный сервис для аггрегации мессенджеров и почты
Плюсы
Богатый функционал (особенно конструктор ботов), цена на 30%+ ниже конкурентов, очень оперативно работающая техподдержка.
Минусы
Настроить визуал в боте (сделать так, чтобы линии связей были всегда видны, а не прятались под блоком), добавить виджет чата на сайт, добавить массовые действия по чатам (добавить/снять тег, назначить ответственного)
Лучшее решение на рынке РФ
Год работы с данным сервисом
Плюсы
Быстро реагируют на возможные проблемы и сбои
Минусы
Назовем это не минусы, а точки роста. Пришлось немного пострадать с закрывающими документами, теперь вроде все ок, приходят в ЭДО регулярно
Хороший сервис, с не дорогой стоимостью использования, с большим функционалом и адекватной техподдержкой
Краткий экскурс по сервису
Плюсы
Меня консультировала Екатерина! Все доходчиво и терпеливо показала и рассказала. Сервис отличный, функционал для бизнеса полезный. Могут несколько сотрудников одновременно общаться, есть возможность подключения ИИ.
Минусы
Цена высокавата, если подключать несколько вацап линий.
В целом все нравится
Обучение по чатап
Плюсы
Много функционала. Удобный интерфейс.
Минусы
С ходу трудно запомнить все функции.
Все отлично. Понятное обучение.
Отзыв на Chatapp
Плюсы
Большая база роботов в битриксе, понятные настройки, конструктор чат-ботов, есть обучение, помощь с подключение официального канала waba.
Минусы
По локации пользователя не определяется версия сайта и постоянно кидает на английскую версию.
Пока нет решения по ограничению контактов в телеграме. Насколько я понял, то команда не все способы еще изучила.
Не знаю насколько справедливая цена, но есть сервисы за 3 тысячи, а есть и за 600 рублей.
Лучший сервис для рассылки
Плюсы
Понятный интерфейс, крутой функционал, доступная цена, отзывчивая поддержка.
Минусы
Не выявили
Очень удобный сервис для рассылок, пользуемся только им уже два года, ни одного нарекания по работе не выявили. Очень отзывчивая поддержка, максимально удобный интерфейс, который освоит даже новичок. Однозначно рекомендуем!
ChatApp стал незаменимым инструментом для бизнеса!
Плюсы
ChatApp прост в использовании, работает быстро и стабильно. Отличный тандем с Битрикс24.
Минусы
Используем в бизнесе на протяжении полугода, минусов не наблюдаем
Рекомендую для всех, кто ищет надежное решение для делового общения! Очень оператор техническая поддержка!
Отличный сервис в связке с Битрикс
Плюсы
Интеграция с Битрикс по API решает много задач по автоматизации нашего взаимодействия с клиентами
Минусы
Много каналов, и за каждый нужно платить) и Диалог про есть куда развиваться по функционалу
Хорошая техподдержка, отвечают на вопросы, обучают работе с сервисом. На хорошую 4+ можно оценивать работу
Приятный сервис по автоматизации общения с клиентами
Плюсы
Цена приемлимая, ниже чем у основных конкурентов. Много инструментов для автоматизации в Битрикс24. Есть обучение видео и по запросу. Оперативная поддержка клиентов.
Минусы
Бывают сбои, но поддержка о них оперативно извещает, и в основном быстро устраняет
Пользуюсь и внедряю сервис более полугода, в основном доволен всеми результатами
Отличный сервис
Оперативная служба поддержки, готовы ответить на все вопросы и помочь, в целом сервис удобный, работаем уже более года и менять пока не планируем. Спасибо за работу.
Лучший в своем роде
Плюсы
Быстрые ответы и решения проблем
Минусы
нет
Отличный сервис, советуем клиентам при интеграции
Полезный и удобный сервис
Благодаря ChatApp смогли наконец реализовать очень важную задачу - мы теперь можем без проблем общаться со своими клиентами в мессенджере и вся история сохраняется в нашей CRM системе.
Настраивается все довольно быстро и просто. Радует. что можно подключить сразу несколько различных каналов связи с клиентом, выбор большой!
Компетентность сотрудников и лояльность к клиентам
При использовании столкнулись с ситуацией не корректной оплаты, компания в кратчайшие сроки предоставила временные линии, проконсультировали по распределению оплаченных средств и после решения всех финансовых нюансов специалисты тех.поддержки помогли перенести все данные, без потери чатов клиентов в период разбирательств
Команде большое спасибо за это!
Отличный сервис, высокий уровень поддержки
Плюсы
Удобный сервис, быстрые и точные ответы Поддержки, простая настройка интеграции с CRM
Функционал, в котором быстро можно разобраться, а также поддержка, которая поможет сделать это еще оперативнее
Очень удобное решение, которое закрывает все мои вопросы
Плюсы
Много вариантов интеграций, чат боты, аи
Минусы
Нет нормального моб. приложения, но оно будет, сервис обновляется, я в них верю.
В целом все хорошо, я перелопатил много центров сообщений и срм, остановился на этом, во первых мне подходит цена, во вторых нужный функционал без лишних услуг. Есть безусловно что дорабатывать, но все же хоть продукт не идеален он закрывает мои вопросы
Все понравилось
Плюсы
Все быстро и четко настроили
Все прошло быстро, по итогу получили настроенный аккаунт waba
Все отлично
Плюсы
Адекватная стоимость, удобный интерфейс, быстрая поддержка
Минусы
Иногда в чате поддержки лагает бот, но это не влияет на качество обслуживания
Отличное приложение!
Отличный сервис
Плюсы
Большой функционал, простая настройка, отличная тех. поддержка, стоимость
Минусы
Пока не заметил
Пользуемся сервисом уже несколько месяцев, никаких нареканий нет, если возникает проблема с настройкой - тех. поддержка всегда придет на помощь, причем если нужно подключатся на встречу и помогут разобраться, а не просто дадут отписку
Отличный сервис
Плюсы
Удобсвто в использовании
Служба поддержки на высоком уровне, спасибо Екатерине
Подходит для CRM
Рекомендую
Отзыв за оперативную работу
Плюсы
Была проблема с битриксом, но все оперативно помогли решить, даже удаленно подключились и сделали все за меня. Очень благодарна! Желаю успехов в работе!
Минусы
нет минусов
Будем и дальше работать с вами, все супер
Для автоматизации работы в продажа выбираю Chatapp
Плюсы
Справедливая цена за функционал. Не требуют оплату за "действие" бота, как конкуренты.
Поддержка активно помогает мне со всеми вопросами.
Случайно купили линию и не используете? Оформят возврат. Я получил 2000руб. обратно за сутки.
Минусы
Сложно назвать минусом, скорее направление для развития: работа с конструктором ботов для автоматизации для чайников. На данном этапе разобраться нетрудно + есть справочник, но есть куда стремиться.
Буду ли рекомендовать? -Да
Продолжу ли пользоваться сам? -Пока есть нужда, однозначно.
Чатап
ChatApp и WABA - это про то, как сложное сделать простым
Плюсы
Клиентский сервис. У Вас реально служба заботы и это очень круто и Клиентоориентированно :)
Минусы
Немного сложновато обычным пользователям для первоначального использования, если раньше с WABA не работали
Разобрались, поняли и начали использовать. И всё благодаря Вам. Спасибо огромное)
id: 11347
Хороший сервис, поддержка на высоком уровне!
Плюсы
Техническая поддержка на высоте, оперативно решают все необходимые вопросы. Отдельная благодарность Кристине Шулимовой за помощь с интеграцией и решением ошибок на этапе. Хорошие тарифы и визуально понятный интерфейс.
Искали где тарифы соответствуют возможностям. Чатап - 100% стоит своих денег.
Удобный сервис, шикарная поддержка
Плюсы
Интуитивный конструктор. Ввиду моего скромного опыта пришлось писать в поддержку по некоторым тех. вопросам. Оперативно помогли, объяснили. Очень доволен.
Рекомендую!
Все прекрасно
Плюсы
Обучение, цена
Классно, что проводится обучение для партнеров и пользователей. Да и по цене, если сравнивать с аналогичными сервисами, то очень дёшево.
супер
Плюсы
Удобство - приятный и удобный интерфейс, несколько вариантов оплаты. Поддержка - оперативные ответы и помощь от сотрудников, удобный бот в телеграм.
Минусы
не нашла
Быстро и четко ответили на все вопросы по моей проблеме
Самый стабильный сервис интеграции с WhatsApp
Плюсы
надежно работает, есть интеграция в прямые линии битрикса. тариф собирается конструктором - удобно
Минусы
иногда слишком запутанный интерфейс, больше на техническом языке :)
Использую в двух компания, никакие отдельные приложения для общения в телефоне не нужны.
Чатап - молодцы
Плюсы
Много возможностей, которые не предоставлены в Битрикс 24. Приятный интерфейс, простота использования, быстрая установка, отзывчивая поддержка. Есть теги, связь с СРМ, многоканальность, также можно подключить много менеджеров. В общем, отличное решение для общения с клиентами
Очень советую для использования тем, кому совершенно не удобен контакт-центр Битрикса
Очень достойный сервис
Плюсы
Большое количество функций
Минусы
Не обнаружила
Надеюсь сервис и дальше будет таким же качественным
Поддержка на 5+++
Плюсы
Супер удобный сервис, отличная техподдержка!
Минусы
не обнаружил
Подключил и купил сервис Чатапп, оплатил подписку. Немного не понял как подключать к Битрикс 24 и настраивать рассылки, запросил техническую поддержку. Кейс такой: нам надо делать рассылки через вотсапп по нашей базе клиентов, рассылки запускаем через Битрикс 24.
Как запросить поддержку? Элементарно! Написал в телеграмм, указанный в ЛК.
Быстро прорвался через бота (не люблю машинное общение, ценю коммуникацию с живыми людьми), оператор ответил через 2 минуты. Объяснил что хочу обучение - сразу получил ссылку на регистрацию на обучение с живым менеджером Чатапп по zoom. Выбрал дату и время, свободные слоты есть, ура!
На следующее утро получил ссылку мой телеграмм на zoom конфу, зашел и обучение началось.
Прекрасный менеджер Екатерина быстро и показала почему у меня не получилось сделать рассылку, показала подробно как и куда нажимать(!) спокойно и доброжелательно ответила на все глупые и не очень вопросы, объяснила нюансы работы с WABA, подводные камни и многое другое.
Я в восторге, такой качественной поддержки клиентов я не наблюдал уже давно! Если бы все сервисы работали именно так - то мир бы стал намного лучше :)
Лучшее решение
Плюсы
Решение всех вопросов, которые нужны пользователю
Очень понравилось техническая поддержка, всегда работает быстро, качественно, ни одно мое обращение не прошло без ответа! Максимально доволен! Всегда улыбаюсь после разговора с ними, так как удовлетворен ответом!
Минусы
То что не все пользуются им
Всем советую использовать ChatAPP, не пожалеете!
Отзывчивая поддержка
Плюсы
В чате поддержки всегда оперативно решают возникающие вопросы! Интерфейс достаточно понятный, бонусы с оплат автоматически падают на баланс. Вывод средств производится оперативно.
Минусы
Трудно работать со списком клиентов, нет отбора, фильтрации по сроку окончания линий, или мы не смогли найти
Сервис популярен у наших клиентов, развивается, нареканий нет.
Очень сильно рекомендуем!
Плюсы
Профессиональная команда технической поддержки, все доступно объяснили и показали.
Минусы
пока не нашли
Наша компания не так давно начала использовать сервис Chatapp. Первое что хотелось бы отметить так это профессиональная продажа продукта, начиная от выявления потребностей до демонстраци возможностей сервиса. Далее оперативно помогли с подключение WABA, специалист Алена доступно все разъясняла, сопровождала на каждом шаге. Есть база знаний и обучение от сервиса. Простой и понятный личный кабинет. Очень рекомендуем.
отзыв
Плюсы
удобный сервис, боты, конструктор сценариев, рассылки
отличный сервис, рекомендую. помогают с обучением какие бы вопросы не задала!
Оперативная техподдержка это повод использовать сервис ChatApp
Плюсы
Однозначно плюсы - это оперативная поддержка и конечно цена
Минусы
Было бы отлично поработать над интерфейсом, сделать его более дружелюбным, чтобы вопросов к техподержке было меньше.
хорошее решение и удобное для работы
Обучение и индивидуальный подход
Плюсы
Поддержка и оперативное индивидуальное обучение.
Много подсказок на незнакомые функции.
Много шаблонов для интеграции.
Минусы
Нет возможности видеть отправленный текст рассылки клиенту при отклике на рассылку.
Нет возможности скопировать предыдущею рассылку, изменить и запустить снова.
В целом очень все нравится. Как и везде есть поле для развития! Успехов!
Прекрасный WhatsApp Buisenes API и чат бот
Плюсы
На мой взгляд лучшая цена на рынке. Постоянно развиваются. Использую Официальный WhatsApp. Очень удобный чатбот который можно очень просто запускать по вебхуку, нигде такого не видел. В итоге смог интегрировать в вебинарный сервис, и рассылать зарегистрировавшимся именные уведомления с индивидуальной ссылкой на вебинар – это получилось вообще ВАУ!
Достаточно просто интегрируется с АМО. Техподдержка очень лояльная и всегда помогает. Один раз мне фейсбук заблокировал номер (на нас были жалобы на спам), и техподдержка ка-то через свои линии отправила апелляцию и номер восстановили!!! В общем рекомендую.
Минусы
Пока диалоговое приложение для смартфонов очень сырое... Но как я понял они работают над этим вопросом
Шикарный сервис! Особенно чатбот.
Все отлично работает и поддержка быстро реагирует
Плюсы
Легко подключается, легко работать, быстрая служба поддержки
Минусы
Каждый раз создает открытую линию в Битрикс при отправке сообщения клиенту
Замечательно
Заботится об удобстве
Сервис позволяет общаться с клиентами и собирать информацию в одном месте. Мы пользуемся интеграцией мессенджеров с Битриксом 24. Замечательная и отзывчивая техподдержка, все время находится на связи и довольно быстро отвечает. Общаются вежливо и корректно
Отзыв от работе с ChatApp от PRO100ROBOT
Плюсы
много каналов/возможностей
Минусы
мне/моим клиентам иногда не хватает подключения к Мегаплану
а мои разработчики жалуются на сложные оргнизации по АПИ
Очень положительное общее впечатление
Очень удобный сервис
Плюсы
удобный и простой в пользовании сервис
Минусы
не замечено
работаем уже не первый год с данным сервисом, довольны! если есть вопросы - поддержка моментально решает все вопросы! рекомендую!
Все доступно и понятно!
Плюсы
Быстрые ответы тех. поддержки, легкая настройка
До этого пользовались другим сервисом для интеграции, но со временем поняли, что функционал там маленький и не могли выполнять основные наши функции, приняли решение перейти на чатапп, и не пожалели, пока все легко и понятно.
Я такого ещё не видел!
Плюсы
Я хотел бы начать со службы поддержки и обучения. Я действительно нигде не видел чтобы сервисы чат-ботов проводили персональное обучение партнёров. Да, именно персональное, когда для тебя как для клиента выделяется специальный менеджер, который обучает тебя всем премудростям пользования ChatApp. И такую услугу можно заказать бесплатно и неоднократно. Это выше всяких похвал!!!
К тому же функционал конструктора стремительно набирает обороты. И сейчас на борту есть ряд уникальных функций, которых тоже не найдёшь во многих платформах ботов. Например запуск сценария через Webhook. Такое есть только в платформах интеграций таких как Make, Zapier. А следовательно, для продвинутых сценариев чат-ботов с интеграциями из разных сервисов можно обойтись только возможностями ChatApp
Ещё одна изюминка - это блок программатор, с помощью которого можно легко добавить необходимый или недостающий функционал в свой сценарий бота. Я уже не говорю про крутые интеграции с основными CRM системами, что сильно упрощает работу по автоматизации бизнеса в любой нише. А также нововведения , связанные с внедрением ChatGPT, распознавания голоса в диалогах и т.д.
Минусы
Я бы добавил более прозрачное управление подписчиками чат-ботов через дополнительное меню Контакты, которого пока нет. Но думаю скоро появится, так как платформа очень отзывчива к просьбам клиентов. Как и к каждой платформе, необходимо привыкнуть к особенностям интерфейса ChatApp и особенностям построения ботов. Однако это не минус, а просто адаптация.
Общее впечатление у меня вполне положительное. Надо дать себе время изучить все возможности данной платформы, привыкнуть к интерфейсу и тогда вы будете весьма впечатлены потенциалом ChatApp. Несмотря на то, что я имею опыт в построении чат-ботов более 7 летя и пропустил через себя более 15 конструкторов могу сказать, что данная платформа надёжна и перспективна.
Профессиональная служба поддержки пользователей
Плюсы
Быстрое подключение, большое количество каналов, профессиональная и быстрая поддержка, разумная стоимость
Минусы
Не нашел
Наша компания использовала до ChatApp несколько сервисов. Выбирали, в основном, по стоимости услуг. Но качество услуг предыдущих компаний нас, в конце концов, не устроило и мы перешли на ChatApp. Нам очень качественно помогли подключить необходимые нам каналы, проконсультировали об их использовании, дали ссылки на базу знаний, в которой все достаточно подробно описано. И в процессе эксплуатации также быстро отвечают на все наши вопрос и оказывают помощь, даже в самых затруднительных ситуациях. Категорически рекомендуем!!!!!!
Благодарность за работу
Плюсы
Работаем больше года, рекомендую. Отличная техподдержка!
Минусы
Значительных минусов не обнаружили
Положительные впечатления!
Наверно лучшее решение для интеграции чатов
Плюсы
Групповые чаты
Если писать из CRM клиент на стороне мессенджера видвит имя конкретного сотрудника
Надежно работает
Нет ограничений по количеству групповых чатов
Очень крутая поддержка! Ребята отвечают быстро и контролируют решение вопроса
Удобный личный кабинет
Документация. Есть об о всем. Четко и понятно
Спасибо огромное за крутое решение! Очень много сервисов перепробовали. На сегодняшний момент это лучшее.
Официальный сайт